Parece un casino confiable...verificación en el primer depósito...
pero en realidad es un casino fraudulento... el soporte ignora todas las preguntas. no paga ganancias
Lamento que tengas que pasar por este tipo de experiencia en este casino. He leído más detalles en su queja y puedo entender por qué se siente así. Intente ser paciente y, con suerte, se resolverá pronto. Seguramente mantennos informados sobre cualquier novedad.
¿Puedo preguntarle si ha realizado algún retiro exitoso allí antes o es la primera vez que intenta realizar un retiro?
hubo 2 depósitos
hubo 2 retiros exitosos... Lo describí en la queja...
Hoy mis solicitudes de retiro fueron rechazadas
el soporte todavía ignora
Creé una solicitud de retiro nuevamente... Ni siquiera sé qué podría cambiar((((
Bueno, entonces veo que ha pasado una semana, lo que también me haría sospechar, pero como ya hiciste 2 retiros antes, por otro lado estaría un poco más tranquilo. Como se mencionó, les damos a los casinos 14 días para resolver el retiro y, si no lo hacen, nuestro equipo intervendrá.
Entiendo que no es agradable que el casino te ignore y yo tampoco estaría contento, pero intentemos ser un poco pacientes.
De todos modos, cuando dices que has vuelto a ingresar al retiro, ¿sigues usando el mismo método?
Sí, por supuesto... uso el mismo método de depósito y retiro (en la misma billetera desde la cual hice el depósito, creé una solicitud de retiro en la misma billetera)
¡El retiro de fondos aún no está confirmado!
Gracias por la respuesta. Lamento que no haya cambiado después de unos días. ¿El casino sigue ignorándote y sin responderte?
Supongo que la denuncia avanzará lo antes posible y veremos qué pasa. Por mucho que odie decirlo, tendremos que ser pacientes.
Sí, eso es correcto. ¡¡Él ignora y no contesta!!
No creo que esa sea la mejor manera de comportarse en un casino.
Sin embargo, noté que Tomas respondió a tu queja, así que no dudes en consultarla, solo toca aquí .
He procesado un pequeño retiro y una hora después retiré $1,800 y eso quedó pendiente de revisión durante 72 horas.
¡No pude entender por qué uno tardaba una hora y otro llevaba 5 días sin procesarse! Me comuniqué con el servicio de atención al cliente y no recibí respuesta, me comuniqué con Telegram y no recibí respuesta ni explicación, me comuniqué con el correo electrónico y no recibí respuesta. ¿Cómo obtengo mi retiro? ¿Este casino es una estafa?
Hola, yo no diría que es una estafa si esperas 5 días para retirar. ¿Usaste el mismo método de pago para ambos? Al parecer, cuando haces un retiro más pequeño, es más rápido de procesar que uno más grande. ¿Jugaste con algún bono? ¿Te ha verificado el casino?
Por supuesto, si te preguntas qué está pasando y te gustaría más información, no es agradable que no te den nada.
También me gustaría añadir que les damos a los casinos 14 días para pagarle a un jugador y, si eso no sucede, nos lo hacen saber. Veremos qué se puede hacer.
Hola,
Sí, estoy verificado para la etapa de retiro. Y nunca juego con bonos ni bonos por primer depósito debido a los requisitos de apuesta. ¡Es simplemente repugnante cómo leen tus mensajes y nunca responden! Nunca he tenido este problema. Esperaré dos semanas, pero sé que, al ver las quejas anteriores, no recibiré mi dinero.
Y uso la misma moneda de depósito cada vez, nunca me complico.
¿Sólo apostabas en deportes o también jugabas en el casino?
En cuanto a reclamaciones, sí, todavía no han resuelto ninguna, lo que probablemente no dé mucha credibilidad a que hayan solucionado algo contigo. Pero una vez que te hayan dado la baja, sería una luz al final del túnel.
Así que esperemos y veamos qué sucede después y si tienes más información, no dudes en hacérmelo saber.
Hola,
Entonces, si no pagan mi retiro, ¿qué hago a continuación? ¿Presento una queja? Como puedo ver desde arriba, no se hace nada ni se procesa nada, incluso con una queja, y no se dan respuestas a las razones por las que no pagan. Si voy a la junta de control de juegos de azar de Caracas, que emitió su licencia temporal, ¿harían algo? ¿Paso por la corte y vale la pena? ¡Ahora tengo 75 monedas Lite pendientes que son $7000 más!
Bueno, si no tratan con nosotros, al menos una pequeña satisfacción será que obtendrán puntos negros y su Índice de Seguridad bajará aún más.
Según lo que veo en nuestra reseña, el casino no tiene licencia. Si no es así, ¿podría mostrarme la licencia?
Además, sigue siendo una pregunta importante si usted jugó en el casino o apostó solo en deportes, porque si apuesta en deportes, como no nos ocupamos de esta área, la queja sería rechazada y el casino no se vería afectado.
Además, si el casino no tenía o no tiene licencia, entonces no hay mucho a lo que recurrir y probablemente no haya mucho que puedas hacer al respecto.
¡Las ganancias vinieron del lado del casino! ¿Cómo han podido abrir un casino de criptomonedas en línea sin licencia? ¿Cómo se las arregla para pasar por la ley y luego el casino toma dinero y no paga? ¡Esto debe ser una falla enorme en el sistema y si este casino está explotando eso y estafando a los clientes, algo tiene que cambiar! ¡Eso son $ 7,000 que simplemente están ahí que he ganado de manera justa, pero luego no se pagaron ilegalmente! ¡¿Cómo no los han cerrado con efecto inmediato después de un caso tras otro?! Seguramente la junta de juegos de Caracao actuaría y si no lo hacen, entonces eso es negligencia y falta de deber de cuidado para los clientes (sin embargo, predicar la protección del cliente es primordial). ¡Si no recibo mi dinero, iré a un tribunal al 100%!
Sí, lo que estás describiendo probablemente sería el mejor y más consistente estándar para los casinos. Pero si alguna vez has jugado antes, no funciona así en todas partes en el mundo online actual. En algunos países los casinos mantienen sus licencias bajo regulaciones que no son difíciles de cumplir y por lo tanto tienen algunas. También es posible operar sin licencia, por el contrario, a veces un casino puede tener una licencia y perderla con el tiempo, estar en proceso de completar una nueva y así sucesivamente. Con la licencia de Curazao es un caso similar, porque esta licencia aún está sufriendo cambios.
Así que si nada cambia y usted va a la corte, al menos puede informarnos el resultado, si es posible.
Buena suerte.☘️
Gracias, ¿sabes en qué etapa se encuentra este casino? ¿No tienen licencia, están pendientes los cambios o están en la etapa de solicitud para obtener una licencia verde completa? GCB
Todavía no tienen ninguna licencia, por lo que quizás estén en proceso de obtener una nueva, pero el validador aún no debería ser válido.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.
