Quiero emitir una gran advertencia sobre este casino. Simplemente le roban el dinero de su cuenta bancaria. Tu dinero termina en México. Te quitan el dinero pero no los ves en el casino. No te ayudan a organizarlo, pero te piden que esperes y, por supuesto, no hay límite de tiempo que tienes que esperar. Hag ha jugado al casino durante 15 años, nunca me han engañado con el dinero que depositas.
ANTES DE JUGAR AQUÍ... ten en cuenta que estás enviando tu dinero a actores turbios y criminales en México. No juegues aquí, huye lejos de ellos.
Sorry to hear this kind of information, and my question here is, if you are talking from your own experience, is there anything we can help with?
Sorry to hear this kind of information, and my question here is, if you are talking from your own experience, is there anything we can help with?
Yes its a Shame. A discusting behavor from this scamcasino.. they are "restarting" their "investigation" every time i ask for an uppdate on the stolen money.. this is the way a casino Will burry itself by totaly ignoring their "customer" "players" i Will wait a litle bit more then i Will start a complaintprocess here on the side. Thank u
I wouldn't go straight into such talk about how the casino is a scam or anything like that. Sometimes it may not be the casino's fault at all when money leaves your account and doesn't get to them.
Have you tried contacting the payment provider to see if there was an error on their side and if everything went smoothly?
Investigating things like this can take some time, so even though I know it's not pleasant, we'll have to be patient.
If anything changes, be sure to let us know.
Yo respeto tu opinion. Pero yo, cuando compro algo, espero calidad y servicio por parte del vendedor. Si le damos la vuelta y decimos que estaba en la tienda comprando comida. La tienda tomó el dinero pero no recibí nada de comida, ¿debería recurrir a la tienda o a su operador de pago en primer lugar? Soy su cliente y a quien le quitaron el dinero. Ayudarme debería ser una prioridad y algo evidente. La razón por la que creo que se comportan como estafadores es que, cada vez que les hablo de mi caso, tengo que empezar desde el principio dándoles el número de transacción, las fotografías y la hora. Siempre termina igual, que ahora tengo que esperar... lo que también les hace poco serios es que tienen a un 3er como operador de pago y todos sabemos que es para manipular el código de comercio. Pero esto es justo lo que pienso, amigo mío, Jaro 🙂. Por supuesto, puedes pensar que es un comportamiento completamente correcto y aceptable por parte del casino. ya os contare que pasa..
Yo solo quiero que me devuelvan el dinero en el casino para poder jugar.
I think we all feel it's not okay to send money to the casino and lose it somewhere during the transaction.
Also, jumping to a conclusion is tempting, but sometimes it leads to prejudice rather than moving the matter forward to reality. I'm speaking solely from my own experiences, of course. I was quite such a jumper when I was younger 😀.
In any case, feel free to submit a complaint against this casino. Since it's free, the only investments will be effort and time. I'm not saying we will be able to get directly to the casino's partner and demand an investigation, but we can try to help you push for the solution.
I can easily admit that I somehow understand that the casino may also feel under pressure, and if they don't have any updates from the payment provider, there is nothing they can do. But in any case, resolving deposit issues should be their priority.
If I were the casino manager, however, I would provide you the money now so you feel like a well-treated customer, and I would keep pushing the payment provider to resolve it eventually. From an economic perspective, it feels better to spend some money on act of goodwill than lose a potentionel customer. 🤷♀️
To me, you sound like a very open-minded person, so I'll leave the complaint decision to you.
No estoy enojado porque las cosas hayan salido mal. Por supuesto, entiendo que las cosas pueden salir mal. Estoy decepcionado y enojado por cómo actúas después de que las cosas salen mal. No se pueden ofrecer pagos seguros y prometer cosas buenas y luego ignorar por completo cuando algo sale mal. Creo firmemente que se comportan como estafadores y con mucha falta de respeto. No soy tan joven, tengo 38😄... En mi mundo no se estafa a nadie con dinero, quien se sale de las normas no tiene moral.
Quiero agradecer a los que se involucran en el hilo 🙂❤️
Sin embargo, si yo fuera el administrador del casino, le proporcionaría el dinero ahora para que se sienta como un cliente bien tratado y seguiría presionando al proveedor de pagos para que eventualmente resuelva el problema. Desde una perspectiva económica, es mejor gastar algo de dinero en actos de buena voluntad que perder un cliente potencial. 🤷♀️
Eso es exactamente lo que yo también habría hecho. He dicho que solo los quiero en el casino, no en mi banco.
I got a mail now. Hoppfully this Will be solved. They said money on casinoacount in about 3 days.
Thank you very much for all your insides, we really appreciate people like you and your point of view. Hopefully you will receive the money soon, and when you do, make sure to let us know, please.
Gracias también a los que os implicais. Puedo decir que fue sólo después de que notifiqué al casino sobre este hilo que resolvieron todo el asunto. Todavía estoy esperando el dinero así que veremos si hablaban en serio.
I think and therefore hope that they were serious. After all, it is your money, so as has been said, they should try to sort it out even if it is not the easiest thing to do. You said it should be within 3 days, so I'll expect an update and hopefully a positive one. 😉
Hello Jaro. Dont se the money yet!🙁
So you haven't thought about the complaint ? I think that would be the next step if I didn't get the money. Or do you think you'll try to wait a little longer ? 🙁
Lo he pensado si. Pero también es triste perder el tiempo por una suma tan pequeña. Notifiqué al casino sobre este hilo y fue entonces cuando me dijeron que recibiría el dinero. Pero no me sorprende, el dinero no ha llegado y no creo que lleguen ellos tampoco. esperaré unos días más
Así que ahora he iniciado un caso en casino.guru. Lamento tener que hacerlo, pero en realidad fue mi último recurso. El casino no quiere solucionar esto. Recibo mensajes dobles todo el tiempo y ya estoy harto de eso.
No parezco ser su única víctima. Parece que también les hacen lo mismo a otros que juegan allí. Yo que me sentía especial😢😅 y pensaba que estaba sola en esto. tan equivocado estaba
Made a complaint it was not aproved. Thanks for the help🙂. I let the casino keep the money..
You don't have to feel bad about it at all, even if it's a small amount of money. The point is that if you have a problem you can contact us and we will try to help. €100 is not the least I would say and I have seen complaints where the disputed amount was €10.
If you can't resolve it, we will try to assist you.
As far as the complaint is concerned, I see you have it filed and you have written to Kristina so there should be no problem. Or am I mistaken and there's something going on?
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
