¡Genial! Mi retiro lleva 25 días sin procesarse y hoy todos mis retiros fueron cancelados. Supuestamente por culpa de mi banco… ¡lo cual es una completa tontería! ¡Mi banco no rechazó estos pagos! Como solo puedo retirar 500 € al día, tardo tres días solo en solicitar cada retiro.
Desde el día en que solicité todos los pagos, probablemente tendría que esperar otros 25 días hasta que se procesen o se cancelen nuevamente.
Ya presenté una queja aquí y ¡sigo esperando una respuesta todos los días! Mi queja tampoco se está tramitando... ¡Mis respuestas llevan días en revisión y nadie se ha puesto en contacto conmigo!
Hola, entiendo que sea frustrante, pero las quejas, al menos la parte inicial, tardan aproximadamente una semana. Por lo tanto, le sugiero que tenga paciencia. En mi opinión, es mejor saberlo desde el principio. Tampoco significa que su queja no se haya procesado; simplemente se trata del proceso estándar en una situación donde actualmente hay más de 12 000 quejas en curso. Le sugiero que esté pendiente del temporizador; ahí puede ver cuánto tiempo queda. No lo digo para alarmarle, sino para que sepa que esto es normal. Mucha gente busca asistencia gratuita, y nuestro objetivo es proporcionársela.
