Tema general sobre HugoBets Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con HugoBets Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

¡Hola, Das Happy Hugo no quiere pagar mis ganancias!

A pesar de la calificación del casino , ¿qué te hace pensar eso, por favor?

Comparta más detalles, porque tal vez la situación se pueda resolver fácilmente.

Depósito realizado, también se dedujo de la cuenta, pero nunca recibió ningún dinero acreditado. Decía pasadas las 72h que el dinero sería acreditado a mi cuenta o cuenta. Tampoco sucedió, ahora quieren una lista de transacciones de mí. Como era solo un depósito de 20 €, les dije que se quedaran con el dinero y cerraran mi cuenta. Que por supuesto sólo funciona a través de correo electrónico.

Manténgase alejado del casino. Aparte del depósito, fue una diversión cara y muy corta.

Eso es simplemente malo...

¡Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia!

¿Podría agregar qué opción de pago utilizó, por favor?

Hola Radka,

el pago se realizó mediante tarjeta de crédito o débito. Recibí una notificación de domiciliación bancaria de mi banco después de completar el pago. El método se usó antes y desafortunadamente nuevamente después, con éxito en este casino.

Es una pena que haya tantas ovejas negras en esta industria. Por lo tanto, mi tolerancia por el mal servicio ya no existe. Especialmente en términos de pago y el manejo posterior por parte del casino, tuve que hacer esta experiencia varias veces en el último año.

Bien dicho, cualquier comentario adicional de mi parte sería innecesario.

¡Te deseo un día de suerte!

Acabo de iniciar sesión. Recibí un correo electrónico con un bono. Dices que está cerrado. Gracias

Según nuestra información más reciente de los afiliados, el casino debería estar cerrado. Sin embargo, también llegué al sitio, así que gracias por los detalles y se los pasaré a nuestro equipo de datos, quien los investigará y actualizará la nueva información del casino.

De todos modos, ¿has tenido alguna experiencia con este casino? Si es así, ¿puedes decirnos qué es?

Hola, no, será mejor que no haya pagado entonces. LG

Hola.

Creo que es prudente, a pesar de la cuestión de la accesibilidad, me gustaría señalar que el casino estaba "cerrado" con un índice de seguridad bajo ; vale la pena mencionarlo.

Hugobets: hace dos días rechazaron mi solicitud de retiro; tengo que apostar el retiro una vez. ¡Bien, hecho! Tuve una discusión interminable con el gerente VIP, que está haciendo todo lo posible, pero ahora no funciona ningún método de retiro, ni con tarjeta de crédito ni transferencia bancaria, etc. Supuestamente fue un problema técnico durante dos días. De repente, ¿se supone que son mis dispositivos o simplemente intentan evitar el retiro...? ¿A alguien más le ha pasado esto?

Hola,

Me temo que no tengo confirmación, pero tus descripciones coinciden bastante con el problema más complejo de los casinos este año: los proveedores de pagos externos en países con regulaciones estrictas. También podría ser un problema técnico o una combinación de ambos.

Veamos si otros jugadores están experimentando lo mismo.

Bueno, me imagino lo molesto que es, pero el casino simplemente debe encontrar una forma de pagarte. Ojalá no les cueste más de lo necesario.

Puedo confirmarlo totalmente: es un casino pésimo. Deposité más de tres veces por semana con Litecoin.

En primer lugar, muchos usuarios informan que su KYC es rechazado repetidamente.

Mi KYC fue rechazado repetidamente, hasta el punto de ser absurdo. Los documentos que subí se procesan en todas partes. Se ha convertido en un tira y afloja interminable; he vuelto a subir todo el lío más de seis veces, con nuevas fotos y nuevas facturas. Lo frustrante es lo increíblemente lento que tardan en responder. Subes tus documentos y luego tardan al menos ocho días hábiles en responder. Sí, he estado en el chat en vivo todos los días para darles seguimiento. Siempre están de vacaciones o no están disponibles.

Creo que mis 300 € se han ido para siempre. Pero no me doy por vencido. El último correo, de hace dos semanas, decía que aceptaban mi identificación, pero ahora debería subir fotos de la factura en formato PDF. Inmediatamente subí tres PDF: otras facturas de la compañía de servicios, etc. NO soy ciudadano estadounidense ni nada parecido. Sé cómo hacer el KYC; lo hago prácticamente a diario. (La última frase parece ser un fragmento y se omite).

Es la misma farsa de siempre que con Kingmaker. Ambos casinos tienen licencia de Curazao eGaming. Con licencias como estas, es mejor no depositar nada. Son cosas de países extranjeros. Si quieres perder tu dinero rápidamente y mendigar a diario, adelante. Pero se me ocurren mejores opciones. Definitivamente es un casino fraudulento. El RTP de las tragamonedas también difiere bastante del original. De ninguna manera es buena idea. Hazte un favor y no deposites dinero aquí.

Seguramente le sugeriría que presente una queja aquí si esto ha estado sucediendo durante tanto tiempo y aún no hay una respuesta clara sobre cuándo recibirá sus ganancias.

Creo que es tu primer retiro de este casino, ¿verdad?

Sí, este es mi primer retiro. Ayer completé el rollover en las tragamonedas de mi depósito de 270 € y terminé con 280 €. Me dijeron que tenía que volver a apostar el 100 % de mi depósito, lo cual ya he hecho. Ya han pasado más de tres semanas. Simplemente no se mueven. Todo tarda muchísimo, y prácticamente tienes que bombardear al soporte porque siempre están poniendo excusas sobre por qué no están disponibles. Inicialmente quise abrir un caso con AskGamblers, pero no trabajan con Hugobets; no pude seleccionar el casino en la barra de búsqueda. Gracias por el consejo; creo que presentaré una queja.

Solo puedo aconsejarles a todos: una cosa es perder 300 € en algún sitio. Pero mendigar para que te den el dinero a diario durante semanas enteras es otra muy distinta. Si queremos arriesgarnos, simplemente no queremos este dolor de cabeza y este lío. Ya han pasado cuatro semanas.

Nuestro equipo de reclamaciones hará todo lo posible para encontrar alguna respuesta a todo esto, seguro.

Estoy pasando por lo mismo. Solicité tres retiros y solo recibí uno.

¿Alguien puede explicar cómo intentar incriminar al casino hugobets?

Buen día para ti.

¿Podrías compartir detalles, por favor? Al menos sería útil decir cuánto tiempo llevas teniendo problemas con el pago. Esto afecta bastante al posible soporte que puedo ofrecerte.

Por favor, hágamelo saber y podemos examinarlo más de cerca juntos.