Hola @Radka,
Bueno, tengo que intentarlo, si no acelera el proceso para mí, entonces tal vez ayude a otros jugadores potenciales.
Las noticias son:
Recibí un correo electrónico que decía que mis documentos están verificados y ayer pasé KYC, pero hoy recibí otro que decía que los documentos se envían a la administración para su verificación, lo cual es un poco confuso. 🙂
De todos modos, veo que mi retiro todavía está en la misma etapa que hace 6 días completos cuando lo solicité, que está "procesando".
La cantidad no es realmente alta, creo que deposité 97 euros, que es un poco más de $ 100, obtuve un bono, cumplí con todos los requisitos y solicité un retiro de 447 euros de mi saldo, que era alrededor de 600 aproximadamente. En el momento. El máximo es 500 EUR por retiro (no estoy seguro del límite semanal). El resto de los 150 los he perdido probando diferentes tragamonedas.
El soporte de chat en línea me informó que el retiro puede demorar de 5 a 14 días hábiles después de que se realiza el KYC... Cuando toma todo en consideración, para el primer retiro puede esperar un mes para que lo envíen, lo cual no es aceptable para ningún Jugador, creo.
Podría entender si las ganancias fueron enormes, o si solo se utilizó el bono sin depósito y se retrasó la finalización del retiro para asegurarme de que no hubiera nada sospechoso allí.
Pero un jugador que depositó, en un casino relativamente desconocido, recibió un correo electrónico, un número de teléfono, documentos de identificación y un comprobante de dirección que le garantizo que están bien y coinciden con mi información en la cuenta, esto es algo que no se ve bien. Probablemente he vuelto a depositar la mitad o la totalidad de inmediato hasta ahora, pero de ninguna manera haré un nuevo depósito hasta que obtenga el retiro y responda a la pregunta "¿Toma tanto tiempo cada retiro o es solo el primero?"
Una vez más, se trata de un retiro en BTC, no mediante transferencia bancaria, y se puede realizar en minutos y un par de clics.
El soporte también mencionó que aquí en Casino Guru, las respuestas que se escriben fueron escritas por el antiguo equipo (propietario/administración)... De todos modos, sigo pensando que actualizar esta página y responder públicamente debería ser una parte importante de su estrategia de marketing, ya que es un resultado número uno para la palabra clave "revisión de casino FatBet" en Google, pero también en otros motores de búsqueda.
Si toda esta demora es solo para que cancele el retiro y pierda este par de billetes de 100, eso no sucederá 🙂 Con mucho gusto volveré a depositar, pero veamos cuánto tiempo le tomará al casino FatBet enviarlo. Lo espero hoy porque todo lo demás es realmente ridículamente largo para esta industria (especialmente los retiros de criptomonedas).
Hello @Radka,
Well, gotta try it, if it doesn't speed up process for me, then maybe it helps some other potential players.
News are:
I got email saying my documents are verified and I passed KYC yesterday, but today got another saying documents are forwarded to management for verification which is a little bit confusing. 🙂
Anyway, I see my withdrawal is still in same stage as it was 6 full days ago when I requested it, which is "processing".
The amount isn't really something high, I've deposited 97 Eur I think, which is a lil' bit over $100, got some bonus, met all requirements, and requested withdrawal of 447 EUR from my balance which was around 600 or so at the time. Maximum is 500 EUR per withdrawal (not sure about weekly limit). The rest of 150 I've lost by trying different slots.
The online chat support informed me that withdrawal can take from 5 - 14 working days after the KYC is done... When you take all into consideration, for 1st withdrawal you can wait a month to be sent out, which is not acceptable for any player I think.
I could understand if the winnings were huge, or only no deposit bonus was used and delaying to complete the withdrawal to make sure there's nothing fishy there.
But a player who deposited, on a relatively unknown casino, got email, phone number, ID docs and address proof sent which I guarantee they're OK and match my info in account, this is something that doesn't look good. I'd probably redeposited half or all of it immediately 'till now, but no way I'll make new deposit until I get withdrawal and answer to question "Is every withdrawal takes this long or just first on?"
Once again, it's withdrawal in BTC, not via Bank transfer, and it can be done in minutes and couple of clicks.
The support also mentioned that here at Casino Guru, the replies that are written were written by the old team (owner/management)... Anyway, I still think updating this page and replying publicly should be important part of their marketing strategy since it's a No 1 result for "FatBet casino review" keyword on Google but also other search engines.
If all this delay is just in order to get me cancel withdrawal and lose these couple of 100s, that ain't gonna happen 🙂 I'll gladly deposit again but, let's see how long it will take FatBet casino to send it. I expect it today because everything else is, really really a ridicilously long for this industry (especially crypto withdrawals).
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