Tema general sobre Codere Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Codere Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Habiendo jugado dentro del tiempo estimado para la puesta de las cinco fichas doradas, ha salido el cero como número premiado en el cual yo tenía la ficha y sin embargo no me lo ha contado como jugada realizada habiendo hecho la apuesta dentro del tiempo.

Y ya para terminar de arreglar la situación la persona que me estaba atendiendo a través del chat me lo ha cerrado de forma repentina sin dejarme siquiera hacer alguna alegación. Diciendo encima que en ninguna de las jugadas había salido el cero como número premiado cuando había sido precisamente la anterior.

Si me lo permite me gustaría hacerle algunas preguntas porque, la verdad, no entiendo del todo el tema.

¿Tiene esto que ver con las apuestas deportivas, quizás?

¿Podrías decirnos en qué casino lo experimentaste?

Además, si no hay forma de solucionar los problemas con el chat en vivo, lo mejor es ponerse en contacto con el servicio de asistencia por correo electrónico. ¿Has probado a hacerlo?

Fue con un bono de 5 fichas doradas en la ruleta coderista en CODERE.

Llame un par de veces sin éxito por la larguísima espera y después de que me corta se la conversación del chat no he vuelto a comunicarme.

Al fin y al cabo era un bono. Pero si quería exponer mi queja

He trasladado tus publicaciones aquí al hilo oficial del casino. Muchas veces tenemos representantes de casinos activos en nuestro foro, por lo que hay muchas posibilidades de que alguien responda a tus publicaciones aquí directamente.

Pero si has ganado algo, debería estar visible en tu historial de juego, ¿sabes?

¿Puedes comprobarlo?

No no puedo era juego en vivo.

Creo que de todas formas todo debería ser visible en la historia.

Nuestro equipo de quejas podría echar un vistazo a su caso, si lo desea, y con suerte habrá una solución.

Si quieres probarlo, sigue este enlace donde podrás presentar una reclamación. Solo tienes que describir bien todo el problema.

Por favor, háganos saber si va a hacerlo.