I just was wondering if there's anyone who has experienced a positive withdrawal from Grand Fortune casino? I recently won about $7000 last week, and have sent in all my documents for verification and have been approved. It's only been a couple of days since everything was submitted, but was hoping to hear if there are any players with positive withdrawal experiences with them. The reviews I read thus far, arent hopeful in the least...and I'm extremely nervous about getting my payout as promised. Thanks!
The casino is a part of a very large group of casinos. You can read more about all the complaints submitted against them here https://casino.guru/Grand-Fortune-Casino-review#tab=js-tab-reputation
It's been really a very short time since you requested the withdrawal so just give it some time. Especially considering you're from the US, some withdrawals to the US can take even 2 weeks, but it shouldn't take longer to be honest.
Fingers crossed!
Soy japonés. Decía que se podía jugar desde Japón, así que me registré desde aquí y recibí un bono gratis de $35. También completé los requisitos de apuesta y deposité $10. Seguí las instrucciones del chat para autenticar KYC y cuando intenté realizar un retiro, el chat de repente me informó que no estaba disponible en mi área. Se cortó el chat y no pude retirar dinero. Se confirma que es un sitio fraudulento. Todos por favor tengan cuidado
Hello there!
I'd say this is just the beginning, though. We offer a free feature to players in similar situations, and I urge you to take the chance. If that casino restricted you from withdrawing mainly due to your country of origin, they made the mistake of allowing you to create an account, take a bonus, and play.
Just a further question, did you use Japan as your country of residence when you created the account?
If the answer is "yes", then do not waste any time and submit a complaint for free.
This link allows you to lodge one: https://casino.guru/complaints/create
This link provides a useful guide and explains what to expect next.
What do you think about it?
Sí. ¡Definitivamente es Japón! Mi dirección está en Japón, y mi licencia de conducir y mi tarjeta My Number son de nacionalidad japonesa y cuentan con la certificación KYC. El chat también se tradujo al japonés y funcionó según las instrucciones. Sin embargo, cuando hablé de retirar dinero, me dijeron que el servicio no estaba disponible en mi área, por lo que cerré el chat y no pude ingresar al chat desde allí. Me sentí como un tonto porque no podía entender el idioma. muy triste
I think this is a misunderstanding. 🙂 I'm sure your documents are all from Japan, I just asked whether this country is available in the casino's registration form, where you must state your full address plus your country of origin. That was all.
And I also say you should submit the complaint; the more I'm thinking about it, the more I'm convinced there was a mistake.
I clearly understand from the screenshot that you registered from a banned country. However, was it possible to select this country in the registration form ?
Anyway, I think the best thing to do would be to file a complaint at the link Radka provided above. This will be the most sensible thing to do, as our team will try to look into your case and help you. Are you up for it ?
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