hace 1 mes
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con GojiCasino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Hasta ahora, mi experiencia ha sido buena. Depositar, jugar y retirar fondos ha sido completamente sencillo. PERO ahora parece haber problemas. Llevo días esperando a que procesen mi retiro, pero no lo hacen. Mis correos electrónicos están siendo ignorados. Intentan ayudarme por chat en vivo y han escalado el caso a urgente. Pero aún así, no pasa nada. Lo extraño es que, sin importar la hora a la que contactes por chat, siempre te atiende Harry. Le dije que solo había leído malas reseñas y quejas aquí en Casino Guru, y que no quería presentar una queja. Pero Harry me dijo que si no recibo un correo electrónico de este casino para mañana, debería presentar una queja en Casino Guru. Todo es un poco raro, y ahora empiezo a tener mis dudas.
Hola Gretche70, permíteme recordarte que cada casino tiene 14 días para resolver los pagos. Lamentablemente, eso sigue vigente. Por tu descripción, no puedo sacar muchas conclusiones y Harry no parece ser una pista fiable. Dijiste que estaban intentando escalar el problema y ayudar; suena bien, sin duda.
Entonces, la pregunta principal es, ¿cuándo presentó la solicitud de retiro, por favor?
Casino estafador, tienen un chat automático que repite lo mismo todo el tiempo, no responden correos electrónicos, ¡perdí 400 dólares de ganancias!
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Scammer casino they have bot chat that repeats the same thing all the time, they dont answer emails, i lost 400$ of winnings!
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Su reclamación tiene una vigencia de una semana, no de varias. En la esquina superior derecha, verá un temporizador que marca el tiempo restante para nuestro equipo, el casino o usted, según quién responda. Por favor, respete ese plazo. El proceso es el mismo para todos. No es la única persona que se enfrenta a estos problemas.
Gracias.
Hola, puedes enviar una solicitud de reclamación en la pestaña de reclamaciones: https://kasinoguru-cz.com/stiznosti/odeslat
¿El casino al menos te dio una idea general de por qué está tardando tanto? En cualquier caso, este casino no tiene buena reputación porque ha ignorado por completo algunas quejas de los jugadores, así que te recomiendo que consideres jugar en otro sitio donde el indicador no sea tan negativo.
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