Tema general sobre Holy Luck Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Holy Luck Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Ayer jugué por primera vez en Holly. Hice un depósito de 20 euros y recibí el bono del 100% más 100 giros gratis. Jugué y, tras cumplir con el requisito de apuesta, gané 1020 euros. Quise retirar y el límite era de 900 euros. Eso es todo. Solicité un retiro de 900 y jugué con el resto. Hoy recibí un correo electrónico diciendo que el retiro se canceló porque excedía el límite de 10xb. El problema es que el bono indica un retiro máximo de 5000 euros. Siempre lo reviso porque no me gustan las restricciones para retirar. Prefiero no recibir bonos. ¿Qué puedo hacer?

Verifique si dice que el retiro máximo es 5000 pero el bono máximo es 10x.

Esa podría ser la razón, en realidad.

Muchas gracias. Ese fue el motivo, solo hubo un malentendido. El retiro fue inmediato y el dinero se abonó en pocas horas.

Me alegro de que al final todo haya salido bien.

¿Sigues jugando en este casino ahora?

Sí, volveré a jugar, aunque, siendo sincero, soy adicto a Gamblezen. Para mí, es el casino perfecto desde todos los puntos de vista.

Deposité 200 SKR y gané 1500. No pude retirarlo debido a los requisitos de apuesta sobre el dinero depositado sin ningún bono. Tuve que seguir jugando. Llegué a 1800, pero solo cuando tuve 1400 pude retirar el dinero. Completé la solicitud de retiro, pero me la denegaron constantemente a pesar de que cumplía con todos los requisitos y el dinero se devolvía a mi cuenta de juego. Cuando cumplo con un requisito, me exigen otro que ya he cumplido. Esto lleva ocurriendo dos semanas.

Hola, desde luego no me siento bien, y me alegra que hayas mencionado esas dificultades aquí para que otros jugadores también puedan verlo.

Este casino en particular no se encuentra entre los mejores, y la reseña incluye varias advertencias, tales como:

"El elevado importe de las ganancias retenidas en las quejas de los jugadores guarda relación con el tamaño del casino".

Parece que las cosas no han mejorado, así que veamos si la queja sirve de algo. ¿Podrías aclarar cómo explicó el casino el segundo requisito de apuesta? Me pregunto cómo lo hacen.

Hola

Pensé en intentar retirarme de nuevo antes de responderte, pero me lo denegaron otra vez.

Al intentar retirar el dinero, apareció una ventana que indicaba que no se había alcanzado el volumen de apuestas mínimo. Por eso, seguí jugando e intenté retirar cada centésima cantidad: 1800, 1700, etc. Finalmente, al llegar a 1400, me autorizaron el retiro, pero fue denegado y el dinero fue devuelto a mi cuenta de juego.

Hola, sin duda fue una idea estupenda. Ahora bien, parece que podría haber algún otro factor que afecte a la abstinencia. ¿Lo ves de la misma manera?

Bueno, esperaría que el servicio de soporte tuviera una respuesta concreta a este problema. ¿Les dieron alguna explicación, por favor?

Intenté retirar las ganancias nuevamente con tarjeta, pero fue rechazado y me redirigió a una transferencia bancaria directa. Lo intenté de nuevo, pero también fue rechazado sin explicación. 🙁

¿Puedo preguntarle si su cuenta está verificada en este casino y si alguna vez ha retirado ganancias?

Tengo que decirles que no me gusta nada su índice de seguridad, por eso pregunto.

Hola. La cuenta está verificada y todo está correcto. Ayer y antes me dijeron que no debía haber caracteres que no fueran números y letras. Lo revisé con atención y resultó que, al copiar el número IBAN y pegarlo en la solicitud de retiro, un 8 se cambió por un 9 y un 2 por un signo de interrogación. Ahora ingresé el número de cuenta directamente y todo se solucionó. Les pido disculpas a todos, fue mi error. Muchas gracias por su ayuda.

Saludos: Ervin

¿Eso significa que recibiste tus ganancias, sí?

Sí, hoy recibí las ganancias en mi cuenta.

Hola, bueno, elegiste un casino con un índice de seguridad bastante bajo, así que supongo que es normal que haya ese tipo de problemas. Pero que algunos casinos estén conectados no significa necesariamente que haya problemas con otros del grupo. Tienes un problema con Spinorhino, no con este, así que me centraría en lo que te está pasando. Probablemente no sea necesario comentar sobre el casino que mencionaste más abajo si no has jugado allí.

Además, si tienes algún problema con Spinorhino, por favor, publícalo en la sección específica de ese casino para que no mezclemos innecesariamente otros casinos aquí.

Gracias.