Este casino no paga y no responde a ningún correo electrónico. El servicio de asistencia no puede ayudar en absoluto y solo puede enviar un correo electrónico al supuesto departamento de finanzas. Pero no responden.
Este casino está listado con 7,2 puntos y la única razón por la que me registré allí fue porque confío en ustedes.
Por lo tanto, también es tu culpa porque no has probado el casino a fondo. Cada vez hay más informes en Internet de que el casino no paga y, por lo tanto, se trata de un casino totalmente fraudulento, que aún tiene una calificación de 7,2 puntos.
Cambie esta calificación de inmediato. Está atrayendo a jugadores desprevenidos que confían en usted a una trampa.
I agree that their rating is very high. Despite my complaint which led to black points their score still remains the same at 7.2 which is very weird..
Lamentablemente, así es. Casino Guru afirma estar ahí para los jugadores y protegerlos de posibles fraudes.
Este casino muestra todos los signos de fraude.
Un casino como este nunca debería tener un 7,2, de lo contrario la credibilidad de Casino Guru se resentiría. Ya me he registrado en al menos 50 casinos a través de Casino Guru y he ganado mucho dinero en comisiones para Casino Guru.
Pero si no hay un ajuste rápido y una advertencia sobre este casino para proteger a otros jugadores, nunca volveré a confiar en Casino Guru.
Este casino no paga y no responde a ningún correo electrónico. El servicio de asistencia no puede ayudar en absoluto y solo puede enviar un correo electrónico al supuesto departamento de finanzas. Pero no responden.
Este casino está listado con 7,2 puntos y la única razón por la que me registré allí fue porque confío en ustedes.
Por lo tanto, también es tu culpa porque no has probado el casino a fondo. Cada vez hay más informes en Internet de que el casino no paga y, por lo tanto, se trata de un casino totalmente fraudulento, que aún tiene una calificación de 7,2 puntos.
Cambie esta calificación de inmediato. Está atrayendo a jugadores desprevenidos que confían en usted a una trampa.
May I ask when exactly you requested the withdrawal and if your account is fully verified there, please?
As you can see, this casino is a fresh one, and the safety index is set this high because we don't have any information from players or enough complaints submitted and unresolved, so it could be affected by this.
Therefore, it is not possible for us to change it yet.
If you need some help from our team, please provide more details.
I agree that their rating is very high. Despite my complaint which led to black points their score still remains the same at 7.2 which is very weird..
The complaint was closed just very recently, and therefore it didn't affect the safety index yet. It will be visible later this week.
Did your policy change about this? As far as I know with my previous complaints it always took up to 72 hours to be updated with the result of the black points.
Hi there, it's not about policy; it's about availability, I'd say. For example, we are awaiting a regular internal system update, which is not the best time for updating Safety Indexes. So no, there is no rule saying the Safety Index will be updated in the next 72 hours. I recall it was a Wednesday midnight though. But it depends on the current situation.
Just for you to know, one complaint could not be enough to lower the Index. It happens quite often.
No, no y no otra vez.
Tienes una gran responsabilidad hacia los jugadores y este es claramente un casino fraudulento.
No has comprobado el casino, de lo contrario lo sabrías por ti mismo. Y si un casino es nuevo, con una licencia muy cuestionable, de una pequeña isla africana, ¿por qué le das una calificación tan alta?
En lugar de comprobarlo cuando los jugadores te lo notifican, simplemente dejas la calificación buena como está. Y eso atraerá a muchos otros jugadores a la trampa de la estafa porque confían en TI.
Deberías ser mucho más sensible a estas cosas y reaccionar mucho más rápido.
No puede ser que este casino tarde meses en obtener una mala calificación de su parte. Durante este tiempo, muchos jugadores son estafados y pierden su dinero, y los jugadores solo vienen al casino por su presencia, ya que tienen un gran alcance y los jugadores confían en usted. Debe detener esto ahora y hacer algo ahora. ¿O realmente desea enviar a sus jugadores a los estafadores?
Please read our article about how we review all online casinos on our website, and hopefully it'll help you to better understand our work here.
Also know that we always try to collect every piece of information about each casino so our users can be informed about their practices. We surely don't want to send anyone to any scammers, as you said.
Sí. Y te digo que la forma en que calificas a los casinos no es del todo correcta, lo que se puede ver muy claramente en este caso.
El casino Forza.bet no paga. Las quejas se acumulan en Internet, por ejemplo en Trustpilot, todos los días.
Así que claramente es un casino fraudulento. Y este casino fraudulento aún tiene una calificación de 7.2 por parte de usted.
¿Por qué no recibes esta crítica y no haces nada al respecto? Todos los días nuevos jugadores llegan a este casino fraudulento solo por tu alta calificación y, por lo tanto, todos los días nuevos jugadores son engañados. Y esto no podría suceder si tomaras medidas y finalmente retiraras la buena calificación de este casino y emitieras una advertencia sobre este casino.
Cuando te quejas de este casino, el casino ni siquiera te responde. Y lo mismo nos pasa a nosotros, los jugadores. El dinero no se paga y el casino no responde de ninguna manera.
Hay un chat en vivo disponible durante algunas horas al día, pero no tiene autoridad ni contacto con el casino. Se trata de una empresa de chat externa que solo está ahí para tranquilizar a los jugadores, pero no tiene conexión con el casino. Por lo tanto, el chat en sí no tiene una persona de contacto del casino ni contacto directo con los responsables.
Por favor, hagan algo y emitan una advertencia sobre este casino. Cada día que esperan, más jugadores se ven perjudicados, y eso es solo porque los jugadores confían en ustedes.
Thank you for your opinion. Unfortunately, it is not possible to change the way we work and rate all the casinos on our website just because one user doesn't like it, you know.
The information is clear: 7.2 Fresh Casino. All our users can find everything related to this casino, from complaints to user reviews to forum posts whenever they wish to, and all these are good sources of collecting everything we know so far.
With this said, we'll stick to our procedures, and I am really sorry for your bad experience there, but we do whatever is in our hands to help.
A heads up to the players that have ongoing complaints against this rogue and scam casino.
They seem to be active on AskGamblers so I would strongly recommend you post an honest review on that platform to warn other players. I already did so and if others will do this will lead eventually to a drop in score on that platform too.
Unfortunately, my complaint was refused there as it was an Licensor matter which is with the Anjouan Gaming license thats worth ...
Can I just ask if anyone has ever had any luck with being paid from this casino? Still waiting for my money over 6 weeks after I made the withdrawal. Casino guru asked me to lodge a complaint with Ajoun gaming and it looks like they’re just as useless because I’ve heard nothing from them either.
I fear Youssf made it pretty straightforward. 🙁 Anjouan is usually not very responsive.
I'm sorry we could not be of much use. Once the casino decides to ignore complaints, the chances are just low.
Hi, was this your experience with the casino? They didn't want to pay you your money? What was the reason?
Never heard this weird rule until yesterday from the casino itself.
They had a deposit limit tool as part of their responsible gaming policy which you would say is good. However, their terms are that if the player wants a new deposit limit the current deposit limit will be cancelled right away and the player gets a 24 hour cool off period before the new limit becomes active. In the past ten years of playing I never heard such rules which I did not find on their T&C when I signed up. Casinos either did not offer such protection layer or did offer it where the cool off period was a real cool off period meaning that for 24 hours or some days the current limit remain active until the cool off period has passed to get the new higher limit.
But the casino removed this tool due to misunderstanding from the players, probably because they found out that is not the way how a cool off works..
Oh, that could be a very nasty surprise for anyone experiencing the urge. Did the casino introduce an alternative deposit tool, or was it simply removed?
Looks like the original intention was good but perhaps a lack of practical experience made it useless eventually.
It would be beneficial to set the tool the usual way.
Good thinking, though; handy information for the community. Thank you.
They removed it now and you have to contact Support to get a limit set, as I closed my account I can not tell if the new version works as it should (and is known in the industry) or still has this weird policy.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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