hace 2 años
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con GenzoBet Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Tema general sobre GenzoBet Casino
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hace 2 años
Hola Daniel, ¿puedes actualizar la pantalla "Acepta jugadores de Alemania"? No aceptan jugadores de Alemania, tengo un caso abierto sobre esto y evidencia de que sugieren que los jugadores alemanes están permitidos, pero también evidencia del propio casino de que no es así. ¡No dejes que otros jugadores caigan en la trampa!
Traducción automática:
hace 2 años
Hello there!
Thank you for taking the time to inform us here.
Since the complaint is still in progress, I believe the data team is aware of the case. The review will be updated accordingly with the current state. I just forwarded your note further.
The way I see it, the casino allowed you to register from a restricted country since the country is missing in the registration form, as well as Germany isn't mentioned as a restricted country in the rules. That's truly not good.
hace 2 años
Although all still indicate players from Germany are welcome, based on your complaint, we set Germany as restricted for safety reasons.
Thank you for your note!
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