Hoy deposité 40 reales por primera vez y el dinero simplemente desapareció. Me puse en contacto con el chat para nada. Menos mal que deposité poco porque no conocía el casino. Fui a jugar el toque dorado de Midas. Cuando entró en la pantalla, ya estaba atónito porque solo había 7 reales y unos centavos, los 7 reales terminaron y cuando fui a ver mi cuenta estaba en cero. No recomiendo JVspin Me siento agraviado. Llevo meses jugando en betano, pero casi no dan bonos y no hay recompensa para los clientes habituales, probé con otro y me enfermé.
Hello,
so you deposited 40 reais, after that your active balance was only 7 reais and a few cents, is this correct, please?
Were you able to reach the chat? Can you share the answer, please? Sadly, I can't tell you what has happened but the casino should.
Ya puse todos los osnprinys en la denuncia que abrí. Gratitud.
Y como dije, el 09/06/2022 gané 150 rondas y recibí poco más de 7 reales por ello. Como no podía usar este saldo para nada más, lo gasté en el Juego. Solo apareció el saldo del depósito que tiza cuando ingresé a la cuenta, dicen que apuesto, pero el depósito ni siquiera apareció en la pantalla, solo los 7 reales y unos centavos. Los 40 reales desaparecieron e insisten en que apueste volví al toque dorado de Midas e hice apuestas de 20 y 40 centavos hasta que me quedé sin saldo de giros gratis. Cuando regresé al vestíbulo, solo tenía 40 centavos. Me robaron descaradamente.
Hello,
I have to say that I do not fully understand. Would you be so kind pasting the transcription from the screenshot to the post directly, so it can be auto-translated to English, please? It could help me understand.
You should also provide it to Petronela via your complaint, it may be important.
Thank you.
Mas explicado y con mas pruebas que esto solo si dibujo para ti
I'm sorry, not sure I get your point.
Can you rewrite the chat conversation directly to the post, please? It will be auto-translated to English 🙂
Fue solo eso. Deposité y solo obtuve el bono de 150 giros gratis. Un poco más de 7 reales. Los 40 reales simplemente desaparecieron. Cuando deposité vi los 40 reales. En ese momento fui a jugar solo yinhab7breaosbe unos centavos que se comieron rápidamente, a pesar de que estaba haciendo apuestas de 20 y 40 centavos. Porque pensé que solo cuando se gastara el bono liberarían mi valor.
Cuando accedí a mi perfil solo quedaban 0,40 céntimos.
Never something that appealed to me. I only like to gamble against players, not the house.
Fue solo eso. Deposité y solo obtuve el bono de 150 giros gratis. Un poco más de 7 reales. Los 40 reales simplemente desaparecieron. Cuando deposité vi los 40 reales. En ese momento fui a jugar solo yinhab7breaosbe unos centavos que se comieron rápidamente, a pesar de que estaba haciendo apuestas de 20 y 40 centavos. Porque pensé que solo cuando se gastara el bono liberarían mi valor.
Cuando accedí a mi perfil solo quedaban 0,40 céntimos.
Even though I'm still not pretty sure about the matter, I feel that you thought that you have to play those 150 free spins first to gain access to your previously made deposit. But after you played free spins away you realized that the deposit is still missing, right?
The interesting thing is, that according to our information, the casino offers 150 free spins as a no-deposit bonus.
I will wait for how your complaint develops for now.
Exacto, las tiradas eran gratis. Solo pude volver a jugar en el juego Midas Golden touch, cuando se acabó el bono real b7, no hubo depósito en mi cuenta.
Bueno, supongo que ya he dado demasiadas aclaraciones para una cantidad tan insignificante. Solo aconseja a los jugadores que tengan cuidado con este casino. me fue mal...
I think we need to clarify the situation further, as I wrote, in this case, I will wait for to complaint to get updated.
Give the complaint team some time, please.
El retraso en completar la solicitud de retiro del jugador es inusual, estoy luchando por recibir R$ 70,00 más un casino con problemas de retiro.
Sala
El retraso en completar la solicitud de retiro del jugador es inusual, estoy luchando por recibir R$ 70,00 más un casino con problemas de retiro.
Hi, how long has your situation been going on that you have not been able to withdraw money. Have you verified your account yet?
I see this is the second casino you've had the same problem with.
Hola Jaro,
hice la solicitud 
retiro en la madrugada del 16/10, es decir, en la madrugada del 21/10 serán 5 días.
El problema es que la solicitud la hice en modo instantáneo PIX, y nunca me había pasado esta situación, tardando tanto. Disuade al jugador de continuar en el casino.
I understand that's certainly not the most pleasant thing to do. But I don't think 5 days is such a disaster. We give casinos 14 days to resolve the withdrawal issue. Have you ever made a withdrawal at a casino or is this your first withdrawal?
I also noticed on the screenshots that it can take 3-5 days and weekends don't count. You made your withdrawal on Monday.
Would it be possible to wait and be patient ? I don't think you have to wait too long and you don't need to panic right away.
Anyway, If you don't get the money, it would be a good idea to ask the support what the problem is and when you have an update you can write to us again.
Hola
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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