hace 1 año
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Joker8 Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Tema general sobre Joker8 Casino
hace 1 año
Buenas tardes, creo que soy otra víctima de los casinos rabidi nv, concretamente joker8 (www.1joker8.com), hice un depósito, hice un retiro. Luego solicité la cancelación de la cuenta y se canceló el retiro. Luego dicen que el retiro tiene que ser manual, esto el 16/01, en el chat dicen que tengo que mandar un correo y que lo reenvíen al departamento de finanzas. Después de unos días recibí un correo electrónico diciendo que la transferencia manual no se realizó por motivos de que el iban era incorrecto, para enviar prueba. Envié la prueba unas 4 veces y el chat siempre decía que todo está bien y será procesado. Ayer recibí un correo informándome que el retiro tiene que ser a una cuenta de skrill, hice el depósito vía mbway y puedo hacer retiros vía transferencia bancaria. Hice una cuenta de skrill, envié los datos y la respuesta es que todo está ok y está siendo procesado por el departamento de finanzas.
Dicho esto, creo que he perdido la esperanza, son 401€, es dinero, pero cuando miro a la gente hablando de 100.000 o más, me preocupo.
Están robando descaradamente y nadie hace nada.
Editado
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hace 1 año
Hey there!
I see you found another thread about this casino and also managed to submit the complaint as instructed here.
For now, it may seem nothing's actually happening, but you know we are not a Delta Force task Team, complaints require time, so please keep it updated and be patient. Once it's your turn, you'll be notified. 👍
From my point of view, as long as the casino communicates with you, nothing is lost.
hace 1 año
Hi, I certainly wouldn't like it either if the chat tells you that everything you've provided is fine and then for some reason the withdrawal doesn't go through. I see you had to use another alternative to withdraw, which is Skrill. Regarding the withdrawal, is it still pending ? When did you make one to this Skrill account ?
Anyway, since you are still in the same circle, I think it was a good move to open a complaint. Let's see where this goes and what our team finds out and resolves. Of course you have to be a bit patient because your complaint is not the only one and Tomas will surely get to you when it is your turn.
Anyway, hope dies last, so don't give up. I'll wish you the best of luck. ☘️
Editado
hace 1 mes
HOLA, TENGO UN PROBLEMA DE ADICCIÓN, PEDI CERRAR MI CUENTA Y NUNCA ME LA CERRARON, COMO RESULTADO TUVE QUE JUGAR OTRA VEZ Y PERDER 600 EUROS, NO QUIERO UNA COMPENSACIÓN, SOLO DEVOLVERLA Y CERRAR MI CUENTA.
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hace 1 mes
Hi, this is one of the most sensitive things I would say a casino should definitely take seriously.
You didn't get any response to your request? Have you also had any communication between the casino and you regarding self-exclusion? Did you request it only via live chat or did you also send some emails?
hace 1 mes
LO PEDÍ TANTO VIA COMUNICACIÓN EN VIVO COMO VIA EMAIL DESPUÉS DE QUE ME DIJERON QUE TENÍA QUE ENVIARLO ALLÍ Y NO PASÓ NADA
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hace 1 mes
¡¡¡Aquí están mis dos correos electrónicos!!! 
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hace 1 mes
I see that you wrote to them that you are a gambling addict, which is quite important in such cases. It is sadder if the casino cannot answer you about this and resolve it with you within a period of more than a week.
So our team will try to do that and I hope they will be able to close your account and everything will be fine.
I really hope so.
hace 1 mes
NO SOLO QUIERO QUE ME CIERREN LA CUENTA QUIERO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO QUE PERDÍ AYER COMO COMPENSACIÓN (600€) Y QUE CIERREN LA CUENTA DEFINITIVAMENTE ENTONCES CREO QUE SOY MUY RAZONABLE PORQUE POR CULPA DE ELLOS PERDÍ ESTE DINERO
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hace 1 mes
Well, this is something that our complaint team will deal with. I'll leave it up to them to decide since I'm the admin of the forum. I hope everything turns out fair. ☘️
hace 1 mes
BUENO ESPERO LOS RESULTADOS ENTONCES
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hace 1 mes
It's probably wisest. You can certainly keep me informed with any further findings. I'll be glad to see how it develops further.
hace 1 mes
Esperaré entonces.
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