hace 11 meses
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Ivy Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Esta página muestra operadores con los que no tenemos ningún acuerdo y que no nos ofrecen comisión alguna. +21. ¿Problema de adicción al juego? Llama al 1-800-GAMBLER.
Tal vez primero deba esperar a que nuestro equipo investigue todo el asunto de su queja , lo cual es completamente gratuito, antes de pagarle a un abogado.
¿Qué dices?
Responda algunas preguntas adicionales, por favor, y veamos cómo va.
¿Puedo preguntar cuánto tiempo llevas jugando en este casino?
Maybe first wait for our team to investigate the whole matter in your complaint, which is completely free of charge, before you pay any lawyer.
What do you say?
Reply to some additional questions, please, and let's see how it will go.
May I just ask how long have you been playing at this casino?
Hola, sé que esto va a ser desagradable, pero también hay una perspectiva diferente.
El Equipo de Quejas rechazó la denuncia, ya que no existían pruebas de que el casino no la hubiera protegido, dado que no había revelado ningún problema relacionado con el juego ni había tenido dificultades para controlarlo. Se concluyó que era responsable de su juego y no se le atribuía ningún reembolso de depósitos ni ganancias.
Siempre se aconseja plantear claramente el problema del juego si surge la necesidad.
Si necesitas consejos o ayuda para dejar de jugar, consulta esta sección de juego seguro . 👈
Hello, I know this is going to be unpleasant, but there is also a different perspective.
"The complaint was rejected by the Complaints Team as there was no evidence that the casino had failed to protect her, given she had not disclosed any gambling-related issues or struggled to control her gambling. It was concluded that she was responsible for her play and no refund of deposits or winnings was warranted."
It is always advised to state the gambling problem clearly if the need arises.
If you need tips or support to stop playing, please browse this safer gambling section. 👈
Podría discutir, ya que cerraron mi cuenta por un problema de juego seguro. Me preguntaron de dónde provenían mis fondos y querían extractos bancarios. No se los proporcioné. ¡Luego me permitieron depositar!
I could argue as they closed my account due to a safer gambling issue. They had asked me where my funds had come from and they wanted bank statements. I didn’t provide this. They then proceeded to let me deposit!
Gracias. Creo que esto también está en el caso de la queja.
Thank you. I believe this is in the complaint case too.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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