Tema general sobre Jackpot Frenzy Casino (página 4)

Acaba de llegar el último traslado

Eso es realmente genial.

¿Cree usted entonces que su queja puede cerrarse ahora?

Por supuesto, positivamente.

Buenos días, llegaron todas las transferencias, muchas gracias de corazón.

👏👏Me gustaría decirte que estoy muy feliz de que puedas dejar esto atrás.

¿Qué será lo próximo para usted y el casino? ¿Quizás sea hora de seguir adelante?

Estimado señor o señora, hoy me dirijo a usted para pedirle ayuda y resolver el problema. Me registré en Jackpotfrenzy.com el 12 de enero de 2025 y gané alrededor de 20.000 € en apuestas. Luego, el 13 de enero de 2025, solicité un retiro de 500 € por día como de costumbre. Después de 3 retiros de 500 € cada uno, no pude realizar más retiros. Esto significa que actualmente hay un total de 1.500,00 € en retiros pendientes y el saldo de mi cuenta es de poco menos de 18.000 €. Hasta la fecha, ninguno de estos 3 retiros se ha procesado. Desde el 17 de enero de 2025, me han estado dando largas todos los días (!) con las palabras "hay mucho que hacer" "muchos retiros y por eso lleva tiempo". Los términos y condiciones generales de Jackpotfrenzy.com establecen claramente que los retiros se completan después de 3 (!!!!) días hábiles y la página de inicio anuncia retiros rápidos. Ninguna de estas condiciones se cumple y, por lo tanto, este proveedor está violando sus propios términos y condiciones, lo cual es dudoso. Además, me han dado el nivel 2 con mi cuenta allí y puedo retirar un máximo de 10.000 € por mes. Pero, ¿cómo se supone que voy a hacer eso si los retiros no se procesan en absoluto? Otra violación de los términos y condiciones. Además, me confirmaron que no tengo que presentar ningún documento para verificar mi cuenta; he adjuntado una captura de pantalla de esto. Sin embargo, como ya tengo experiencia con este tipo de sitios, presenté todos mis documentos para una posible verificación el 17 de enero de 2025. A pesar de todos mis esfuerzos y recordatorios, nada ha sucedido hasta la fecha. A día de hoy, 29 de enero, todavía estoy esperando mis retiros... ninguno ha sido procesado todavía.

El departamento de finanzas me sigue dando largas, diciendo que tienen demasiado trabajo por hacer. Mis documentos están todos completos.

Su retiro realmente está tardando demasiado en procesarse, especialmente si se realizó la verificación.

¿Puedo preguntar cuándo exactamente terminó el proceso de verificación?

Petronela se pondrá en contacto contigo con tu queja lo antes posible. Ha habido algunas demoras debido a la gran cantidad de quejas recibidas, así que lo sentimos si hay alguna demora.🙏

Hola, gracias por tu comentario. Aquí están las capturas de pantalla que también le envié a Petronela. Una vez a través del chat en vivo, esa verificación no es necesaria. Luego, mi correo electrónico del 15 de enero de 2025 donde envié mi documento de identidad + extracto bancario de mi banco simplemente por seguridad y para acelerar el proceso, porque ya conozco otros casinos y juegan por tiempo limitado. ¡También hay una captura de pantalla de mi cuenta donde no es necesaria la verificación! Entonces, en mi opinión, se han solucionado las 3 posibles excusas 🙂 Pero no pasa nada 🙁 Y 23 000 € es muchísimo dinero...

Hola. Ahora intentaré ponerme en contacto con el casino para comentarles todo esto y ver qué podemos averiguar al respecto.

Pronto encontrarás la respuesta en tu hilo de quejas. Intentemos resolver esto juntos. 🤞

Hola queridos a todos!

Tengo una pregunta para ti. He leído los comentarios y entiendo que aquí se puede brindar ayuda para retirar dinero.

He ganado dinero en un casino, pero no puedo retirarlo. ¿Podrían ayudarme con esto?

Hola, ayúdenme a recuperar mi dinero, este casino es un verdadero estafador.

Hola.

Comencemos con el nombre del casino en el que experimentó el problema, por favor.

Intenta describir todo con detalle para que tengamos la mayor cantidad de información posible y luego juntos encontraremos una solución.

¿Qué dices?

Y desde el lunes 14 tengo en marcha el primer retiro y todavía nada....una ganancia de 5500 euros, el personal de atención al cliente siempre me dice lo mismo, mensajes de copiar y pegar.....donde está mi dinero??

¿Pero finalmente lograron llegar hasta ti?

¿Su cuenta está completamente verificada allí y es este su primer intento de retiro, por favor?

Si y esta perfectamente comprobado siempre me dicen lo mismo ten paciencia ten paciencia dicen a partir del tres tienes 5 días laborables pero haciendo el calculo desde el día 14 hasta hoy 23 son 7 días laborables sin contar sábado y domingo... me contacto con ellos cada día pero solo faltan algunos mensajes de copiar y pegar o tres retiradas en curso una el 14 la otra el 15 y la tercera el 16 pero aun así nada quien me pueda ayudar muchas gracias de antemano y un bonito triunfo pero si siguen burlándose de mi creo que no lo tendré nunca

Todavía hoy miércoles 23 no hay transferencia de jackpot frenzy 😔

Qué lástima que nuestro equipo de reclamaciones sólo pueda intervenir una vez transcurrido el plazo de 14 días.

Por ahora, tened mucha paciencia y esperemos que se resuelva pronto. 🙏

Esperemos 🙏 por ahora gracias si en 14 días sigo sin recibir nada les aviso para solucionarlo gracias de antemano

No te preocupes. Estaremos esperando tus noticias. Ojalá sean buenas, de verdad.