alexxxaahace 4 años
Hola me volvieron a cancelar el retiro otra vez que ahora una intermitencia del sistema que lo volviera a hacer y le pregunté que en cuanto tiempo ahora xq ya es la tercera vez y me dijo que va a ser prioridad pero no hay tiempo estimado ya para mí esto es una estafa total encerio nunca me había pasado con ningún otro casino
Eso también me molestaría. ¿Les preguntaste si cambiar el método de pago ayudaría?
¿Cuánto tiempo llevas esperando desde que solicitaste el retiro por primera vez?
Hola de nuevo ya tengo 14 días y no me dice nomás que lo mismo les pregunté que si ay alguna razón o me falta algo de mi parte y me dijeron que no que según es la intermitencia algo así que tuvieron y que el equipo encargado en hacer los retiros en cuanto lo aprueben al a a aparecer como liquidado pero eso me están diciendo desde que lo retire por primera vez yo ya no les creo nada la verdad una gran estafa pero si pudiera yo recuperar mi dinero que yo puse de mi bolsa con eso estoy conforme o solo demandarlos porque la que están haciendo es como quien dice robarnos conozco muchas personas que se están quejando desde hace meses atrás y no han resuelto nada
Si el plazo ha alcanzado los 14 días, entonces me centraría en contactar con nuestro equipo y presentar una queja.
Es comprensible que tengan algunos problemas técnicos, pero no debería tardar tanto, y puesto que no pueden decirte nada más ni cuándo recibirás tu dinero, probablemente sea la mejor opción.
Puedes presentar una queja aquí en este enlace ⬅️
Nuestro equipo intentará ayudarle.
Estoy en la misma situación, mi primer retiro lo hice el 21 y lo cancelaron sin razón el 31, ese mismo día lo volví a hacer no sin antes confirmar que no había problemas con mi cuenta a lo que cual me dijeron que no y aún sigo esperando el retiro, sus respuestas siempre son las mismas "intermitencia en los retiros" "Estamos haciendo todo lo posible para que su retiro sea aprobado" etc.
Solo respuestas genéricas sin dar una solución, en total ya van 16 días esperando si contamos el primer retiro que me cancelaron.
Ya hice mi queja anoche no se que proceda
Ya no me deja entrar al chat para hablar con ellos me sale que deje un mensaje y también hablé hice una llamada y me colgaron mendigos rateros yo nomás quería que me devolvieran mi dinero pero ahora quiero todo porque se niegan a pagar que ellos mismos dicen que van a dar
Estoy en la misma situación, mi primer retiro lo hice el 21 y lo cancelaron sin razón el 31, ese mismo día lo volví a hacer no sin antes confirmar que no había problemas con mi cuenta a lo que cual me dijeron que no y aún sigo esperando el retiro, sus respuestas siempre son las mismas "intermitencia en los retiros" "Estamos haciendo todo lo posible para que su retiro sea aprobado" etc.
Solo respuestas genéricas sin dar una solución, en total ya van 16 días esperando si contamos el primer retiro que me cancelaron.
16 días sin saber qué está pasando debe ser realmente difícil.
¿Te han pedido al menos que pases la verificación? ¿O no te han pedido en absoluto?
Le sugiero que presente una queja aquí para que nuestro equipo pueda intentar averiguar qué está sucediendo realmente con su retiro.
¿Qué dices?
le resolvieron?
aun no le resuelven?
Si me acaban de pagar
Listo ya me depositaron solo que no se dónde decirles que ya está resuelto gracias
Yo llevo desde el 4 esperando y aun sigo esperando e igual hablo con soporte y me dicen que la estan tomando en cuenta y que priorizarán mi solicitud, noce si tenga que esperan los 14 dias como ustd jajaja
Listo ya me depositaron solo que no se dónde decirles que ya está resuelto gracias
Me alegra que todo se haya resuelto.
Deberías poder informar a tu responsable de resolución de reclamaciones en tu cuenta, pero no te preocupes; yo le informaré de todo.
¿Te hospedas en este casino? ¿Qué te parece?
Yo llevo desde el 4 esperando y aun sigo esperando e igual hablo con soporte y me dicen que la estan tomando en cuenta y que priorizarán mi solicitud, noce si tenga que esperan los 14 dias como ustd jajaja
Por favor, cuéntanos cómo te va y si necesitas ayuda de nuestro equipo de reclamaciones. Quizás presentar una reclamación sea una buena idea. 🙂
Si me podrían ayudar?
Podemos intentarlo si presenta una queja aquí . Tenga en cuenta que no podremos intervenir antes de que transcurran 14 días.
Te los recomiendo yo ya tenía casi el mes asi
Podemos intentarlo si presenta una queja aquí . Tenga en cuenta que no podremos intervenir antes de que transcurran 14 días.
Ya presente la queja estoy esperando respuesta
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