Tema general sobre GameSpot Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con GameSpot Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Realicé un depósito de 33,817793 USDT (ERC‑20) a la dirección del sitio.

La transacción fue confirmada en la cadena de bloques de Ethereum y es visible públicamente:

TXID: 0xd678b117e076f7538b1dda4e4c8d7b6c8f6d4ea384210bdaa7e0df75482f7f13

Bloque: 25.013.706

Remitente: 0x799216d7c97f6afec734daf4b3f5aaada58c5a3a

Destinatario: 0xb6b63a51502fd57847cf7428e8aa6b348c00756c

A pesar de esto, el sitio sigue indicando que el depósito está "pendiente de confirmación", ignorando por completo los datos verificables de la cadena de bloques.

Este comportamiento genera serias dudas sobre la fiabilidad del servicio, especialmente si se tiene en cuenta que la confirmación en Ethereum está disponible de inmediato y no deja lugar a interpretaciones.

Estoy documentando cada paso y evaluaré los informes adicionales que presente a las autoridades pertinentes.

Además, por favor, manténganos informados sobre cómo va todo. Esperemos que se resuelva pronto.

¿Podría algún representante del casino ponerse en contacto conmigo y explicarme por qué la verificación está tardando tanto? Veo que solo responden a las reseñas positivas.

Hola,

Podemos confirmar que hubo un retraso en el procesamiento de la transacción por parte del proveedor de pagos y que se trató de un caso aislado.

Tras informar del problema, el caso se resolvió en el plazo de una hora después de que se pusiera en contacto con el servicio de asistencia y, por nuestra parte, compensamos debidamente las molestias ocasionadas por la demora.

Nos complace ver que sigues utilizando nuestra página web y participando en nuestro programa de fidelización. Agradecemos sinceramente que nos hayas elegido.

Hola,

Como ya hemos mencionado, la verificación de su cuenta está tardando más tiempo debido a la necesidad de realizar comprobaciones adicionales junto con el proveedor de pagos, teniendo en cuenta el país de registro: la Federación Rusa.

Este procedimiento se lleva a cabo de conformidad con los requisitos de prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo (PBC/FT) y según lo estipulado en la cláusula 24.5 de nuestros Términos y Condiciones. Asimismo, de acuerdo con la cláusula 3.1 de los Términos y Condiciones, la empresa está obligada a verificar a los usuarios cotejándolos con las listas de sanciones.

Su solicitud aún está en revisión y se le proporcionará información adicional una vez que se complete el proceso de verificación.

¿No eran tres semanas suficientes para comprobar todo esto?

Entendemos su frustración con respecto al tiempo de espera. Sin embargo, los procedimientos de verificación adicionales pueden requerir más tiempo, dependiendo del proceso de revisión y los controles de cumplimiento del proveedor de pagos.

En este momento, su verificación aún está en revisión. Tan pronto como haya novedades, le proporcionaremos información adicional.

¿Cuánto tiempo más tenemos que esperar? En cinco días se cumplirá un mes.

Hola,

Entendemos su frustración con respecto al tiempo de espera. Como se mencionó anteriormente, los procedimientos de verificación adicionales junto con el proveedor de pagos pueden requerir más tiempo en ciertos casos, especialmente teniendo en cuenta el país de registro (Federación Rusa) y las comprobaciones de cumplimiento necesarias que se llevan a cabo conforme a los requisitos de prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.

En este momento, su verificación aún está en revisión. Lamentablemente, no podemos proporcionar plazos exactos hasta que el proceso finalice, pero le informaremos de cualquier novedad en cuanto esté disponible.

Al principio me dijeron que serían 14 días, luego lo extendieron a 30. Ya pasaron 30 días. ¿Qué opinas? Vine al casino a jugar y relajarme, y deposité mi propio dinero. ¡Y ahora solo me estás poniendo nervioso!

Hola, Senata.

Entendemos su frustración y lamentamos que el proceso esté tardando más de lo previsto. Su verificación aún está siendo revisada por el proveedor de pagos y el equipo de seguridad. Lamentablemente, en algunos casos, las comprobaciones adicionales pueden requerir más tiempo.

En cuanto recibamos alguna novedad, les informaremos de inmediato. Gracias por su paciencia.

Atentamente,

Equipo de GameSpot Casino

Han pasado cinco semanas y media. ¿Tienes una auditoría indefinida e interminable?

Hola, Senata.

Comprendemos perfectamente su frustración con respecto al tiempo de espera. Lamentablemente, su verificación aún está en revisión y, por el momento, no disponemos de información nueva.

En cuanto haya alguna novedad, les informaremos de inmediato.

Gracias por su paciencia.

Han pasado 45 días. ¿Por qué siguen revisando durante tanto tiempo? ¡Pueden consultar todo ahí! Si no tienen información a estas alturas, pregunten. Parece que no están trabajando en mi problema y lo están ignorando constantemente alegando falta de información. ¡Esperar 45 días para un retiro es una auténtica barbaridad! Tengan en cuenta que los jugadores también leen nuestras conversaciones.

¿Vas a seguir alargando esto e ignorándolo?

No se puede verificar el número de móvil, el código no se envió y se bloqueó la solicitud del código de verificación, por lo que se trata de una estafa. No vuelvas a hacer depósitos aquí.

Hola, si no te importa que te pregunte, ¿el casino te sugirió alguna alternativa? Entiendo que a veces es más fácil dejarlo pasar, pero si aún tienes dinero en el casino, intentaría contactar a la persona de este foro o consultar la disponibilidad de esos códigos con tu operador de telefonía móvil, solo para asegurarme de que todo esté en orden.

Por supuesto, te dejo eso a ti. Avísame si puedo serte de alguna utilidad.