Me gustaría recibir asesoramiento legal sobre este sitio web.
Hace 2 noches, mientras usaba un bono con un retiro máximo de $1000, gané aproximadamente $4317 según los requisitos y si hubiera cobrado perdería cualquier crédito adicional, así que cobré y esperé. Los $1000 se pagaron en mi cuenta y los otros $3k aproximadamente se perdieron, dejándome con un saldo de $0. Volví a entrar y deposité más dinero, $49 para ser exactos, lo que significaba que si ganaba solo obtendría $4979 del máximo de ganancias, ya que era un monto de retiro de 100x. Entonces entré a este juego y para mi sorpresa, debió haber habido una falla o algo así, pero entré al juego y encontré que estaba en giros gratis, debe haber sido de la vez anterior que estuve jugando. Ahora aquí está el problema, durante esos giros gratis gané un total de aproximadamente 15k. Estaba eufórico, no podía creerlo y sabiendo que debido a mi depósito solo iba a poder retirar 4900k. Así que decidí retirar los 15.000 y aceptar que iba a perderlos, pero que aun así recibiría 4.997 dólares, así que estaba contento con eso. Ahora la página dice que infringí sus reglas y guardé la partida, lo cual es físicamente imposible. Creo que podría tratarse de un fallo técnico, pero se niegan a pagarme nada y solo me devolvieron los 49 que invertí.
Esa fue una victoria que obtuve físicamente y me la quitaron. ¿Alguien podría ayudarme a recuperar el dinero? Gané esto, no puedo controlar cómo funciona su sistema, así que ¿cómo pueden quitarme este dinero? Fue su sistema el que falló y creo que me deberían pagar ese dinero.
¿Alguien puede ayudarme legalmente a recuperar el dinero? Esto es una auténtica estafa.
Cualquier consejo o ayuda sería de gran utilidad, por favor.
Lamentablemente, legalmente no podemos hacer nada, ya que no somos abogados.
Nuestro equipo de quejas intentará mediar en su problema con el casino y, con suerte, se comunicarán con nosotros para que podamos investigar todo el asunto.
De lo contrario, no podremos hacer mucho si el casino no está dispuesto a cooperar, ¿sabes?
Por favor, espere a que se revise su queja y pronto recibirá más información sobre los pasos a seguir.
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