hace 1 año
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Griffon Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Tengo que hablar sobre lo mal que se está comportando este casino. Me están tirando y tratándome como basura. Informé a su grupo madre Karamba sobre mi problema con el juego el 15 de abril de 2021. Después de esto, pude depositar 8900 euros en Griffon. Primero rechazaron un reembolso por razones falsas, y ahora están retrasando la reevaluación, mintiendo sobre el envío de registros de chat y siendo abiertamente groseros, expulsándome del chat por pedir actualizaciones. Su comportamiento es extremadamente espantoso y no sé qué hacer. Busqué asesoría legal y presenté una queja ante ustedes, pero me siento muy triste y enojado por la forma en que me están tratando.
I have to speak up about how ill this casino is behaving. They are throwing me around and treating me like dirt. I informed their mother group Karamba about my gambling problem on 15th Apr, 2021. After this I have been able to deposit 8900 euros on Griffon. First they refused a refund for bogus reasons, and now they are stalling with the re-evaluation, lying about sending chat logs and being overtly rude, kicking me from chat for asking updates. Their behaviour is extremely appalling and I am lost at what to do. I have sought legal counsel and filed a complaint with you but I feel really sad and angry at how they are treating me.
Hola,
Lamento que hayas pasado por esto. Pero me temo que cuando se trata de excluirse de los casinos, no hay nada como una empresa matriz o sitios hermanos. Para que sea efectivo, debe autoexcluirse directamente de todos los casinos.
El punto es asegurarse de que la exclusión se haya realizado correctamente y ya no podrá jugar.
Sin embargo, no leí toda la queja, pero este es el problema habitual en tales casos. Esperemos la debida reacción a la denuncia . 🤞
Hello,
I'm sorry that you have been through this. But I fear that when it comes to excluding yourself from the casinos, there is nothing like a mother company r sister sites. To make it effective, you have to self-exclude from every single casino directly.
The point is to make sure that the exclusion was done correctly, and you'll be no longer able to play.
I did not read the whole complaint though, but this is the usual issue in such cases. Let's wait for the proper reaction to the complaint. 🤞
Oye, ¿quién podría actuar como tu abogado si no es un secreto? Lo necesito yo mismo y pensé en pedir ayuda. El problema es el mismo en la naturaleza.
Hey, who could possibly act as your lawyer if it's not a secret? I need it myself and thought I'd ask for help. The problem is the same in nature.
Hei, kuka mahdollisesti toimii lakimiehenäsi jos ei ole salaisuus? Tarvitsen itse myös ja ajattelin kysyä apua. Ongelma luonteeltaan sama.
Hola,
Actualmente estoy progresando a través del servicio ADR ThePOGG. Sin embargo, ya ha pasado un mes y medio y el asunto no ha avanzado en ninguna parte. No sé si estoy recibiendo algo de justicia aquí.
Hi,
I am currently progressing through the ADR service ThePOGG. However, a month and a half has already passed and the matter has not progressed anywhere. I don't know if I'm getting any justice here.
Moi,
tällä hetkellä etenen asiassa ADR-palvelu ThePOGGin kautta. Tosin on kulunut jo puolitoista kuukautta eikä homma ole edennyt mihinkään. En tiedä, saanko tässä mitään oikeutta.
Hola, yo tambien tengo un caso con thepogg que esta pendiente desde hace 10 meses y todavia no se resuelve. Así que pensé en conseguir un abogado.
Hi, I also have a case with thepogg that has been pending for 10 months and still not resolved. So I thought I'd get a lawyer.
Hei, minulla on myös thepogg kanssa tapaukseni ollut käsittelyssä 10kuukautta ja ei vieläkään ratkaistu. Joten ajattelin ottaa asianajajan.
Tengo que contratar a un abogado oficial yo mismo ahora. Esta parece ser una compañía bastante mala. Casino Guru no fue de ayuda, ADR se lo tomó en serio.
I have to hire an official lawyer myself now. This seems to be a pretty bad company. Casino Guru was no help, ADR took this seriously.
Pitää ottaa itsekin nyt virallinen asianajaja. Aika paha firma tämä tuntuu olevan. Casino Gurusta ei ollut mitään apua, ADR sentään otti tämän tosissaan.
¿Cómo estás?
Recibí información hace unos días de que aceptan pagar. Esperemos y veamos cuánto tiempo tendrá que luchar el pago en sí.
How are you doing?
I received information a few days ago that they agree to pay. Let's wait and see how long the payment itself will have to fight.
Miten sinulla menee?
Sain muutama päivä sitten tiedon että he suostuvat maksamaan. Odotellaan, kuinka kauan maksua itseään joutuu taistelemaan.
Ha pasado más de una semana desde que les informé sobre toda la información de pago necesaria. Sin señal de pago. Me pregunto si alguna vez lo recibo.
Been over a week now since I informed them about all the necessary payment information. No sign of payment. I wonder if I ever receive it.
Todavía queda una opción. Sí, la denuncia. ¡Esperemos que no sea necesario!🤞🤞
There is still one option left. Yeah, the complaint. Let's hope it won't be necessary!🤞🤞
Estoy seguro de que sabe cuándo enviar uno, así que por ahora, esperaré la actualización.
Lamentablemente, solo unas pocas reseñas de usuarios nos dan una idea de este casino, vale la pena crear uno, diría yo.
I'm sure you know when to submit one, so for now, I'll wait for the update.
Sadly, just a few user reviews give us some insight into this casino, it is worth creating one, I'd say.
Nada nuevo. THEPOGG procesó mi queja durante 1 año y 4 meses y lo único que he recibido es que thepogg tiene que recurrir al departamento legal porque mi queja es muy desafiante. Durante el transcurso de mi denuncia se han solucionado muchas cuestiones con respecto al operador, por lo cual he tenido que presentar una denuncia penal, pero la denuncia penal no procede porque el operador no está de acuerdo en decirme la información que necesito en orden de iniciar la investigación. En resumen: el operador me acusa de numerosos registros de cuenta utilizando diferentes datos personales. Pedí esta información personal, le pedí al operador que investigara desde qué dirección se registraron las cuentas, información de ip, etc. Se negaron a cooperar citando la ley gdpr. Pero extrañamente, esta información había sido compartida por thepogg. Mi "información personal" ha sido mal utilizada y esto es un robo de identidad y no están cooperando.
hay MUCHAS MUCHAS otras cosas sobre las que estoy totalmente confundido, cómo funcionan la autoridad de licencias y el operador. Podría hacer una gran lista..
Nothing new. THEPOGG processed my complaint for 1 year and 4 months and the only thing I have received an update on is that thepogg has to turn to the legal department because my complaint is very challenging. During the course of my complaint, a lot of issues regarding the operator have been resolved, for which I have had to file a criminal complaint, but the criminal complaint does not proceed because the operator does not agree to tell me the information I need in order to start the investigation. In short: the operator accuses me of numerous account registrations using different personal data. I asked for this personal information, I asked the operator to investigate from which address the accounts were registered, ip information, etc. They refused to cooperate citing the gdpr law. But strangely, this information had been shared by thepogg. My "personal information" has been misused and this is identity theft and they are not cooperating.
there are MANY MANY other things that I'm totally confused about, how the licensing authority and the operator work. I could make a big list..
Ei mitään uutta. THEPOGG käsitellyt valitustani 1vuosi 4kuukautta ja ainoa mihin olen saanut päivityksen on että thepogg joutuu kääntymään mga lakiosaston puoleen koska valitukseni on hyvin haastava. Valitukseni aikana on selvinnyt paljon asioita operaattorin osalta, joista olen joutunut tekemään rikosilmoituksen mutta rikosilmoitus ei etene koska operaattori ei suostu kertomaan minulle tietoja joita tarvitsen jotta tutkinta käynnistettäisiin. Lyhyesti: operaattori syyttää minua lukuisista tilirekisteröinneistä käyttäen eri henkilötietoja. Pyysin näitä henkilötietoja, pyysin operaattorilta tutkimaan mistä osoitteesta tilit on rekisteröity, ip tiedot jne. He kieltäytyivät yhteistyöstä vedoten gdpr lakiin. Mutta kummallisesti olivat jakaneet nämä tiedot thepogg. Minun "henkilötietoja" on käytetty virheellisesti ja tämä on identiteettivarkaus ja he eivät tee yhteistyötä.
on PALJON PALJON muitakin asioita mistä olen aivan häkeltynyt miten lupaviranomainen ja operaattori toimivat. Voisin tehdä ison listan..
¡Hurra! 😀 ¡Estoy tan feliz de escuchar eso! Es sorprendente que algunos casinos puedan manejar retiros de este tipo en menos de un par de días... Este no.
Yay! 😀 I'm sooo happy to hear that! It's amazing that some casinos can handle such withdrawals in less than a couple of days,... Not this one.
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