Me registré. Hice mi primer depósito. Cuando el depósito llegó al saldo, me bloquearon de inmediato. Me robaron el dinero y no me lo quieren devolver. Me asignaron varias cuentas a la vez. Y ni siquiera tuve tiempo de ingresar a la tragamonedas. Ladrones y estafadores
Esto realmente suena como una primera experiencia horrible.
¿Podrías ser más específico y contarnos más sobre el tema? Creo que nuestro equipo de quejas podría ser de ayuda en este caso.
¿A qué te refieres con esto, por ejemplo: "Me atribuyeron varias cuentas a la vez"? 🤔
No estoy seguro si lo entiendo correctamente.
Entonces, por favor, cuéntenos algunos detalles sobre este problema, y así nuestro equipo podrá analizar mejor las cosas y, con suerte, ayudarlo.🙏
Bueno, ya lo he descrito en detalle. Y el hecho de que haya varias cuentas, como si no fuera la primera cuenta que registré. Aunque vi este casino en su foro y me registré por primera vez. En cualquier caso, retirar el depósito y bloquearlo está completamente fuera de los límites. Ni siquiera tuve tiempo de pasar por la verificación, simplemente hice un depósito y de inmediato me bloquearon.
Entonces, ¿entiendo correctamente que el casino te acusa de tener múltiples cuentas a pesar de que solo abriste una cuenta allí?🤔
¿Te han dicho por qué creen que tienes más cuentas allí? ¿Cómo o con qué fundamento lo creen?
¿Enviaron algún tipo de prueba de ello, tal vez?
Creo que nuestro equipo de quejas realmente podría ayudar en este caso y contactar al casino para averiguar si hubo algún error, por casualidad.
Si deseas presentar una queja, aquí está el enlace que debes seguir para hacerlo.
Háganos saber si necesita más ayuda y manténganos informados sobre cualquier actualización.
Entonces, ¿entiendo correctamente que el casino te acusa de tener múltiples cuentas a pesar de que solo abriste una cuenta allí?🤔
¿Te han dicho por qué creen que tienes más cuentas allí? ¿Cómo o con qué fundamento lo creen?
¿Enviaron algún tipo de prueba de ello, tal vez?
Creo que nuestro equipo de quejas realmente podría ayudar en este caso y contactar al casino para averiguar si hubo algún error, por casualidad.
Si deseas presentar una queja, aquí está el enlace que debes seguir para hacerlo.
Háganos saber si necesita más ayuda y manténganos informados sobre cualquier actualización.
Estimado artemsl2000,
Lamentamos mucho saber de tu experiencia. Por favor, comprende que, por razones de privacidad y seguridad, no podemos hablar de casos específicos ni revelar detalles sobre situaciones individuales de forma pública. Sin embargo, queremos destacar que FavoritoBet se toma las medidas de seguridad muy en serio. Nuestras políticas con respecto a cuentas duplicadas y actividades sospechosas son estrictas y se aplican de forma universal para proteger a todos nuestros usuarios y mantener la integridad de nuestro entorno de juego. Nos comprometemos a proporcionar una experiencia justa y segura para todos. Si tienes alguna inquietud o necesitas más ayuda, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con nuestro equipo de soporte.
Gracias por su comprensión.
Un cordial saludo, Equipo FavoritoBet
Hola Equipo FavoritoBet.
Muchas gracias por tu aportación en nuestro foro.
Me gustaría informarle sobre nuestras reglas para representantes de casino, para que todo esté en orden aquí.
Por favor, lea estas instrucciones y haga lo necesario lo antes posible para que pueda responder a sus jugadores directamente aquí en nuestro foro.
Si tienes alguna pregunta no dudes en contactarnos.
¡Hola a todos! Un placer conocerlos y estar aquí.
Somos FavoritoBet, la mantequilla de maní y el premio gordo del mundo de los casinos. Seremos breves y concisos. Vayamos al grano y te digamos por qué te encantará estar aquí:
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Conclusión: Jugamos según las reglas. Contamos con licencia y regulación completas de la Junta de Control de Juegos de Curazao. Eso significa que usted puede concentrarse en divertirse, sabiendo que su juego es justo y que sus fondos están seguros.
Nos tomamos tu seguridad muy en serio, es decir, muy divertido. 😉
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Hola, antes que nada, no creas ni una palabra de esta publicación de Favoritobet que está arriba de la mía. En cuanto ganes no solo 50, sino 1000 euros, no recibirás el dinero. Tenía una solicitud de retiro de 1000 euros que cancelé para recibir una suma aún mayor. Cancelé el retiro y luego el dinero desapareció, es decir, fue robado del casino. Entré inmediatamente en el chat y no pudieron ayudarme y dijeron que se pondrían en contacto. Luego me bloquearon en secreto del chat y tampoco respondieron a mis correos electrónicos. Eso significa que me robaron 1000 euros y ahora el casino está en silencio. En cuanto ganes, se acaba la diversión para los jugadores.
El siguiente punto es el juego responsable, hay muchos límites que puedes establecerte a ti mismo, ¡pero! puedes eliminar los límites un segundo después sin necesidad de perder el tiempo.
Y ahora, la catastrófica verificación KYC. Solo había depositado 200 desde que me registré y quería retirar 1000 (robados por el casino). Ya había subido una selfie con mi identificación, identificación por delante y por detrás, y un extracto bancario como comprobante de domicilio. Luego pidieron mi número de identificación fiscal. Tenga cuidado con sus datos. Las autoridades de Curazao, donde el casino tiene licencia, nunca han ayudado a un jugador con un problema y es por eso que a las autoridades no les importa lo que suceda con los datos de los jugadores.
Hola, antes que nada, no creas ni una palabra de esta publicación de Favoritobet que está arriba de la mía. En cuanto ganes no solo 50, sino 1000 euros, no recibirás el dinero. Tenía una solicitud de retiro de 1000 euros que cancelé para recibir una suma aún mayor. Cancelé el retiro y luego el dinero desapareció, es decir, fue robado del casino. Entré inmediatamente en el chat y no pudieron ayudarme y dijeron que se pondrían en contacto. Luego me bloquearon en secreto del chat y tampoco respondieron a mis correos electrónicos. Eso significa que me robaron 1000 euros y ahora el casino está en silencio. En cuanto ganes, se acaba la diversión para los jugadores.
Hola,
Nos gustaría recordarles a todos nuestros jugadores que FavoritoBet aplica estrictamente sus términos y condiciones para mantener un entorno justo y seguro para todos. Una de las reglas básicas es que cada jugador solo puede tener una cuenta en nuestra plataforma. Las violaciones de esta política, como las cuentas duplicadas, pueden generar restricciones en los retiros y otras limitaciones de la cuenta.
Nuestro objetivo es garantizar la transparencia y la equidad en todos los ámbitos, y agradecemos que los jugadores comprendan la importancia de estas pautas. Si tienes alguna pregunta o necesitas alguna aclaración sobre nuestras reglas, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente.
Gracias por ser parte de nuestra comunidad.
Hola de nuevo Yasin61,
Responderemos al resto de tus consultas de forma individualizada.
Y ahora, la catastrófica verificación KYC. Solo había depositado 200 desde que me registré y quería retirar 1000 (robados por el casino). Ya había subido una selfie con mi identificación, identificación por delante y por detrás, y un extracto bancario como comprobante de domicilio. Luego pidieron mi número de identificación fiscal. Tenga cuidado con sus datos. Las autoridades de Curazao, donde el casino tiene licencia, nunca han ayudado a un jugador con un problema y es por eso que a las autoridades no les importa lo que suceda con los datos de los jugadores.
Hola Yasin61,
Gracias por tus comentarios. Nos gustaría aclarar que la verificación KYC es un proceso estándar y legalmente requerido, diseñado para proteger tanto a nuestra plataforma como a nuestros jugadores. En FavoritoBet, cumplimos con los más altos estándares de cumplimiento para evitar posibles usos indebidos y lavado de dinero, y para garantizar un entorno seguro para todos los usuarios.
Los pasos de verificación, que incluyen la verificación de identidad, comprobante de domicilio y, en algunos casos, documentación adicional, se implementan para verificar la autenticidad de las cuentas de los jugadores y cumplir con los requisitos reglamentarios. Estos pasos son esenciales para mantener una plataforma de juego justa y responsable.
Las autoridades de Curazao y FavoritoBet se comprometen a proteger los datos de los jugadores y a respetar rigurosos protocolos de seguridad. Si necesita más aclaraciones o ayuda con su verificación, no dude en comunicarse directamente con nuestro equipo de soporte.
Gracias por su comprensión y cooperación.
El siguiente punto es el juego responsable, hay muchos límites que puedes establecerte a ti mismo, ¡pero! puedes eliminar los límites un segundo después sin necesidad de perder el tiempo.
Hola de nuevo Yasin61,
En FavoritoBet nos tomamos muy en serio el Juego Responsable y queremos aclarar que la información proporcionada en su comentario es incorrecta. Nuestras funciones de Juego Responsable están diseñadas para ayudar a los jugadores que puedan necesitar ayuda para gestionar sus hábitos de juego y nos aseguramos de que todos los límites establecidos se cumplan de acuerdo con los estándares de la industria.
Los límites no se pueden eliminar de manera instantánea, ya que son parte de un sistema cuidadosamente estructurado que tiene como objetivo ayudar a los jugadores a ejercer el control y mantener un entorno de juego saludable. FavoritoBet está comprometido con el bienestar de nuestros jugadores y aplicamos políticas estrictas para cumplir con ese compromiso.
Si tiene preguntas sobre cómo funcionan nuestras herramientas de juego responsable o si desea saber más sobre cómo establecer o ajustar límites, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.
Gracias por su comprensión.
Solo tengo una cuenta, esa es tu primera mentira😉
¿En serio dices que las autoridades de Curazao están cumpliendo con algo? Se trata de una licencia muy dudosa en la que no se ayuda a los jugadores si tienen quejas.
Hice un video sobre cómo establezco un límite y cómo puedo eliminarlo inmediatamente después. Se lo enviaré a Casinoguru y lo subiré a YouTube. ¿Quieres mentir más aquí o qué?
Me gustaría que la dueña del casino, Melina Castillo de Croacia, se manifestara claramente al respecto. Todo lo que dicen es mentira y lo puedo demostrar.
¿Dónde están mis 1000 euros que no fueron agregados nuevamente a mi cuenta después de que cancelé mi solicitud de retiro de 1000 sino que simplemente desaparecieron, fueron robados por así decirlo?
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