Tema general sobre GoldenPlay Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con GoldenPlay Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Hola,

Podemos discutir cualquier tema, pero primero, absténgase de usar lenguaje vulgar y exponga claramente su problema.

Hola a todos,

¿Cómo puedo o debo evaluar el hecho de que este casino tiene un índice de seguridad muy alto, mientras que los casinos afiliados con la misma gestión obtienen una puntuación por debajo del promedio o baja en la calificación de Casino Guru?

Atentamente

Manuel

Tenga en cuenta que cada casino se analiza y califica por separado. No importa si tienen la misma administración.

¿Tienes alguna experiencia en este casino?

Hola Romi,

No, todavía no. Te informaré cuando sepa más.

Atentamente

Manuel

Hola, después de varios intentos, finalmente recuperé algo de dinero. Sin embargo, mi retiro aún no se ha procesado. Subí los documentos varias veces. Los mismos documentos también se usaron para otros fines de verificación. Pero mi retiro sigue sin llegar.

Diana Hildebrandt

El hombre no recibe ninguna confirmación de que haya realizado el depósito.

Diana1323

Y mi pago aún no ha llegado. A pesar de haber subido los documentos.

Diana1323

Hola Diana, me encantaría ayudarte, pero no hay nadie del casino en este foro, así que tenemos poca información para verificar. Puede sonar extraño, pero actualmente eres tú quien tiene la información. ¿Podrías decirme si la cuenta fue verificada por completo o si el casino sugirió algún posible problema? ¿Ya se aprobaron esos documentos?

¿Y qué hay de la retirada? ¿Cuándo presentó la solicitud?

Sé que hay muchas preguntas, pero es lo mejor que podemos hacer en el foro.

Estimada Diana1323,

En primer lugar, les pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos que haya tenido problemas con nuestra política de retiro de efectivo.

Dicho esto, tras revisar su cuenta, podemos confirmar que hasta la fecha aún nos falta la documentación necesaria para la verificación de su cuenta, concretamente su comprobante de domicilio, y posteriormente, para poder procesar su solicitud de retiro, y que en lugar de proporcionarla correctamente, usted canceló su solicitud de retiro.

Le enviamos numerosas comunicaciones explicándole que, como comprobante de domicilio, solo aceptamos una factura de servicios públicos o un extracto bancario de los últimos seis meses, información que, reiteramos, nunca recibimos de usted.

Una vez que nuestro equipo de Pagos revise y verifique todos sus documentos, lo que puede tardar hasta 2 días hábiles, se procesará el retiro, tal como se indica en nuestra política de retiro de efectivo: https://goldeneplay.com/cash-out-policy.

Seguimos estando totalmente disponibles, así que no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de chat en vivo o por correo electrónico en support@goldenphelp.com .

Hola,

Si quieres aumentar las probabilidades de que el jugador responda, te recomendamos usar el botón "Responder". Si el jugador tiene las notificaciones activadas, recibirá una alerta cuando alguien responda a su publicación.

Un pequeño consejo que podría ser útil. 🙂