Just a little update. The Mernov Betriebsgesellschaft mbH does not exist anymore. It's now a Joint Venture between Gausselmann Group (Merkur) and Novomatic called DGGS Deutsche Gesellschaft für Glücksspiel mbH. This new company has the German License and will be used by Novomatic and Merkur (and their other Brands) for online casinos and sport bets.
My guess is they created the company because both Gausselmann Group and Novomatic are being investigated for different issues. Gausselmann being in the Panama papers and Novomatic bribed swiss politicians are just 2 of them. Not the best conditions when applying for a licence
Hello Frankey 🙂
thank you for your update!
Para mí este casino está hecho. Si realiza el primer depósito, se acreditará el bono del 100%, todo ok. Pero cuando se trata de los 50 giros gratis, aparece el mensaje: Actualmente no puedes jugar con un bono porque primero tienes que verificarte. Lo he intentado también, pero no funciona. El chat no está disponible, ni recibo ninguna respuesta a mis correos electrónicos pidiendo aclaraciones. ¡Todo ha estado sucediendo durante 3 semanas y me daré de baja nuevamente porque puedo prescindir de este servicio al cliente!
That sounds like a really bad user experience. Thanks for sharing it with us anyway 👍 So are you looking for another place to play?
After many attempts(deposits)in this casino the games are like dead.They are not a casino but purely a collection company.....and legal.
El casino es muy poco confiable cuando se trata de retiros. La página dice tiempo de procesamiento de 24 horas. Desafortunadamente, el pago no se ha procesado a tiempo por tercera vez (800 € aún abiertos). Si tiene alguna pregunta, solo obtiene respuestas estándar de que hay mucho que hacer... Definitivamente no debería suceder en un casino con licencia alemana... Tengo curiosidad por saber cuándo me pagarán el dinero. ..
Desafortunadamente, no puede calificar el casino aquí, las calificaciones negativas se eliminarán inmediatamente en Trustpilot....
Hello, and thanks for the feedback!
Luckily, you CAN rate the casinos here:
https://de.casino.guru/benutzer-bewertungen
Despite your bad experiences, I'd like to thank you for playing in a properly licensed casino! It is so rare.✨👌
¡No puedo encontrar el casino!
Hey there again!
Allow me to say I misinformed you completely unintentionally! The thing is this casino is listed here on our website frankly due to unclear and complicated regulations applied by GGL, we are not allowed to show licensed casinos on the same website where unlicensed casinos can be found.
Hence we are now forced to hide those for now.
I understand this sucks, but we must obey the regulations to keep access for players from your country open.
You are welcome to reach out to the GGL and share your feedback.
We appreciate your understanding!
Es ridículo que aquí se muestren casinos ilegales pero no casinos legales. Muestra de nuevo que apoyas los casinos ilegales y los prefieres.
No, it's actually quite the opposite. We are forced to hide DE-licensed casinos due to German law enforced by GGL.
I'm happy I do not live in Germany - no offense, the local laws/restrictions are probably meant well but result in a mess.
Después de todo, todo el casino con licencia en Alemania es para la basura....
Después de todo, todo el casino con licencia en Alemania es para la basura....
I believe the law puts German players at a huge disadvantage by applying the cost per spin limitation as far as I know, there are also fees, so from the mathematical perspective, German player Playing in an officially licensed casino has decreased chances to win. That is unfortunate at best. 🙁
Hola Radka.
Puedo confirmar tu afirmación al 100%. Las salas de juegos alemanas o los casinos en línea son malos. No hay ganancias... las tarifas son demasiado altas... En las salas de juegos locales también hay un límite de tiempo porque a los jugadores alemanes no se les permite apostar demasiado. ¡Alemania es simplemente mala! Llevo 15 años jugando... democracia alemana :)
Atentamente
Thank you for sharing.🙂
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
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