Tema general sobre DragonSlots Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con DragonSlots Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Deposité dinero para obtener un bono de depósito del 200% como dijeron.

Luego me dijeron que no se puede con el segundo depósito.

Dije que tú dijiste esto, no yo, y se negaron.

Luego dije que quería que me devolvieran mi depósito y me dijeron que no podía, que tenía que jugar 3 veces.

Mi recomendación. ¡No juegues aquí, aunque ganes, tendrás muchos problemas!

No estoy seguro de haber entendido bien, así que mejor pregunto:

¿Se negaron a darte un bono de primer depósito?

¿O se negaron a darte un bono con tu segundo depósito?

Además, ¿cuál fue la explicación exacta de la negativa, por favor?

Estaba jugando Punk Rocker 3. Conseguí la bonificación. El juego estaba muy activo, como se puede ver en el saldo. Nunca recibí la ronda de bonificación. Inmediatamente envié una captura de pantalla al soporte. No obtuve respuesta. Le envié un mensaje a VIP, quien afirmó que mi correo electrónico había sido respondido. Le dije que no había recibido ningún correo y le pedí que me lo reenviara. Me dijo que no tenía acceso a los correos electrónicos de soporte y que no podía reenviarlo. Esto es muy grave.

Hola, entiendo que esto es serio para usted. ¿Revisó bien su correo electrónico, incluyendo las carpetas de spam y promociones? Me temo que el casino debería responder, y no tenemos acceso a sus correos electrónicos desde este foro. ¿Cuándo ocurrió esto? Le sugiero que pregunte en el chat desde qué dirección de correo electrónico se envió la respuesta y que vuelva a buscar. Si no encuentra nada, le recomiendo que informe directamente al soporte técnico. Los operadores de chat no suelen estar en condiciones de resolver este tipo de problemas.

Hola, esto ocurrió el 2 de mayo a las 14:38 (hora del este). Envié un correo electrónico inmediatamente al soporte y al gerente VIP, que es sumamente ineficiente. Fue el gerente VIP quien afirmó que el soporte ya me había respondido, pero no pudo mostrarme ninguna prueba ni reenviarme el correo. No lo hicieron. Por primera vez en 9 días, anoche recibí un correo electrónico del soporte, completamente ajeno al problema principal de este grave "fallo técnico", en el que se mencionaba que podía solicitar bonos por chat en vivo y que, por el momento, no tenían bonos disponibles para enviarme... fue muy extraño. Les reenvié la queja original esta mañana, pero no tengo muchas esperanzas. Creo firmemente que no investigarán ni siquiera reconocerán el correo.

Vaya, después de tanto tiempo, no parece un progreso muy convincente, ya que mencionaste nueve días en total. Sinceramente, no tengo ni idea de qué salió mal, y estoy de acuerdo en que el casino debería hacer todo lo posible por resolver el asunto de forma justa. Sé que conoces la función de quejas, así que quizás sería buena idea presentar una queja formal. ¿Qué te parece?

Para empezar, estoy intentando contactar con No Limit, ya que parecen ser fieles a su marca... Ya veré qué pasa después. Mientras tanto, me tomaré un largo descanso...

Ah, ya veo. Lo que sea mejor para ti, por supuesto. Si quieres hablar de las posibilidades, estaré aquí, pero respeto totalmente tu descanso y te deseo lo mejor.