Hm, no entiendo por qué el casino te pide que pagues la tarifa de nuevo cuando dices que ya lo has hecho una vez. ¿Entonces no te dieron ninguna razón? Supongo que tienes alguna prueba de que ya has pagado una vez. ¿No intentaste llamar la atención del casino?
Si sigue sin haber cambios, como ya he anunciado, lo mejor sería poner una denuncia, porque el soporte no ayuda y lo único que sabemos es que siguen repitiendo lo mismo una y otra vez.
Puedes hacerlo en este enlace: https://es.casino.guru/quejas
Si el casino responde y descubre algo nuevo, no dude en actualizarnos.
Hm, I don't understand why the casino asks you to pay the fee again when you say you've already done it once. So they didn't give you any reason ? I assume you have some proof that you have already paid once. Didn't you try to bring it to the casino's attention ?
If there is still no change, as I have already announced, the best thing to do would be to file a complaint, because support is not helpful and all we know is that they keep repeating the same thing over and over again.
You can do so at this link: https://es.casino.guru/quejas
If the casino does reply and you find out something new, feel free to update us.
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