hace 3 años
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con GemoBet Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Tema general sobre GemoBet Casino
hace 3 años
¡Este gran casino es realmente malo y el servicio al cliente es aún peor!
Varias veces les envié un correo electrónico que quiero cerrar mi cuenta, no la cierran, y no tengo configuraciones además de los mensajes de marketing, por lo que constantemente me envían anuncios de correo electrónico y anuncios de mensajes de texto también.
Pronto tendré que presentar una denuncia penal por este casino si no dejan de enviar spam y cierran mi cuenta.
Ya no juego allí y se lo he dicho varias veces.
pero creen que ya no quiero ser su cliente...
Traducción automática:
hace 3 años
Have you tried to contact them on the live chat? That could help.
hace 3 años
Me he puesto en contacto con ellos en el chat en vivo y me piden cada vez que pongan un correo electrónico en su soporte, no puedo cerrar la cuenta a través del chat.
¿Me importa molestarme allí cuando nunca planeo volver a jugar allí, pero no dejan de enviar spam a pesar de que eliminé los "mensajes de marketing" en la configuración de mi cuenta?
Todavía pongo un límite de 1e día para jugar cuando no hay otras opciones de restricción.
una vez me pidieron mis documentos para poder cerrar mi cuenta pero no he tenido que dar ningún otro documento para cerrar la cuenta. No he ganado nada de ahí y no he confirmado la cuenta.
y no les enviaré ningún documento, incluso pueden robar mi identidad con ellos.
Traducción automática:
hace 3 años
I can't see any reason why would any casino be so persistently against some account closure. It only makes the player angry and the chance (if there was any) that this player will return is rapidly lowering. Especially, if there has been no huge win so far.
hace 3 años
Ayer enviaron un correo electrónico diciendo que la cuenta se cerraría en 48 horas.
y cada vez que me han enviado un correo electrónico sobre este cierre, siempre ha habido un mensaje de que perderá los bonos y ganancias. pero nunca me dieron bonos.
luego tienen niveles para los jugadores, cada vez que alcanzan un nuevo nivel obtienen 3-5 juegos gratis en algún juego malo y tampoco han ganado ninguno.
Les dije en cada mensaje que ganaría cuando cerrara mi cuenta y perderían mi dinero.
Traducción automática:
hace 3 años
Me he puesto en contacto con ellos en el chat en vivo y me piden cada vez que pongan un correo electrónico en su soporte, no puedo cerrar la cuenta a través del chat.
¿Me importa molestarme allí cuando nunca planeo volver a jugar allí, pero no dejan de enviar spam a pesar de que eliminé los "mensajes de marketing" en la configuración de mi cuenta?
Todavía pongo un límite de 1e día para jugar cuando no hay otras opciones de restricción.
una vez me pidieron mis documentos para poder cerrar mi cuenta pero no he tenido que dar ningún otro documento para cerrar la cuenta. No he ganado nada de ahí y no he confirmado la cuenta.
y no les enviaré ningún documento, incluso pueden robar mi identidad con ellos.
Traducción automática:
hace 3 años
Actually this isn't the 1st time I'm seeing a casino asking for documents in order to close the account. It's not usual, but some casino ask for it before they close the account.
hace 1 semana
Hello.
I can not write more in LiveChat cause they have an one week old ticket open and if this is not finished or answered from the team I can't open new chat. I send now three E-Mails to the Support Mail and they did not answer me too there.
I have an withdraw open there and I think they intentionally do not answer..could you help me please, I have nothing chance to contact the casino..
hace 1 semana
That's a really fruastrating situation, indeed, that you can't get any answers from them.
May I ask, though, when exactly have you requested your withdrawal and if your account is fully verified at this casino?
hace 6 días
They answered now yesterday and make my withdraw ready. But thank you for answer, I will never play more in this unprofessional casino, 5 days to answer and withdraw, unbelievable!
hace 5 días
I understand your decision. If you weren't happy with their services, you move on, of course.
If you'd like to inform other players about your experience, you can write a user review here and maybe help them decide whether to play at this casino or not.
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