Tema general sobre FairPari Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con FairPari Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Es el mejor casino. ¡Puedes obtener 50 giros por esta publicación! ¡Feliz!

Hola, ¿el casino tiene alguna promoción para que los jugadores puedan obtener giros gratis por algunos comentarios en el casino o algo así? ¿También está especificado de alguna manera o no y entonces tienes que cumplir con algo específico? 🙂

¡Hola! Ayer me registré en FairPari. Hoy deposité 15 € mediante Neteller. Después fui a la sección de "depósitos" para depositar otros 15 €, pero descubrí que no había ningún método de depósito disponible y aparecía un mensaje de "Error de autorización" en lugar de los métodos que antes estaban disponibles . Luego completé toda la información de mi perfil y vinculé mi número de móvil (pensando que así se solucionaría el problema), pero nada...

También intenté hacer una apuesta tanto en un juego de ruleta como en un juego deportivo, para probar si al menos esto funciona normalmente, pero ni siquiera eso es posible. Antes de depositar cuando elegí un evento de apuesta, en la columna de apuesta de la derecha el "Cantidad máxima:" tenía una suma específica (digamos 65,23 €), dependiendo del juego de casino/deportivo.

Después de depositar fondos, dice "Cantidad máxima: 00"... y si intento realizar la apuesta, aparece un mensaje de error que dice "El límite de apuesta para este evento es 0".

Finalmente, fui a retirar fondos, pero en la sección de retiros no está disponible el método Neteller...

¿Qué está pasando? ¿Alguien más ha experimentado todo esto antes en FairPari u otros casinos similares a 1xBet?

¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino en relación con este problema, por favor?

¿Aparece tu dinero reflejado en la cuenta del casino?

¡Hola Romi! El dinero está visible por ahora; acabo de comprobarlo. Y sí, contacté con soporte, les expliqué el problema y me dieron una respuesta genérica: que las restricciones están de acuerdo con sus términos y condiciones. Le pedí al operador que fuera más específico, pero en vez de eso, me pidió mi valoración sobre su (inexistente) método para resolver problemas... 🤷‍♂️🤷‍♂️

Te adjunto la captura de pantalla de la conversación entre el operador y yo para que lo veas tú misma, Romi.

Entonces, ¿tienes algún método de pago visible en tu cuenta ahora mismo, o no?

Para los depósitos no... aparece un mensaje de "Error de autorización". Para los retiros, el único método que falta es Neteller, que es el que usé para depositar...

Bueno, espero que puedan arreglarlo.

¿Tienes alguna ganancia que te gustaría retirar?

En ese caso, deberían permitirte retirarlo utilizando algún otro método de pago, sin duda.

No he ganado nada porque desde el principio no me permiten apostar (como escribí en mi primer mensaje). Claro que quiero que me devuelvan mi depósito si no me van a dejar jugar en su casino online. Pero no me ofrecen el método de retiro que usé para depositar, que es Neteller. No tengo cuentas para las otras opciones de retiro (Skrill, BinacePay, criptomonedas) ni pienso crearlas. Lo justo sería que me permitieran retirar mi dinero con el mismo método que me permitieron usar para depositar.

Desafortunadamente, si no ofrecen ese método de retiro, tienes que elegir otro para poder obtener tu dinero, ¿sabes?

Además, si el casino no puede solucionar el problema y usted sigue sin poder jugar, deberían devolverle su depósito, por supuesto, y si experimenta más problemas al respecto, tal vez nuestro equipo de quejas pueda ayudarle.

Piénsalo bien.

Sí, me gustaría que su equipo de atención al cliente me ayudara a resolver los problemas que tengo con el casino FairPari. 🙂

En ese caso, utilice este enlace para presentar su queja. Explique la situación con detalle y veremos qué podemos hacer.

Hola Chris,

Gracias por proporcionar los detalles adicionales.

Quisiéramos aclarar algunos puntos para que la situación pueda ser analizada de forma objetiva y sobre la base de información verificable.

Por el momento, la única captura de pantalla que podemos ver muestra un "Error de autorización" en la sección de depósito. Sin embargo, esta captura de pantalla por sí sola no confirma los demás problemas mencionados en su queja, tales como:

una restricción permanente de su cuenta;

un límite de apuestas cero en toda la plataforma;

una restricción específica que le impide realizar apuestas;

la imposibilidad de retirar su depósito debido a una restricción técnica o relacionada con la cuenta.

Si dispone de capturas de pantalla que muestren estos problemas específicos, le agradeceríamos que nos las facilitara para que podamos investigar el asunto adecuadamente.

También nos gustaría aclarar otro punto importante. En su reclamación inicial, usted indicó que no pudo realizar ninguna apuesta. ¿Podría confirmar si intentó realizar una apuesta y recibió un error, o si simplemente vio un límite de 0 y concluyó que no era posible apostar?

Se trata de dos situaciones diferentes que requieren una investigación distinta.

¿Podría aclarar también el estado actual del asunto?

¿La cuenta está accesible actualmente?

¿Actualmente no puedes realizar una apuesta?

¿Actualmente no puedes realizar un retiro?

¿O se trató de un problema que surgió solo temporalmente después de su depósito?

Estamos totalmente dispuestos a investigar cualquier problema técnico o relacionado con la cuenta y a ayudar a resolverlo. Sin embargo, para ello, necesitamos detalles específicos y pruebas que respalden cada problema descrito.

En esta etapa, con base en la información proporcionada, solo podemos confirmar el error de autorización que se muestra en la captura de pantalla. Las demás alegaciones mencionadas en la queja aún no han sido respaldadas con capturas de pantalla ni otras pruebas específicas.

Por favor, facilite las capturas de pantalla pertinentes y aclare el estado actual de su cuenta; estaremos encantados de revisar el caso con más detalle.

Hola, por lo que veo, parece que eres representante de un casino, ¿verdad? Si es así, te comparto un enlace que te puede ser útil. Como representante de un casino, puedes crear una cuenta en nuestro foro, que está sincronizado con tu casino.

El enlace que comparto también contiene instrucciones adicionales para las cuentas de representantes de casino. Le agradecería que le echara un vistazo. Nos encantaría darle la bienvenida, y creo que la comunicación con los jugadores es muy importante.

Así que no dudes en echarle un vistazo y seguir las instrucciones proporcionadas.

Sinceramente, esta ha sido la peor experiencia que he tenido en un casino.

Inicialmente, deposité dinero y terminé perdiendo alrededor de $400. En mi último depósito, logré ganar casi $1,000. Cuando intenté retirar el dinero, mi solicitud fue rechazada y me pidieron que completara mi información personal.

Tras completar mi información, intenté retirar el dinero de nuevo, pero fue rechazado una vez más. Me indicaron que contactara con el equipo de seguridad, quienes me pidieron fotos de mi documento de identidad, fotos de mi dispositivo, información sobre mi billetera, etc.

Tras verificar toda la información, me dijeron que podía retirar el dinero. Lo intenté de nuevo, pero me informaron de que, debido a que ya había proporcionado mis datos personales, debía esperar 48 horas antes de poder retirarlo por motivos de seguridad.

Tras esperar 48 horas, intenté retirar fondos de nuevo, pero no recibí el código. Me puse en contacto con soporte y me dijeron que su sistema había detectado que estaba usando otro dispositivo, lo que supuestamente explicaba por qué no recibía el código. Lo extraño es que nunca cambié de dispositivo ni inicié sesión desde otra dirección IP.

Después de todo esto, terminé perdiendo todo el dinero debido a la frustración y la ira que me provocó la situación.

Mi experiencia fue absolutamente terrible. Me sentí completamente maltratado durante todo el proceso de retiro. No recomendaría este casino basándome en mi experiencia.

Gracias por compartir esto y por describirlo todo con tanto detalle. Es muy fácil entender, por tu publicación, lo frustrante que debió haber sido toda la situación, especialmente después de pasar por el proceso de verificación, que te dijeran que todo estaba en orden y que aún así tuvieras problemas para retirar tus fondos.

Lamento mucho cómo terminó todo esto para ti. Entiendo que, después de tantos intentos frustrantes, la situación llegó a un punto en el que simplemente te diste por vencido, aunque, lamentablemente, perder el dinero restante al final empeora aún más una experiencia que ya era desagradable.

Realmente no puedo cambiar lo que sucedió después, pero agradezco que te hayas tomado el tiempo de explicar toda la secuencia en lugar de simplemente decir que el casino era malo. Describiste la experiencia con mucha claridad y espero que tu relato detallado sea útil para otros jugadores que puedan encontrarse en una situación similar.

Gracias de nuevo por compartirlo, y lamento que la experiencia haya terminado de esta manera.