¿Te refieres a tu sistema de resolución de quejas? ¿Verdad?
El caso se cerró por no resolverse, según puedo ver, lo que significa que, lamentablemente, ella no se puso en contacto con ellos.
¿Tienes alguna actualización, quizás?
Sí, eso es correcto, el solucionador de quejas.
No, todavía estamos esperando que resuelvan el problema. Recibimos el 10 % de nuestro retiro después de casi 5 meses. Incluso ahora no nos dieron una razón por la cual se retrasó nuestro retiro. Estoy planeando presentar mi caso ante la SBGOK. ¿CasinoGuru tiene alguna experiencia con esto?
https://sbgok.org/
Lo siento, pensé que tu queja se refería a este sitio , porque no puedo ver otras quejas enviadas por ti para este casino. 🤷♀️
Lamentablemente no puedo decir que tenga experiencia con eso, pero espero que puedan ayudarte a resolverlo.
También publiqué mi queja en Bitcointalk.
https://bitcointalk.org/index.php?topic=5522158.msg64827807#msg64827807
Si alguien está interesado.
Al parecer, el equipo de HunnyPlay se puso en contacto con Casino Guru para informarle de mi queja y le dijo que me habían pagado la totalidad de mis ganancias: ESTO ES MENTIRA. EL EQUIPO DE HUNNYPLAY ES EL MAYOR ESTAFADOR QUE HAY EN ESTE MOMENTO.
No me pagaron NADA más. Me obligaron a seguir jugando (ofreciéndome bonos y requisitos de apuesta para retirar) y terminé perdiendo todo con las peores probabilidades que he experimentado en cualquier casino (lo que me hace pensar que manipularon los juegos).
NO JUEGUES EN HUNNYPLAY . NO CREAS NI UNA PALABRA DE LO QUE DICE EL EQUIPO. SON MENTIROSOS. En especial, la gerente VIP Jessica es una persona completamente falsa y hará todo lo posible para que sigas jugando en lugar de permitirte retirar tus ganancias.
Hola, ¿cómo te enteraste? ¿Alguien te lo comunicó? Iba a decir que sería bueno que se pusieran en contacto y tratáramos de solucionar las cosas, pero si realmente es como dices, entonces no le veo mucho sentido.
¿Podrías aclararme eso?
Hola NickiQueenOfRap ¿estás segura de que no estás trabajando para el otro equipo? Bueno, ¡realmente descubrí todo sobre ti! Deberías tener cuidado con tus modales. La verdad es que no es mi deber ni mi derecho exponer a personas malas aquí, pero expondré a las personas malas de manera legal y en un lugar legal. No soy tonta cuando veo que algo está mal en línea o incluso. En persona, investigo cuidadosamente la situación hasta que encuentro respuestas, ya que he encontrado la verdad sobre ti y tus antecedentes. Es un mundo libre. Si te sientes segura o alguien es negativo en contra de tus experiencias en la vida, tienen derecho a buscar e incestificar a aquellos que generan vibraciones negativas en tu contra. Y, sinceramente, eso es todo lo que he visto venir de ti. Nada más que negatividad, negativa, negativa. No lo diré, pero diré esto: debes tener cuidado con lo que dices y cómo dices las cosas en patrones de 2 o 3 porque no es más que negatividad, Nancy, así es como ahora sé quién eres realmente y qué está pasando realmente y es por eso que soy buena en lo que hago. Sal de mi negocio o conseguiré la autoridad legal para sacarte de mi negocio, esa es tu elección, sigue adelante.
Hola Romi y CasinoGuru,
Una actualización rápida de mi parte desde mi última publicación. Un representante de Hunnyplay me amenazó con que si continuaba publicando en las redes sociales, cerrarían mi cuenta y me redirigirían al soporte por correo electrónico. Entonces, me quedé callado por un tiempo. Sin embargo, como no he recibido fondos ni he visto ningún progreso en mi retiro, decidí hablar nuevamente. Solo consideraré retractarme de mis mensajes después de recibir un pago completo. Desde mi último mensaje, también me puse en contacto con otras 2 personas que esperan su retiro en una situación similar.
Recibí muchas tonterías del administrador VIP y sus moderadores. Su moderador incluso sugirió que depositara los fondos nuevamente en mi saldo para poder seguir jugando.

El 15 de enero se pusieron en contacto conmigo para que eliminara mis reseñas en CasinoGuru, cosa que obviamente no he hecho. Me dijeron que algunas publicaciones de mi cuenta habían afectado gravemente a sus ingresos comerciales, hasta el punto de que no pueden pagarme. Afirman que necesitan nuevos ingresos para hacerlo, lo cual me parece ridículo. Si no pueden pagarme, ¿cómo esperan pagar a sus nuevos clientes?


Me dijeron que Hunnyplay se puso en contacto con un representante de CasinoGuru, pero en mi opinión, no están aquí para resolver el problema, sino para limpiar la reputación de su casino. Incluso vi que se pusieron en contacto con CasinoGuru para que eliminaran la queja de Canar. Conozco su situación y han estado reteniendo sus fondos durante tanto tiempo que se desesperó y los perdió.
Como puedes ver, Hunnyplay utiliza varias tácticas para presionarte para que sigas jugando, lo que en última instancia te lleva a perder dinero para no tener que pagarte. Las únicas promesas que hacen son promesas vacías y, después de siete meses de espera (desde julio de 2024), he recibido un poco más del 10 % del monto de mi retiro.
Jajaja ¿Qué estás tratando de insinuar aquí?
No tengo ninguna relación con Hunnyplay, salvo que fui usuario y tuve buenas experiencias con ellos. Así que, si quieres demandarme por eso, adelante, jajaja.
¿Y qué quieres decir con "ya sabes quién soy" y que soy "personas malas individuales" y qué es "decir cosas en patrones de 2 o 3"? Tu publicación una vez más no tiene ningún sentido, lo que me lleva a creer que se debe a inestabilidad mental o falta de sueño.
Considere dejar de jugar en línea, obviamente no es bueno para su salud (mental).
Actualización sobre Hunnyplay. Ya que no puedo volver a abrir mi queja.
Después de 4 meses, solo recibimos el 10 % de nuestro retiro y todavía estamos esperando el resto. Estoy en contacto con otras 3 personas que están experimentando exactamente el mismo problema. Mientras tanto, los datos en cadena muestran que los nuevos jugadores están recibiendo sus pagos sin ningún problema. Tampoco estamos recibiendo respuesta del administrador VIP. Creo que ya no hay excusa ni razón para retener nuestros fondos, por lo que simplemente nos ignoran.
Update on Hunnyplay. Since I cannot reopen my complaint.
After 4 months, we received only 10% of our withdrawal and are still waiting for the rest. I'm in contact with 3 other people expericieng the exact same problem. Meanwhile on-chain data shows new players are getting paid out without any issues. We are also getting no response from the VIP manager. I believe there is no excuse or reason anymore to withhold our funds so they just ignore us.
Hola Romi y CasinoGuru,
Una actualización rápida de mi parte desde mi última publicación. Un representante de Hunnyplay me amenazó con que si continuaba publicando en las redes sociales, cerrarían mi cuenta y me redirigirían al soporte por correo electrónico. Entonces, me quedé callado por un tiempo. Sin embargo, como no he recibido fondos ni he visto ningún progreso en mi retiro, decidí hablar nuevamente. Solo consideraré retractarme de mis mensajes después de recibir un pago completo. Desde mi último mensaje, también me puse en contacto con otras 2 personas que esperan su retiro en una situación similar.
Recibí muchas tonterías del administrador VIP y sus moderadores. Su moderador incluso sugirió que depositara los fondos nuevamente en mi saldo para poder seguir jugando.

El 15 de enero se pusieron en contacto conmigo para que eliminara mis reseñas en CasinoGuru, cosa que obviamente no he hecho. Me dijeron que algunas publicaciones de mi cuenta habían afectado gravemente a sus ingresos comerciales, hasta el punto de que no pueden pagarme. Afirman que necesitan nuevos ingresos para hacerlo, lo cual me parece ridículo. Si no pueden pagarme, ¿cómo esperan pagar a sus nuevos clientes?


Me dijeron que Hunnyplay se puso en contacto con un representante de CasinoGuru, pero en mi opinión, no están aquí para resolver el problema, sino para limpiar la reputación de su casino. Incluso vi que se pusieron en contacto con CasinoGuru para que eliminaran la queja de Canar. Conozco su situación y han estado reteniendo sus fondos durante tanto tiempo que se desesperó y los perdió.
Como puedes ver, Hunnyplay utiliza varias tácticas para presionarte para que sigas jugando, lo que en última instancia te lleva a perder dinero para no tener que pagarte. Las únicas promesas que hacen son promesas vacías y, después de siete meses de espera (desde julio de 2024), he recibido un poco más del 10 % del monto de mi retiro.
Hi Romi and CasinoGuru,
A quick update from my side since my last post. I was threatened by a Hunnyplay representative that if I continued posting on social media, they would close my account and redirect me to email support. So, I stayed quiet for a while. However, since I haven’t received any funds or seen any progress on my withdrawal, I’ve decided to speak up again. I will only consider retracting my messages after receiving a full payout. Since my last message I also came into contact with 2 more others waiting for their withdrawl in a similair situation.
I've gotten so much nonsense from the VIP manager and their moderators. Their moderator even suggested depositing back the funds into my balance so I can continue playing.

On 15 January they contacted me to delete my reviews on CasinoGuru. Which obviously I haven't done. They told me that a few posts from my account have severely impacted their business revenue, to the point that they can't pay me out. They claim they need new revenue to do so, which I find ridiculous. If they can't pay me, how do they expect to pay their new customers?


They told me that Hunnyplay was in contact with a CasinoGuru representative, but in my opinion, they’re not here to solve the problem—they’re here to clean up their casino’s reputation. I even saw that they contacted CasinoGuru to have Canar’s complaint deleted. I know his situation, and they’ve been withholding his funds for so long that he became desperate and lost it.
As you can see, Hunnyplay uses various tactics to pressure you into continuing to play, ultimately leading to losses so they don’t have to pay you. The only promises they make are empty ones, and after seven months of waiting (since July 2024), I have received just a little over 10% of my withdrawal amount.
Gracias por esta actualización, aunque no sea muy positiva para ti en tu larga lucha.
Lamento mucho que tengas que pasar por esto una y otra vez.
Estas tácticas no son muy atractivas y dicen mucho sobre el casino. Espero que muchos de nuestros usuarios lean esta información para que estén alertas.
Seguiré cruzando los dedos por ti; es lo mínimo que puedo hacer en esta situación.🤞
Sí, Hunnyplay me dijo que estaban en contacto con CasinoGuru para restaurar esto, pero supongo que eso fue mentira. Lo cual no me sorprendería si nos basamos en las conversaciones anteriores.
Después de ese mensaje también me ignoraron aunque dijeron que se proporcionaría una actualización dentro de 2 semanas.
¿Cuándo pone CasinoGuru un casino en la lista negra? Porque creo que en mi caso me estafaron seguro.
La verdad es que no tengo conocimiento de ninguna comunicación por parte de este casino.
Y cuando se trata de poner casinos en la lista negra, preferimos mantenerlos en nuestro sitio web para que todos puedan verlos y leer la reseña. De esta manera, es más informativo y las personas pueden hacer su propia elección y, si ven que el índice de seguridad es realmente bajo, como aquí , pueden evitar dichos casinos.
Escuchen y escuchen bien, no conozco a ninguno de ustedes y realmente no me importa conocerlos. Vine aquí para compartir mis experiencias con este casino estafador de mierda, eso no significa que ustedes estén en la misma posición que yo, desafortunadamente este casino tiene un problema conmigo posiblemente de otros casinos, lo cual es muy cierto, por lo que están advertidos sobre mí en todos los sentidos por mis problemas con otros casinos en línea. La conclusión es que Betfury fue uno de los primeros casinos en los que prácticamente jugué en línea. El problema es que comenzaron este problema porque traté de hablar con ellos sobre mi situación y el juego injusto que grabé oficialmente en video mi tiempo de juego varias veces durante varias sesiones y sentí curiosidad por mi juego del pasado, así que miré estos videos una y otra vez y noté por una gran cantidad de videos y esto es con imágenes reales del juego en vivo que la plataforma no me estaba acreditando por mis cantidades de ganancias solo restando de mis fondos, así que traté de compartir estos momentos con ellos y hablar con ellos y fue entonces cuando mi juego y todo empeoró, retrasos, congelamiento del juego, arranque, bloqueo del chat de usuario en vivo y chat de soporte en vivo y ahora ha pasado un tiempo desde que me bloquearon del soporte técnico por correo electrónico, pero aún así aceptan mi depósito y felizmente lo toman todo con los mismos errores de mi juego, retrasos, congelamiento, expulsión de la plataforma por no poder iniciar sesión durante horas algunas veces días y estoy hablando de tener fondos en la plataforma como fondos grandes también mi correo electrónico fue violado y dijeron que no puedo cambiar mi correo electrónico que está adjunto a esta cuenta, pero obtenga esto, otros donde se permitía, pero no se me permitió y tenía 2fa Google authenticator adjunto a mi inicio de sesión y retiros y no pude acceder durante más de un año con fondos en la cuenta, ahí es cuando todo golpeó duro, finalmente volví a la plataforma y no fue una semana después no pude acceder nuevamente, así que en este momento no puedo volver a ingresar a esta cuenta desde hace 4 años y su cuenta VIP ha hablado con el jefe y me faltó el respeto diciendo que nuestros juegos son justos, no hay manera y he tenido técnicos. Esos técnicos certificados monitorean mi internet wifi y betfury tenía tanto malware que es patético, son una estafa, todos ustedes no han descubierto las tácticas que usan de todos modos para volver al tema de donde estoy ahora, es imposible para mí depositar en cualquier casino en línea por más tiempo, en la mayoría de Caracas, principalmente porque todos me han apuntado y simplemente están robando mis fondos a lo grande, no hay duda alguna, la mayoría de los casinos en línea son estafas, especialmente en el extranjero, Caracas y el Reino Unido, sabiendo la verdad ahora y las pruebas que tengo y mis abogados me dan el visto bueno para presentar cargos criminales y demandas contra 6 casinos estafadores conocidos. No estoy diciendo que estén estafando a todos ni a ninguno de ustedes, pero sé con certeza que me han apuntado y me han robado mucho y dicho esto, mantengan sus ojos abiertos en estos seis casinos, la cantidad que perdí es de alrededor de 130k @betfury, @metawin @metaspin @hunnyplay @bc game @luckybird.io. Buena suerte y les sugiero a todos que se vayan y reconsideren cuándo es el momento de hacer un depósito y en cuanto a lo que sea que lo llamen, eso no tiene nada más que decir que claramente tiene un problema conmigo debido a los comentarios y bla, bla, bla, bla. No estoy aquí para dramas ni guerras de tonterías ni faltas de respeto ni para ir y venir ni juzgar a los demás. Estoy aquí para compartir mis verdaderas experiencias con estos casinos en línea y dejar que la gente sepa lo que he experimentado durante mi tiempo en estas plataformas. ¡Váyanse a la mierda y ocúpense de sus propios asuntos! Y dejen de intentar ser algo que no pueden hacer y comprendan el propósito y el significado de mi presencia. Ahora que he compartido lo que necesitaba, definitivamente no volveré. No me importa lo que se comparta aquí. No me importa lo que nadie tenga que decir. ¡No importas! Y si quieres difundir más rumores y propaganda, no me importa, ese es tu problema, no el mío. Me voy. Paz a todos. Les deseo a todos buena suerte y una vida saludable. Dios los bendiga.
Aunque no estoy seguro a quién le dirigías este mensaje, por supuesto no es necesario ser irrespetuoso aquí.
Por eso siempre es mejor utilizar el botón "responder" cada vez que quieras escribirle a alguien en particular, ya sabes.
De todos modos, por supuesto, le deseamos todo lo mejor y esperamos que pueda resolver todo lo que necesita.
Hola equipo de CasinoGuru,
En la página de reseñas de Hunnyplay, se indica que el propietario es Alchemy Games NV, que está gestionado por Ecorpp Management BV. Sin embargo, ¿CasinoGuru ha verificado la veracidad de esta afirmación o es simplemente una declaración autoproclamada de Hunnyplay? Mi investigación no descubrió ninguna evidencia de una asociación con Alchemy Games NV. Además, esta afirmación aparece únicamente en el sitio web de Hunnyplay, junto con una autoridad de licencias que, según CasinoGuru, no ha estado operativa desde noviembre de 2024.
https://casinoguru-es.com/licensing-authorities/curacao-license-3
Ecorpp Management también tiene fama de ser una oficina fiduciaria dudosa. Estas oficinas fiduciarias ayudan a los casinos online ilegales a ocultar sus ingresos financieros y la identidad de sus propietarios. De este modo, facilitan la evasión fiscal y el blanqueo de dinero. He incluido un enlace (en holandés) que explica cómo estas oficinas fiduciarias permiten a los casinos ilegales y a sus propietarios seguir operando sus negocios.
https://knipselkrant-curacao.com/koninkrijksbelangen-blog-malafide-trustbazen/
Si Alchemy Games NV es efectivamente el propietario de Hunnyplay, exploraré las opciones legales, ya que esto proporcionaría una entidad contra la cual iniciar un caso. Sin embargo, si mi investigación es correcta, es probable que Hunnyplay opere bajo un acuerdo de sublicencia ilegal facilitado por esta oficina fiduciaria, siendo los propietarios Hunnyplay el propietario beneficiario.
Tengo curiosidad por saber si alguien en CasinoGuru ha verificado estas declaraciones del sitio web del casino o tiene algún conocimiento sobre este asunto.
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