Tema general sobre Jacks Club Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Jacks Club Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Tengo un problema que discutir... Una de las funciones disponibles en este sitio es una bóveda para almacenar fondos separados de su billetera. Cuando se utiliza esta acción, el monto, la fecha y la hora se registran en su historial de transacciones en depósitos y retiros de bóveda. Hice 5 depósitos en mi bóveda y se registraron. Fui a recuperar mis fondos y no hay nada en mi bóveda. Se lo comuniqué al soporte proporcionando los detalles y capturas de pantalla de mis transacciones. Me dijeron que recibiría una resolución en 24 horas... No recibí una respuesta. 5 días después, me comuniqué con el soporte y me pidió que explicara mi proceso paso a paso para que pudieran recrear mis acciones. Lo hice, pero el soporte no sabe qué es la bóveda en su sitio. Luego me pidieron que proporcionara un txid para mis depósitos. Expliqué que los fondos estaban en el sitio, se movieron de la billetera de mi cuenta al almacenamiento de mi bóveda, no hay txid, pero hay un historial de transacciones que muestra la hora, la fecha y el monto. Me dijeron que les diera 48 horas para resolver este problema. 1 semana después, sin fondos, sin respuesta.

Hola, debo confesar que es la primera vez que oigo hablar de una función así en un casino. Para ser sincero, no sé qué decirte, porque esperaría que el propio casino te lo explicara cuando existe esa posibilidad para los jugadores.

Pero lo que más me sorprende es que el soporte no sepa nada al respecto como lo describes.

Sin embargo, probablemente necesitaremos más información para poder ayudar.

¿Podrías describir la "función de bóveda" con más detalle? Intenté buscarla, pero no la encontré por ningún lado. ¿Podrías decirme dónde está y dónde la pueden encontrar los jugadores habituales? ¿Qué significa realmente que ahorras dinero en el casino o debería entenderlo de otra manera? ¿Cuál es la idea principal?

Si pudieras contarme más y responder mis preguntas Veronika dijo que le gustaría saber más sobre ello porque no sabe qué es.