Tema general sobre Dudespin Casino (página 2)

Hola, lamento oír eso... ¿Qué tal si intentas un paso menos práctico y común? No siempre funciona, pero dadas las circunstancias, entiendo que es necesario hacer algo.

Si registraste tu cuenta de casino con correo electrónico, puedes cerrarla ahora. Te recomiendo pedirle a alguien cercano, un amigo o familiar, que cambie tu contraseña del casino y luego cierre el buzón. Esto podría impedirte acceder al sitio si se requiere autenticación de dos factores (2FA). Podría ser útil borrar la clave maestra para la verificación de la aplicación.

Otra opción es crear una nueva dirección de correo electrónico, cambiarla al correo electrónico de registro en el casino y luego intentar restablecer la contraseña y cerrar el correo electrónico recién creado.

Entiendo que pueda parecer descuidado, pero si el casino no está dispuesto a ayudar, no veo otras posibilidades que funcionen a largo plazo. Quizás a alguien más se le ocurra una mejor sugerencia.

Bueno, gracias de antemano, sin duda sería una opción en caso de emergencia. Sin embargo, también me preocupan las cantidades que he depositado desde que solicité la autoexclusión. Si entiendo bien, tengo derecho a un reembolso; un empleado del casino confirmó que mis mensajes fueron recibidos. Sin embargo, no he recibido respuesta. Me dijeron que tuviera paciencia, que todo el proceso lleva tiempo. Pero ya han pasado tres meses.

Seguramente, cuando cualquier jugador sigue las instrucciones de juego responsable citadas en los términos y ve su cuenta cerrada debido a la adicción al juego, el casino debería actuar dentro de un período de tiempo razonable o al menos tratar de bloquear más depósitos hasta que la cuenta esté completamente cerrada.

Sin embargo, este casino ignoró tanto su solicitud como su queja al respecto; digamos que fue un fracaso. Además, este casino en particular no tiene licencia, según he podido averiguar. No hay ninguna autoridad ante la que pueda presentar su solicitud de reembolso.

Lamento decir eso.

"Estimado mediador de Casino Guru:

Me pongo en contacto de nuevo para informar de la gravedad de mi situación con Dudespin. A día de hoy, lunes 16 de marzo, la situación ha escalado negativamente:

1. Retención de 3.500€: El casino sigue manteniendo mi saldo bloqueado. He solicitado ya dos retiros de 500€ (uno por tarjeta y otro por transferencia bancaria para facilitar el proceso), pero ambos permanecen en estado 'Pendiente' sin motivo justificado.

2. Bloqueo de Soporte: Como represalia por mis reclamaciones, el casino ha BLOQUEADO mi acceso al chat en vivo. No puedo comunicarme con ellos para resolver incidencias técnicas o de pago.

3. Falta de respuesta: He enviado múltiples correos electrónicos al departamento de soporte y financiero, y tras recibir una confirmación falsa de pago el pasado viernes, ahora guardan silencio absoluto.

4. Urgencia Económica: He comunicado al casino que necesito estos fondos para pagos personales ineludibles esta semana, y su respuesta ha sido la ignorancia total y el bloqueo de mi cuenta de usuario para soporte.

Solicito formalmente que Casino Guru contacte con su enlace directo en Dudespin. El casino está incumpliendo sus propios términos de retiro y actuando de forma abusiva al cortarme las vías de comunicación. No aceptaré más demoras ni excusas sobre proveedores externos cuando el bloqueo del chat es una decisión manual de su equipo."

Hola, no te preocupes, tu queja está aquí 👈👈

Te sugiero que prestes atención a la respuesta que recibiste. Me parece que sigues haciendo afirmaciones sin importar lo que Karla te explique. Esto funciona muy bien. Sería muy útil que al menos mencionaras las fechas en que presentaste tus solicitudes de retiro en la reclamación.

Siga las instrucciones y, si desea participar en el foro, le rogamos que utilice un lenguaje directo.

Gracias.

Hola, tuve una gran ganancia hace 11 días y Dudespin no aprueba mis documentos. Sé que hacen eso para gastar el dinero.

¿Cuál es exactamente el motivo por el que no aceptan sus documentos? ¿Se puso en contacto con ellos para averiguarlo?

El casino es una estafa... paga premios pequeños y retiene los premios mayores durante semanas.

He leído varias publicaciones que afirman que los pagos no se están realizando durante semanas, e incluso meses.

Yo mismo tenía un saldo de 2500 €, de los cuales tres retiros de 500 € cada uno, e incluso después de 12 días ninguno de estos retiros se ha procesado.

En el chat en vivo, siempre recibes las mismas respuestas prefabricadas sobre supuestos problemas técnicos, prioridad y un alto volumen de pagos. Simplemente esperan a que vuelvas a apostar tu dinero.

Es una estafa total. ¡No juegues allí bajo ninguna circunstancia!

Vaya, eso no pinta nada bien. Gracias por compartirlo. Además, la queja revelará más detalles sobre cómo este casino gestiona las disputas, y espero que no se demore más de lo necesario en recuperar todo el dinero.

Dudespin es un estafa no jueges nunca no pide DNI ni nada no hay control ni licencias es una gran estafaaa cuando ganas no te van a dar el dinerooooo

Som estafadores hay que denunciarloo!!

Hola, mmm, en cuanto al DNI, realmente no lo entiendo, ¿por qué lo pediría el casino?

En cuanto al dinero, ¿tienes un retiro activo y el casino aún no te ha pagado?

Hola, tengo un problema, Dudespin no me está pagando mis ganancias de la tercera semana, ¿qué debo hacer en esta situación?

Bueno, lo primero que recomendaría es abrir la queja, pero ya la has presentado, puesto que actualmente está en revisión.

Pero también me gustaría saber si tenían algún motivo para ello y si te dijeron algo.

¿Has averiguado por qué están tardando tanto?

Hola, responden que se está llevando a cabo la verificación y se remiten a las normas en las que reservan cualquier tiempo para la verificación.

Vale, ¿llevas tres semanas en el proceso de verificación? ¿Qué es lo que el casino aún no ha aceptado? ¿Les enviaste todos los documentos? No creo que la verificación deba tardar más de dos semanas, siempre y cuando no haya habido ningún problema con los documentos.

Los documentos probablemente estén bien, el pago se dividió en 3 cuotas y recibí la primera, mientras que el resto aún está en proceso de verificación.

Los documentos probablemente estén bien, no me pidieron que enviara ninguno, un pago de estas ganancias me fue pagado pero los dos siguientes no, tengo problemas para escribir y traducir en este chat.

Este casino no es de fiar, especialmente con los retiros; tardan semanas, incluso meses, en procesar un retiro de 750 CAD. Tengo 3 retiros pendientes y usé dos métodos de retiro: Interac y tarjeta Visa, y ya han pasado semanas sin que se hayan enviado. Rechazaron mi primer intento de retiro con tarjeta Visa, que también usé para depositar en el casino. No entiendo por qué tardan tanto en enviar las ganancias. Pero la forma en que lo gestionan genera malas reseñas. También quiero mencionar que aún me quedan 5300 CAD en mi saldo del casino que también quiero retirar, y que mis 3 retiros pendientes suman 2250 CAD, que es su límite actual para nuevos jugadores. Espero que Casino Guru pueda ayudarnos a procesar nuestras ganancias.

¿Algún anfitrión VIP se puso en contacto con ustedes en relación con su victoria o para ofrecerles bonos?

Ninguna en absoluto, me he puesto en contacto con el servicio de ayuda pero parece que solo me envían respuestas copiadas y pegadas una y otra vez.