¿Qué tipo de método de pago se ha utilizado para la transferencia de dinero? Esperaría unos 7 días en total y luego, si no recibe las ganancias, entonces, por supuesto, el problema no está de su lado. Es responsabilidad del casino asegurarse de que recibirá sus ganancias.
Transferencia bancaria bastante normal, eso fue hace casi 14 días. Entonces llegaron todos los demás pagos, pero falta uno.
Las transferencias bancarias normales no tardan 2 semanas. El casino debe haber hecho algo mal o es culpa del proveedor de pagos. Definitivamente no es tuyo, porque no eres tú quien lo envió. Puede esperar hasta que llegue a su cuenta bancaria.
Ayer gané 45.000 rublos en su casino. Me trajeron 14. Me solicitaron una videoconferencia por Skype, la cual pasé y entregué mi pasaporte y mi tarjeta con la que repongo mi cuenta. No tengo multicuentas y no violé nada. Pero mi cuenta fue bloqueada y el dinero fue bloqueado. Ayúdame a solucionar esta situación con ellos. Mi nikname kadrus2002
Me registré el 28 de septiembre de 2021. Hice unos 20 depósitos. La cantidad que el casino bloqueó 30000 rublos es de aproximadamente $ 400. Les proporcioné todos los documentos y los llamé por Skype. También les informo que mi cuenta fue verificada antes y se me hicieron pagos 3 veces. No utilicé los medios de pago de otras personas. Hice depósitos desde mi tarjeta a mi nombre y el sistema piastrix donde también soy verificado a mi nombre. El casino no informa el motivo exacto del bloqueo. por favor, ayúdame
En este caso, debe presentar una queja. Básicamente, necesitamos saber por qué la cuenta está bloqueada. Es difícil de adivinar, pero probablemente no estaban satisfechos con algo que vieron durante la llamada.
Bloqueé mi cuenta con la lista de cuentas múltiples. No tengo otras cuentas, ellos se quedaron con el depósito. Estafadores naturales
Si está seguro de que no tiene más cuentas allí, ¿ha considerado enviar una queja a través de nuestro sitio web? Podemos echarle un vistazo.
Solicité un pago de 250 EUR hace 3 días. GG.BET luego me pidió que enviara un comprobante de domicilio para su verificación. ¡Por supuesto que hice esto INMEDIATAMENTE! Después de enviar los documentos, recibí un rechazo directo diciendo que mis documentos (supuestamente) no eran legibles... luego envié mis documentos nuevamente... 10 minutos después recibí otro rechazo directo con la misma pista ^^
Los documentos que envié a GG.BET son TODOS de gran calidad y legibles. ¡Sin embargo, mis documentos son rechazados una y otra vez!
¡He estado luchando con GG por la verificación de la cuenta durante 3 días!
Nadie puede ayudarme en el chat de GG.BET, porque solo los empleados que hablan inglés...
¡El número de contacto de GG.BET que se muestra en el sitio web no es VÁLIDO!
¡Estoy enojado porque GG.BET solo te da mensajes de texto estándar como respuesta y nadie quiere ayudarme!
Lucharé por mi dinero. Sin embargo, ¡NO depositaré NINGÚN CÉNTIMO más en GG.BET!
Estoy cabreado ! ¡Por lo tanto, no recomiendo a NADIE que deposite dinero en GG.BET! ¡Absolutamente no recomendado!
Ya he enviado mis documentos para su verificación a GG fácilmente 10 veces... si no recibo una confirmación de verificación durante el día, entonces daré un paso más... !!
Atención al cliente MUY MALA
VERIFICACIÓN DIFÍCILMENTE POSIBLE
ABSOLUTAMENTE NO RECOMENDADO!!!!
Puedo ver que ya envió una queja. Eso es probablemente todo lo que puedes hacer por ahora. Creo que el principal problema es que siguen rechazando sus documentos, pero no explican en detalle por qué lo hacen. Entonces no puedes arreglarlo porque no sabes lo que está mal.
Yo también lo creo Daniel. El problema es que sigo recibiendo un rechazo con el mismo TEXTO ESTÁNDAR... Así que no sé qué le pasa a mi documento o cómo hacerlo bien. No se te explica nada... por qué, por qué, por qué... ¡escribes en GG.BET con un robot!
Conclusión...
¡Tuve que minimizar mis ganancias de 250 EUR por completo a 0 EUR porque NO recibí mi dinero! ¡Me eliminé por completo en GG.BET esta mañana!
¡Por favor, deje mi entrada para que otros jugadores estén advertidos! Por cierto, el número de teléfono de contacto en GG.BET tampoco es válido (el número de teléfono no es válido)... ¡y su chat está en inglés!
¡GG.BET absolutamente NO es recomendable! ¡¡¡MANTÉN TUS DEDOS LEJOS!!!
Esto es probablemente lo que quería el casino y usted les dejó ganar minimizando sus ganancias. En este caso, podemos suponer lo que sucedería si esperara más tiempo. El casino siempre afirmará que enviará todas las ganancias.
Se bloqueo mi cuenta porque tenia otra que no recordaba y ahí tenia 1000 pesos pero no me resuelven nada en el correo
Francamente, la contabilidad múltiple no se tolera del todo. 🙁
¿Ha obtenido algún bono en alguna de esas dos cuentas?
La idea principal de esta regla es evitar que los "cazadores de bonos" registren varias cuentas y obtengan bonos disponibles solo para nuevos jugadores.
Lo entiendo por ese lado, pero al grado de que no te dejen ni retirar tu dinero esta mal. te lo deberian de pasar a tu primera cuenta al menos, no bloquear las dos cuentas. O no dejarte depositar, no se una solucion mejor a solo bloquearte y quitarte tu dinero, ademas en los terminos y condiciones tienen que te regresan tu deposito de tu cuenta duplicada, pero soporte no hace nada para apoyarme.
Recibi bonos automáticamente al hacer mi depósito, pero nunca los active porque se me hace una perdedera de tiempo, es imposible ganar tienes que multiplicarlo como x30 o más.
Es cierto que algunos casinos realmente dejan abierta la primera cuenta y cierran las demás. Pero eso se aplica a los casos en los que el jugador no usó bonos en ambas cuentas. Tu caso es otra historia. Si cerraron sus cuentas y anularon las ganancias, no es algo inusual. Eso es lo que harían la mayoría de los casinos.
El casino es injusto, la autoexclusión no se toma en serio, la rata más grande del mundo de los casinos es GG.BET.
Hola Wibrak,
¿Podría compartir más detalles, por favor? Obviamente pediste la autoexclusión, ¿qué siguió entonces?
Tu queja es reciente, así que no tengo ni idea de lo que te pasó.
El 21 de diciembre de 2021, pedí varias veces la autoexclusión en el chat. Entonces debería escribir un correo electrónico y tampoco fue tomado en serio.
Hola,
Lo siento, pero parece que simplemente no seguiste las instrucciones correctamente. Si el casino le informa que necesita enviar un correo electrónico al soporte con respecto a su solicitud de autoexclusión, debe hacerlo de inmediato e informarles sobre el motivo.
Sería prudente que usara el ejemplo de dicha solicitud proporcionada en su queja por parte de Petronela, la próxima vez que desee autoexcluirse de cualquier casino.
No pagas ahora he esperado 2 meses y siguen tirando y sacando excusas. Y ahora ya no me contestan. son 100 euros que me deben
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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