hace 7 meses
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con GETX Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Hola. Soy jugador de la plataforma GETX.
Pedí bloquear permanentemente mi cuenta porque no quiero jugar más.
Confirmé que no reclamo los fondos, no solicito retiro y no quiero bonificaciones.
En respuesta, exigieron:
- Pasaporte,
- Selfie con pasaporte,
– Foto de una tarjeta bancaria.
Me comuniqué nuevamente por correo electrónico, pero me ignoraron.
El administrador de Telegram está ganando tiempo y ofreciendo "hablar como seres humanos"
pero no hace nada.
Esto viola los principios del juego responsable. Exijo que se cierre la cuenta y se borren los datos.
Hello. I am a player on the GETX platform.
I asked to permanently block my account because I don't want to play anymore.
I confirmed that I do not claim the funds, do not ask for a withdrawal, and do not want bonuses.
In response, they demanded:
- Passport,
- Selfie with a passport,
– Photo of a bank card.
I contacted again via email - ignored.
The Telegram manager is stalling for time and offering to "talk like human beings"
but does nothing.
This violates the principles of responsible gaming. I demand that the account be closed and the data deleted.
Здравствуйте. Я игрок на платформе GETX.
Обратился с просьбой навсегда заблокировать аккаунт, так как больше не хочу играть.
Подтвердил, что не претендую на средства, не прошу вывод, не хочу бонусов.
В ответ мне потребовали:
– Паспорт,
– Селфи с паспортом,
– Фото банковской карты.
Повторно обратился через почту — игнор.
Менеджер в Telegram тянет время и предлагает «поговорить по-человечески»,
но ничего не делает.
Это нарушает принципы ответственной игры. Требую закрытия аккаунта и удаления данных
Entonces, ¿entiendo que te han pedido que pases la verificación primero antes de poder cerrar tu cuenta?
¿Pero hay alguna razón específica para su decisión?
Pregunto porque creemos que si el motivo son problemas con el juego, deberían cerrar la cuenta inmediatamente, seguro.
So, do I understand that they have asked you to pass the verification first before they are able to close your account?
Is there any specific reason for your decision, though?
I am asking because we believe that if the reason is gambling issues, they should close the account immediately, for sure.
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