hace 1 año
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con JackTop Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Hola, ¿puedo preguntar qué problema específico encontraste? ¿Por qué pides un reembolso?
¿Puedes contarnos más para que podamos intentar ayudarte?
Hi, can I ask what specific problem you encountered ? Why are you asking for a refund ?
Can you please tell us more so we can try to help you ?
Hola, estoy registrado en Cruks y operan ilegalmente en los Países Bajos. Además, el hecho de que no regulan ninguna prevención adicional es la razón por la que quiero obtener un reembolso.
Hi im registered in cruks and they operate ilegal in The Netherlands also the fact they do not regulate anny addition prevention is the reason i want to get a refund
¡Hola!
¿Puedo hacerte algunas preguntas?
¿Crees que tuviste una oportunidad justa de ganar algo?
¿Pedirías el reembolso en caso de ganar?
Nosotros en Casino Guru aplicamos un Códice de Juego Justo , ¿te interesa leer sobre países restringidos, tal vez?
"Nuestra posición
No es aceptable permitir que los jugadores jueguen si un casino sabe que son de un país restringido y si el casino planea hacer referencia a la regla sobre países restringidos cada vez que un jugador solicita su primer retiro. Esto va completamente en contra de las reglas del juego limpio, ya que el casino permite a sabiendas que un jugador apueste dinero sin tener la posibilidad de ganar algo a cambio.
"
Lo mismo ocurre con las restricciones legales.
Permítanme decirles que aquí no somos abogados, por lo que nos atenemos al enfoque justo.
Hi!
May I ask you a few questions?
Do you believe you had a fair chance to win something?
Would you ask for the refund in case you would win?
We in Casino Guru apply a Fair Gambling Codex, care to read about restricted countries, perhaps?
"Our position
It is not acceptable to let players gamble if a casino knows that they are from a restricted country and if the casino plans to refer to the rule about restricted countries whenever a player requests their first withdrawal. This is completely against the rules of fair play, as the casino is knowingly letting a player wager money without a chance to actually win something in return.
"
The same goes for law restrictions.
Allow me to say we are not lawyers here, thus we stick with the fair approach instead.
Sí, ya que debería ganar y puedo retirar lo que no puedo hacer porque cada documento que negaron no es un juego justo, incluso cuando estaba ganando solo quería que me devolvieran el dinero del depósito porque ni siquiera puedo retirar el dinero.
Yes as i schould win and can cash out what i can t do because every document they denied is it not a fair game even when i was winning i wanted only the deposit money back cruks because i can t even cash out
Sí, ya que debería ganar y puedo retirar lo que no puedo hacer porque cada documento que negaron no es un juego justo, incluso cuando estaba ganando solo quería que me devolvieran el dinero del depósito porque ni siquiera puedo retirar el dinero.
Yes as i schould win and can cash out what i can t do because every document they denied is it not a fair game even when i was winning i wanted only the deposit money back cruks because i can t even cash out
Creo que deberíamos centrarnos en las reglas, específicamente en el proceso KYC aquí y ahora:
Debido a que normalmente la verificación debe completarse primero, si no coopera, no tendrá derecho a ningún retiro.
Por favor nombre los documentos rechazados por el casino y agregue el motivo del rechazo.
¿Puedes hacer eso?
I think we should focus on the rules, specifically the KYC process here and now:
Because usually the verification must be completed first, if you fail to cooperate, you won't be entitled to any withdrawal.
Kindly name the documents rejected by the casino and add the reason for the rejection.
Can you handle that?
¡¡¡NO JUGUES EN ESTA CASA!!!!!!!
¡¡¡SON ESTAFADORES, EXPERTOS EN ROBAR DINERO A LOS CLIENTES!!!!
DON'T PLAY IN THIS HOUSE!!!!!!!
THEY ARE SCAMMERS, EXPERTS IN STEALING MONEY FROM CUSTOMERS!!!!
NÃO JOGUEM NESTA CASA!!!!!!!
ELES SÃO BURLÕES, PERITOS EM ROUBAR DINHEIRO AOS CLIENTES!!!!
Hola, veo que has escrito varias publicaciones en un corto período de tiempo.
¿Puede intentar contarnos más sobre lo que sucedió en su caso, por favor, para que podamos intentar ayudarlo?
Hi, I see you've written multiple posts in a short period of time.
Can you try to tell us more about what happened in your case please, so we can try to help you ?
Puede ayudar si eres más honesto con los usuarios de esta página. ¡¡Di la verdad!! En esta casa, por ejemplo, es prácticamente imposible pasar el proceso KYC, llevan a los clientes al límite de la paciencia y después viene la frustración!!!! No hay nada bueno en esta casa, por favor mantente alejado.
¡¡¡NO JUGUES AQUÍ!!!!!!!
It can help if you are more honest with the users of this page. Tell the truth!! In this house, for example, it is practically impossible to pass the KYC process, they push customers to the limit of patience and after that comes frustration!!!! There is nothing good in this house, please stay away.
DON'T PLAY HERE!!!!!!!
Podem ajudar se for mais sinceros com os usuários desta página. Digam a verdade!! Nesta casa por exemplo é praticamente impossível passar no processo KYC eles levam os clientes ao limite da paciência e depois disso vem a frustração!!!! Não há nada de bom nesta casa, fiquem longe por favor.
NAO JOGUEM AQUI !!!!!!!
Una gran estafa: la dirección registrada es incluso la dirección correcta o las personas allí también mienten al respecto. Es posible que tengan un número de identificación pero no lo saben.
One big scam the registered address is even the right adress or the persons there lie also about it what is possible they have a tell number but they dont know
He enviado alrededor de 50 correos electrónicos para soportar el correo vip y el administrador vip. También envío 50 mensajes en cuál aplicación, sin respuesta cuando uso un número y correo falso, me responden en un minuto.
Ive send about 50 mails to support vip mail and vip manager also send 50 messages on whats app no reply when i go with fake number and mail they reply at me in one minute
Lo siento, pero realmente no entiendo lo que quieres decir. ¿Cuál es el problema con el casino? ¿El proceso de verificación?
Sorry, but I really don't understand what you mean. What's the problem with the casino? The verification process?
La empresa que registraron en la dirección del sitio web no es correcta. Hablé con alguien que tiene una empresa allí con casi el mismo nombre, pero el propietario dijo que usaron su dirección, pero que también puede mentir.
The company they registered on the adress on the website isnt right i talk to some one whos have a company there almos same name but the owner said they used his adress but he can lie also
Muy bien, entonces cerraron tu cuenta y no se comunican. En ese caso, le sugiero que cree una queja en nuestro sitio web. Quizás podamos ayudarle: https://casino.guru/complaints
Alright so they closed your account and they don't communicate. In that case, I suggest you to create a complaint on our website. We might be able to help you: https://casino.guru/complaints
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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