hace 2 años
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Duxcasino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Hola,
se supone que debe activar este bono en su cuenta de casino. Si necesita ayuda, pregunte a su chat en vivo, por favor.
Dime si te ayudaron.
Hello,
you are supposed to activate this bonus in your casino account. If you need help, ask their live chat, please.
Let me know whether they helped you.
Hey chicos, ¿alguien ha ganado algo allí?
¡Los juegos de bonificación no pueden ganar más de 20 €!
¡¿Entonces llama constantemente con un número de spam?! ¿¿Contigo también??
Hey guys has anyone won anything there?
Bonus games cannot win more than €20!!
Then constantly calls with spam number!?! With you too??
Hey Leute hat jemand dort schon mal was überhaupt gewonnen??
Mehr als 20€ sind bei Bonusspielen Gewinn nicht drin!!
Dann ständig anrufe mit Spam Nummer!?! Bei euch auch??
Hola.
Moví tu publicación aquí porque este es el hilo general del casino, lo más probable es que recibas una respuesta aquí 🙂.
Para explorar las experiencias de otros jugadores, recomiendo prestar atención a las reseñas de los usuarios ( enlace aquí ).
A ver cuántos más confirman llamadas similares... 🤔
Hello.
I moved your post here because this is the general casino thread, most likely, you receive a reply here 🙂.
To browse other players' experiences, I recommend paying attention to the user reviews (link here).
Let's see how many others confirm similar calls... 🤔
Hola. ¿Tiene Duxcasino experiencia en el manejo de depósitos de terceros? Jugué con un colega y estúpidamente pagué algo de su tarjeta. Me topé con el esquema de depósito de terceros. Ahora hemos logrado una ganancia muy grande (>10,000), pero la verificación aún está en curso; también se cargó un poder notarial para esto. Estamos sentados sobre brasas por un tiempo. ¿Alguien tiene alguna experiencia con Dux pagando aquí o si anulan o confiscan las ganancias?
Hello. Does Duxcasino have experience dealing with third party deposits? I played with a colleague and stupidly paid something from his card. I stumbled across the third party deposit scheme. Now we have made a very big win (>10,000) but verification is still ongoing - power of attorney has been uploaded for this as well. We're sitting on hot coals for a bit. Does anyone have any experience with Dux paying out here or if they void or confiscate the winnings.
Hallo. Gibt es bei Duxcasino Erfahrungen wie sie mit Einzahlungen von Dritten umgehen? Habe mit einem Kollegen gemeinsam gespielt und blöderweise von seiner Karte was eingezahlt. Bin dabei über die Regelung zur Einzahlung von Dritten drübergefallen. Jetzt haben wir einen sehr großen Gewinn gemacht (>10.000) aber die Verifizierung dauert noch an - Vollmacht wurde auch dazu hochgeladen. Wir sitzen ein bisschen auf heißen Kohlen. Hat jemand bereits Erfahrung damit ob Dux hier auszahlt oder ob sie die Gewinne stornieren oder beschlagnahmen.
Hola.
En tal escenario, informaría al casino inmediatamente después de que cometiera este error. Esto está prohibido y contra las reglas. Por lo tanto, lo mejor es asegurarse de que el casino entienda que solo fue un error. Para hacer eso, no esperaría hasta que ellos mismos lo descubran... Parece sospechoso.
¿Habéis jugado ambos usando la misma red? Espero que no lo hayas hecho.
De una forma u otra, manténganos informados. ¡Le deseo un enfoque justo!
Hello.
In such a scenario, I'd inform the casino immediately upon you made this mistake. This is forbidden and against the rules. So, the best shot is to ensure the casino understands it was just a fault. To do that, I would not wait untill they find out on their own... It seems suspicious.
Have you both played using the same network? I hope you haven't.
One way or another, keep us posted - I wish you a fair approach!
Hola. Gracias por la respuesta. Se lo envié y de todos modos lo querían directamente como parte del KYC. También enviamos un poder notarial directamente de mi colega de que puedo usar el dinero. No hemos oído nada desde entonces. Además, deposité algo de mi cuenta y envié los datos allí. Ahora esperamos que lo dejen pasar a pesar de violar las reglas "como un gesto de buena voluntad" y con una advertencia. Toda la información solicitada se envió de inmediato, incluidas las transacciones de la cuenta y todo. El soporte dice solo que aun dura.
Hello. Thanks for the reply - I sent it to them and they wanted it directly as part of the KYC anyway. We also sent a power of attorney directly from my colleague that I can use the money. We haven't heard anything since then. In addition, I deposited something from my account and sent the data there. We now hope that they will let it through despite violating the rules "as a gesture of goodwill" and with a warning. Requested information was all sent immediately, including account transactions and everything. The support says only that it still lasts.
Hallo. Danke für die Antwort - ich habe ihnen das geschickt und im Zuge der KYC wollten sie es eh direkt haben. Wir haben auch direkt eine Vollmacht von meinem Kollegen geschickt, dass ich das Geld verwenden kann. Seit dem haben wir nichts mehr gehört. Zusätzlich habe ich noch von meinem Konto was eingezahlt und da die Daten hingeschickt. Wir hoffen jetzt, dass sie es trotz Verstoß gegen die Regeln "auf Kulanz" und mit Verwarnung durchlassen. Angeforderte Infos wurden alle sofort übermittelt inklusive Kontoumsätze und alles. Der Support sagt nur dass es noch dauert.
Me imagino que se siente incómodo cuando tienes que confesar que has infringido las reglas dejando el juicio en manos del casino. Aún así, como se ha dicho, creo que la posibilidad de una solución justa o generosa mejora si usted es honesto. Les deseo un final justo, estaré aquí para más actualizaciones.
Comparte cada progreso que hagas, por favor.
I imagine it feels awkward when you have to come clean about breaching the rules leaving the judgment upon the casino. Still, as being said, I believe the chance for a fair or generous solution improves with you being honest. I wish you a fair ending, I'll be here for further updates.
Share every progress you make, please.
Desafortunadamente, el casino ahora ha bloqueado mi cuenta y solo quiere reembolsar el monto pagado. Parece que no reclamarían buena voluntad aquí, sino que insistirían en los términos y condiciones y cancelarían las ganancias por completo. Lo encuentro una lástima y bastante desagradable para los jugadores, especialmente porque incluso tiene que ingresar el titular de la cuenta manualmente al hacer un depósito y todavía no hay indicación de que tenga que ser idéntico.
Unfortunately, the casino has now blocked my account and only wants to refund the amount paid. Seems as if they would not claim goodwill here but insist on the terms and conditions and cancel the profits completely. I find it a pity and quite player-unfriendly - especially since you even have to enter the account holder manually when making a deposit and there is still no indication that this has to be identical.
Leider hat das Casino mittlerweile mein Konto gesperrt und möchte nur den bezahlten Betrag zurücküberweisen. Scheint so als würden sie hier keine Kulanz geltend machen sondern auf den AGB beharren und die Gewinne komplett streichen. Finde ich sehr schade und durchaus spielerunfreundlich - zumal man beim einzahlen sogar den Kontoinhaber manuell eingeben muss und es trotzdem keinen Hinweis gibt, dass dieser identisch sein muss.
Siento simpatía por su opinión, pero todavía hay términos y condiciones con los que debe familiarizarse porque en el momento en que finaliza el registro de la cuenta, también acepta los términos completos:
"La Compañía no acepta pagos de terceros. Debe realizar depósitos solo desde una cuenta bancaria, tarjetas bancarias, billeteras electrónicas u otros métodos de pago que estén registrados a su nombre. Si determinamos durante los controles de seguridad que usted ha violado este condición, sus ganancias serán confiscadas y el depósito original será devuelto al propietario de la cuenta de pago. La Compañía no es responsable por la pérdida de fondos depositados de cuentas de terceros".
lo siento mucho 🙁
I empathize with your opinion, yet there are still terms and conditions you should get familiar with because the moment you finalize the account registration, you also agree to the full terms:
"The Company does not accept third party payments. You must make deposits only from a bank account, bank cards, e-wallets or other payment methods that are registered in your own name. If we determine during the security checks that you have violated this condition, your winnings will be confiscated and the original deposit will be returned to the owner of the payment account. The Company is not responsible for the lost funds deposited from third party accounts."
I'm so sorry 🙁
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