Llevo más de 1 año bloqueado por posible fraude, desaparecieron con mi dinero, cuando entro a los chats solo me dicen que la cuenta está en análisis, pero llevo más de un año sin mi dinero y sin cualquier respuesta. Mi cuenta ha sido eliminada, pero todavía está en su sistema.
Parece que cuando ganas dinero se bloquea, lastima que desaparecieron por mas de 1 año con mi dinero.
1 año es demasiado tiempo para confiscar fondos y no existe tal límite de tiempo en sus términos y condiciones. Tu sospecha no tiene fundamento alguno.
Sólo les pido que sean honestos y transparentes y me den información concreta.
Hi, first of all I'd like to say that I'm sorry for the situation you've got yourself into. However, we are not a casino and therefore I can't answer your question or give you this information.
I assume that if you want to have this question answered, the casino has not given you a concrete reason either. One year is too long.
Nevertheless, have you thought about filing a complaint? You could do so at this link: https://casino.guru/complaints/all
That's the only way I can think of at the moment. It might be worth a try. What do you think?
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