Llevo más de 3 semanas esperando un retiro de 150.000 SEK. A pesar de ser un jugador verificado, el casino sigue dándome garantías de que el dinero se enviará pronto, pero el retraso persiste. He descartado problemas de KYC, ya que estoy completamente verificado.
Lo que es más preocupante es que esto parece ser parte de un problema mayor con los casinos regulados por Spelinspektionen. Parece que algunos están reteniendo retiros y otros están usando KYC de manera inapropiada, lo que afecta a los jugadores que la mayoría de las veces apuestan sus ganancias mientras esperan retiros que nunca llegan.
Estoy considerando seriamente suspender mis actividades de juego en línea debido a estos problemas. ¿Alguien más ha enfrentado problemas similares con los casinos aprobados por Spelinspektionen (especialmente aquellos con sede en Malta)?
Cualquier consejo sobre cómo escalar este asunto o abordar la situación sería muy apreciado.
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