Llevo registrado en este casino desde 2024 y solo juego ocasionalmente. La última vez fue en mayo. Ayer volví a depositar y gané. Solicité una retirada de 1200 €. Luego fui al chat en vivo para preguntar si mi cuenta estaba verificada o si necesitaba enviar más documentos, porque no recordaba cuáles. Primero, tuve que esperar una eternidad a que alguien me atendiera. Me dijeron que solo debía enviarlos con mi siguiente retirada, no para esta. Más tarde, recibí un correo electrónico diciendo que, después de todo, debía enviar la fuente de mis fondos. No entendía bien a qué se referían, así que volví a preguntar. No hubo respuesta. Volví al chat en vivo y esperé otros 20 minutos hasta que alguien me atendió. Así que pregunté qué documentos buscaba. Me dijeron que escribiera un correo electrónico. Bueno, en el chat en vivo no se recibe mucha ayuda y no se reciben respuestas por correo electrónico. Naturalmente, inmediatamente tuve dudas y busqué reseñas sobre este casino. Encontré algunas quejas en línea y pensé que probablemente nunca recibiría ese dinero en mi cuenta. Hoy pude ver todas las quejas aquí en Casino Guru y tengo curiosidad por ver qué pasa. Como no recibí respuesta, simplemente envié todos los documentos que necesito para verificar en otros casinos. Espero no ser el próximo en tener que presentar una queja.
Vaya, funcionó rapidísimo. Mi cuenta se verificó esta mañana y el dinero ya está en mi cuenta bancaria.
Hey. That's really great then.
Please include the casino in your user reviews as well.
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