Mis 5 retiros de Golisimo han sido cancelados sin motivo; sigue apareciendo un error del sistema. Por favor, ayúdenme.
Hola, si se trata de un error del sistema, supongo que podría ser del casino. ¿Los has contactado por correo electrónico o chat en vivo? ¿Qué deberías hacer en este caso? Probablemente eso sería lo primero que haría y esperaría su respuesta.
Si no responden, o si no pasa nada y nadie te ayuda, intentaremos ayudarte.
Inténtalo y avísame si descubres algo. 🙂
Hola,
Sí, lo he hecho, y sigo recibiendo los mismos correos y respuestas que dicen que es un error del sistema y que la culpa es de mi banco, lo cual ni siquiera es cierto. Hice otro retiro y está pendiente de procesamiento desde ayer. Espero que ahora funcione.
De acuerdo, si no puedes retirar el dinero y te rechazan la transacción, tal vez intente preguntar al casino si cambiar el método de pago podría ayudar.
Por favor, avísame cómo van las cosas.
Cruzo los dedos.🤞
He realizado depósitos, pero cuando llegó el momento de retirar los 400 €, los cancelaron sin ninguna explicación y sigo recibiendo la misma respuesta por correo electrónico y chat en directo.
Código de transacción e71a38c0-7e2b-4e0a-ae50-d8d29f811062
¿Qué es exactamente lo que te dicen, por favor?
¿Jugaste con o sin bono?
¡Sin bono! Me costó 3000 € y no me dejan retirarlo, pero no importa, contactaré con la fiscalía de delitos informáticos y todo se solucionará.
Bueno, quizás nuestro equipo de quejas podría ayudar. Sin embargo, necesitamos saber qué sucedió exactamente.
No me han pagado en dos semanas. No paran de decirme "pronto", "tenga paciencia", "estamos teniendo problemas con el sistema", y cada vez me dan una excusa nueva... ¡Aléjense de este casino!
Hola, quejarse es sin duda la mejor manera de obtener ayuda en este asunto. La verdad es que me sorprende bastante, porque el casino me parecía muy bueno. Ojalá alguien solucione pronto esos problemas técnicos para que puedas cobrar tu dinero.
Según el soporte por chat, los problemas se han resuelto. Pero aún no he recibido el pago. Llevo esperando más de dos semanas. Además, el casino bloquea los retiros posteriores. Todo es muy extraño.
Vaya, es un poco extraño. Si el casino dice que todo está resuelto, también podrían proporcionar el número de seguimiento de la transacción. ¿Qué opinas? Si todo está en orden, como te dijeron, no debería suponerles ningún problema ahora. O, tal vez podrías enviarles tu historial bancario con transacciones entrantes incluso más antiguas para que los fondos que faltan sean evidentes. Es solo una idea, por si acaso no la has probado ya.
En cualquier caso, hiciste bien en presentar la queja; suele llevar algún tiempo, pero los mediadores estarán muy interesados en identificar el punto problemático y, si es posible, resolverlo.
GOLISIMO Los ingresos se hacen al momento pero para hacer un retiro mil historias
Documentos personales,verificación hasta que ellos quieran hacerlo y solo te dicen estamos en ello y los retiros bloqueados.
Creo que es una estafa de sitio por qué mocho hablan pero no te dejan cobrar tus premios.
Es una vergüenza
No os aconsejo gastar ni un euro en golisimo
Hay otras páginas que en 24 horas o menos tienes tus premios en tu cuenta.
No juguéis aquí,es tirar el dinero
Si estoy cambiará os lo comunícare
Hola, entiendo que has tenido dificultades con tu retiro y, a diferencia del último jugador que describió sus retiros en este hilo, aún estás esperando tu dinero. No creo que el casino sea una estafa, ya que es capaz de pagar. Pero entiendo que el proceso pueda ser más lento de lo que te gustaría, y es comprensible.
Quizás podamos ayudarte a compartir más detalles sobre tu situación.
Dijiste que el casino hablaba mucho, así que ¿qué tipo de información te dieron sobre el retiro? Eso sería muy útil, la verdad.
Pues hace una semana que subí la documentación que me piden para verificar la cuenta y solo me dicen que le han dado prioridad pero nadie hace nada y tengo los retiros bloqueados..
Los agentes solo me dicen que me han puesto en prioridad pero no consigo hacer que esto vaya hacia adelante y pueda hacer mi retiros de mis ganancias y estoy pensando que esto sea una estafa
De todas formas me llama mucho la atención que cuando hay que hacer ingresos para jugar no te pidan ningún tipo de documentación y den por hecho que tú eres el dueño de dicha tarjeta y ahora para hacer la retiradas te piden documentación de dónde vives te piden DNI te piden foto de la tarjeta y te piden muchas cosas y me imagino que ahora para darme largas me pondrán que quiere más documentación para seguir alargando el proceso
Hola, antes que nada, los depósitos son un caso aparte comparados con los retiros, y ahí radica la demora. Me centraría en el hecho de que, por alguna razón, la verificación requiere más documentos. Esto puede ser razonable; sin embargo, a menos que se complete el proceso KYC, es probable que no se apruebe ningún retiro.
Bueno, según mi experiencia, no importa mucho por qué el proceso requiere más documentos, sino qué puede hacer el casino para ponerse al día con la lista. Sé que la espera es difícil de sobrellevar, pero actualmente parece que el proceso está en marcha; el casino se está comunicando con usted, ¿es correcto? ¿Tiene algún indicio de que el casino no quiera pagar?
El Casino se ha puesto en contacto conmigo hace poco para corroborar que están verificando la gran información pero me parece excesivo seis días laborables para comprobar una dirección un DNI y una tarjeta de crédito que está a mi nombre solo eso si cambia todo cambiaré lo dicho y confirmaré que todo ha sido correcto desde el momento son amables pero no veo resultados
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