Dogs Fortune is not a casino, its a fake website with fake license. They dont pay winnings. To nobody. it happened to me, it happens to all the players.
In my case everything was fine until I decided to cash out my winnings. It was not too much, 250 euros. Account is verified, no foul play.
Support closing the chat every time I was trying to ask them about my request. Emails are not responded.
I will never get back my winnings, I know it but I write to protect other players. Dont make my mistake. I didnt check them well before my deposit So I checked with my own money.
Hi there.
The rating could be better, that's obvious.
The best thing you can do for now is to update the complaint. Use this link, please.
Sadly, almost all complaints were ignored by the casino. You should find yourself a better site to play in.🙏
El 03/03/2024 me registré en la casa de apuestas "Dogsfortune", cargué documentos y pasé la verificación con éxito. Después de eso, hice un depósito y recibí un bono en mi primer depósito. Después de apostar el bono, intenté retirar parte del dinero, pero el dinero regresó. Cuando pregunté por qué sucedía esto, el servicio de soporte respondió que el documento que confirma mi dirección (factura de electricidad) había caducado y necesitaba cargar un nuevo documento en inglés. Vivo en Alemania y todas las organizaciones me envían documentos en alemán. Al registrarme indiqué la dirección en alemán, la factura de luz que me verificaron también estaba en alemán. No entiendo por qué surgió tal requisito y si es legal. El servicio de soporte no responde a mis correos electrónicos. 755 euros están flotando en el aire.
I'm really sorry about this whole situation, and unfortunately, our complaint team is not able to help due to the fact that this casino is not willing to cooperate, as Veronika wrote in your complaint.
This usually happens in a casino with a low safety index and without an official license.🤷♀️
Please try to be more careful and select casinos where you can feel more safe.🙏
Gracias
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