Bestbetshace 1 año
Hola a todos,
Encontré algunas características en la sección de apuestas deportivas de este casino que me llamaron la atención. Noté que aceptan usuarios de mi país, pero para estar seguro, también lo confirmé por correo electrónico. Después de recibir su confirmación, intenté abrir una cuenta. A continuación, adjunto una captura de pantalla de su formulario de registro:
Después de completar todos los campos, el proceso pasa al paso 2. Aquí hay una captura de pantalla de cómo se ve la segunda página:
Como puedes ver, tienen una verificación "Captcha" para confirmar que es un humano, no un bot, el que se está registrando. Sin embargo, el captcha no muestra nada: no hay casillas para marcar ni símbolos para replicar. Simplemente permanece como lo ves en la captura de pantalla. No pude superar este captcha, incluso después de probar diferentes navegadores y borrar las cookies.
El 9 de diciembre de 2024, envié un correo electrónico a su equipo de soporte sobre este problema y adjunté una captura de pantalla para mostrar exactamente lo que estaba sucediendo. Sin embargo, aún no he recibido una respuesta. Reviso periódicamente, con la esperanza de que solo haya sido un problema técnico temporal que ya se haya resuelto. Lamentablemente, la situación sigue siendo la misma: sigo sin poder omitir el captcha y, por lo tanto, no puedo completar el proceso de registro.
Si alguien se ha registrado aquí con éxito, ¿podría compartir cómo lo logró? Por supuesto, también cuento con la ayuda del equipo de Casinoguru para resolver este problema.
¡Gracias de antemano!
Hola,
Nos sentimos halagados de que usted tenga tanta confianza en nuestras capacidades.
Por lo que tengo entendido, se enfrenta a un problema de captcha al intentar registrarse en el casino, algo que no podemos resolver de forma remota. Por lo que sé, porque cuando cualquier usuario de Casino Guru se enfrenta al mismo problema en nuestro sitio web, soy yo quien se encarga de eso; usted ha intentado lo que ha podido por su parte. Además, el hecho de que el casino no haya respondido a los posibles nuevos jugadores ansiosos por apostar me hace preguntarme si todavía funcionan de la misma manera.
Entonces, dejaré que mis colegas revisen este casino y agregaré una nota sobre el registro que no funciona, al menos.
Tomará algún tiempo, así que ten paciencia. 🙏
¡Hola!
Nuestros chicos probaron el registro; no hubo problemas con captcha, por lo que no pudimos descubrir cómo solucionarlo. 🙁
El chat en vivo también fue receptivo. ¿Lograste encontrar una solución? ¿Cómo te va, por favor?
Hola,
Acabo de ver tu respuesta y traté de registrarme nuevamente. Lamentablemente, la situación no ha cambiado para mí: todavía estoy atascado en el CAPTCHA, que no puedo evitar. Tu experiencia positiva me animó a ser persistente, por lo que también intenté registrarme desde otra computadora con un proveedor de Internet diferente, pero aún no pude lograrlo.
No estoy seguro de si vale la pena contactar a su equipo de soporte para preguntar si pueden crear una cuenta para mí.
Hola,
En mi opinión, es un problema que vale la pena denunciar. Definitivamente, me pondría en contacto con el servicio de asistencia, porque diría que ya se han quedado sin otras opciones. Según mi conocimiento, Captcha, una función complicada, vuelve locos a nuestros propios desarrolladores todo el tiempo. 🙁
Estoy seguro de que no podrás superarlo por tu cuenta, así que yo votaría por la ayuda que se involucre. Espero que muy pronto comprendan que el problema no está de tu lado.
Hola Radka,
Usted personalmente logró ayudarme a resolver mi problema de registro de una manera muy interesante:
En tu publicación dijiste:
"Hasta donde yo sé, Captcha, una función complicada, enoja todo el tiempo a nuestros desarrolladores".
Como resultado, me recordó a los desarrolladores con los que trabajé en el pasado. Solían pensar que crear versiones móviles de sitios web era extremadamente tedioso. Entonces, decidí acceder al sitio web de goplay365 desde mi teléfono y, como sospechaba, el captcha allí se veía diferente, simplemente normal. Logré pasarlo y completé mi registro con éxito.
Después de eso, inicié sesión desde mi escritorio, donde suelo trabajar. Curiosamente, también hubo un captcha durante el inicio de sesión (!), pero esta vez también fue completamente normal.
Por supuesto, me aseguré de visitar primero su sitio web en mi teléfono y usar su enlace de afiliado para acceder a goplay365.
Gracias por su ayuda y espero ver solo comentarios positivos sobre goplay365 aquí en el futuro.
¿En serio? ¿Te ayudó?
¡Oh, definitivamente tengo que consultar esto con nuestros desarrolladores!
Quizás tú también nos hayas ayudado. 🙂
¡Me alegro de que hayas conseguido tener éxito!
Descripción del caso:
El 23 de enero de 2025, abrí una cuenta en GoPlay365 y realicé un depósito inicial de 200 €, uniéndome a la promoción Bono de Bienvenida SPORT 50% , que ofrecía un bono del 50% hasta 50 € en el primer depósito, con un requisito de rollover de 3x dentro de 14 días.
Cumpliendo totalmente con los términos del bono, realicé tres apuestas múltiples clasificatorias de €50 cada una , asegurándome de que: ✔ Cada boleto contenía un mínimo de 3 selecciones ✅ ✔ Todas las probabilidades eran de 1.40 o superiores ✅ ✔ Las apuestas se realizaron dentro del período requerido de 14 días ✅ ✔ El monto total apostado cumplió con el requisito de rollover x3 ✅
El 30 de enero de 2025, recibí un correo electrónico de GoPlay365 indicando que no cumplía con los requisitos del bono y que me habían retirado de la promoción. Impugné esta decisión de inmediato, proporcionándoles capturas de pantalla de mis apuestas válidas y los términos del bono , lo que demostraba que había cumplido con todas las condiciones.
Respuesta de GoPlay365 : Hasta la fecha, no he recibido respuesta ni explicación justificada de por qué se revocó mi bono. El 24 de febrero de 2025, presenté una queja oficial a la gerencia , pero, una vez más, no recibí respuesta .
Adjunto todas las pruebas , incluyendo: 📌 Capturas de pantalla de las apuestas realizadas 📌 Términos oficiales de bonificación
Conclusión: El comportamiento injusto y despectivo de GoPlay365 plantea una pregunta legítima: ¿Es este un operador que realmente desea estar presente en el mercado? Si GoPlay365 continúa con estas prácticas deshonestas, le costará consolidarse en la industria. La falta de transparencia y la negativa a asumir responsabilidades ante los clientes son graves preocupaciones.
No recomiendo esta casa de apuestas a nadie que busque un trato justo y confiabilidad.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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