Hello,
What has happened and how are these live dealer games rigged, please?
I find it hard to believe, still, would you mind sending your evidence to data@casino.guru, please?
Ok, I was just asking 🙂 - no problem.
I wish you the best of luck!
No juegues en los casinos de Luckland Group BV, en cuanto te da positivo cierran tu caja registradora, luego las promociones y finalmente te comunican por correo electrónico para que te acojas al derecho unilateral de poder cerrar la cuenta sin ningún motivo. ! Ética profesional y equidad igual a cero !!
Hello, Nemokid.
How much in green number your balance was if I may ask?
Are you sure that you provided no reason for closing your account? How often did you take/ask for bonuses, if you did?
I would also like to know whether it was JackMilion casino that ultimately closed your account.
I see that this is not a pleasant experience. 🤔
Saldo de cuenta de más de 10.000,00 euros, retirado en tramos de 2.000,00 euros cada semana después de cerrar inicialmente mi cuenta después de ganar y luego reabrirla inmediatamente después de mi queja en el chat con excusas y justificaciones absurdas. Al final, lo cerraron unilateralmente sin más motivo que haber ganado esa suma. Ahora los otros dos casinos de la misma titularidad siguen el hilo lógico de Jack Million o cierre del cajero con acceso a la cuenta permitida para luego cerrarla definitivamente vía email. Repito experiencia más que negativa con estos casinos que te miman al principio, luego cuando ganas intentan que vuelvas a jugar tus ganancias y luego te cierran la cuenta si no lo haces!
Hello nemokid, it is very unpleasant situation. Is your account still blocked? Any news about it? Did I get correct, that you are not allowed even to log-in to their sister's casinos? Do you consider to submit a complaint on our website? I see you have already experience in it. Maybe our colleagues could help with this issue. 🤞
Hola. Que pasó al final? Permitieron realizar la retirada? Tengo una cantidad muy importante de dinero en mi balance y me da miedo que hagan lo mismo y pongan alguna escusa para no hacer efectivas mis retiradas
Hello there.
Try the reply button to improve your chances of getting a reply from the player soon.
I think it's pointless to burden your mind in advance. Once you want to withdraw, you'll have to take the chance, won't you? Focus on cooperation first if you struggle come here and explain the matter so we can try to help you out.
Han pagado la cantidad adeudada, de nada sirve presentar denuncias ya que tienen el cuchillo al costado del mango. ¡Pero si siguen así no durarán mucho gracias a nuestras reseñas!
Hola jmrd, finalmente me pagaron. Desafortunadamente todas las licencias de Curacao no son muy confiables, la única que coopera al 100% parece ser Antillephone NV (GCA), aunque actualmente estoy luchando por recuperar mi dinero en el casino Crocoslots (Hollycorn NV) contra el cual he abierto una queja por malversación de fondos (hacen todo lo posible para no devolverme el depósito, después de cerrar instantáneamente mi cuenta de juego).
Hola jmrd, finalmente me pagaron. Desafortunadamente todas las licencias de Curacao no son muy confiables, la única que coopera al 100% parece ser Antillephone NV (GCA), aunque actualmente estoy luchando por recuperar mi dinero en el casino Crocoslots (Hollycorn NV) contra el cual he abierto una queja por malversación de fondos (hacen todo lo posible para no devolverme el depósito, después de cerrar instantáneamente mi cuenta de juego).
Have you read the casino's ures reviews reply? They're asking for your casino username to investigate.
Please keep your conversation in the proper thread - Crocoslots thread is here 🙂
Thank you for helping me keep the forum organized.
Mi nombre en el Casino es Pikaro87, y me siento totalmente estafado. Hoy he hecho 7 ingresos de los cuales según ellos, y aún utilizando uno de los métodos de ingreso instantáneos del Casino, sólo les ha llegado 6. Casualmente el último y el de mayor importe el cual es de 500€ no lo han recibido. Les he enviado justificante bancario, pantallazo, y de todo para que vean que el dinero ha salido de mi cuenta y me han cobrado la transferencia como urgente. He estado horas en el chat donde un chico llamado Antonio no me ha ayudado EN NADA. Se limitan a decir que les sale como rechazada y que en 2 días mi banco me lo reintegrará, cuando yo ya he hablado con mi banco y me han dicho que al estar EMITIDA ellos no pueden hacer nada. Hacen caso omiso a mis solicitudes, y JAMÁS responden a los correos, JAMÁS está disponible la manager de tu cuenta y JAMÁS puedes hablar con el gerente ni encontrar una solución. MUCHO CUIDADO Y NO INGRESEIS en esta estafa de casino que es de todo menos transparente y no se preocupan por los jugadores lo más mínimo.
I guess I'm not going to make you happier. In such a situation, the casino is more or less in the same situation as you. Why? Because many casinos use 3rd party payment providers to handle all transactions. It means the payment provider must first identify the problem and then solve with.
In the meantime, the casino awaits a response. 😕
Once the money left your bank account was only halfway there, the transaction ends when the money hits the recipient's account, which seems to fail in this case.
I can imagine the casino has no explanation to provide, so it prefers silence. Well, not the best option.
I hope the issue is resolved soon.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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