Tema general sobre HighFlyBet Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con HighFlyBet Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Buenas noches, hice un depósito de 30 euros y activé un bono de 60 euros con un requisito de apuesta de 40x (es decir, 2400 €). Cumplí con el requisito de apuesta y, aunque tenía 250 euros, me quitaron 190 y me dejaron con 60 euros en mi cuenta. Me dijeron lo siguiente: ¡No hay tal cosa en los términos y condiciones y el servicio de atención al cliente se está burlando de mí!

¿Has revisado los términos que sugirió el soporte y has visto alguna información sobre el retiro máximo del bono, por favor?

Si el casino no tiene esta información indicada en ninguna parte, creo que nuestro equipo de quejas podría intentar ayudarlo.

Por favor, háganoslo saber.

He revisado las condiciones, pero no encuentro ninguna que indique un límite máximo de retiro. Le he pedido repetidamente a atención al cliente que me envíe esta sección de las condiciones específicamente, ¡y me responden con ironía y cierran la conversación! No se especifica en ninguna parte que el retiro máximo sea solo el monto del bono que recibí (es decir, 60 €); de lo contrario, no lo habría activado.

26.10.2025 - 01:52 ID 700006064942414212 Completado Requisito de apuesta Importe 60,00 € Moneda EUR Válido hasta 29.10.2025 - 00:52 Tipo de bono

¡Aquí te cuento la historia de este bono en particular!

Por lo tanto, mi sugerencia es que presente una queja, y nuestro equipo investigará toda la situación.

Por favor, indique en la descripción que no se menciona ningún límite máximo de retiro en los términos y condiciones, y haremos todo lo posible para resolver esta cuestión.