Hola y feliz año nuevo
Estoy buscando un consejo. Hace aproximadamente 8 semanas pedí ser autoexcluido de Koi Spins Casino porque había perdido una cantidad significativa de dinero y no tenía el control. Me excluyeron y luego me enviaron un correo electrónico aproximadamente 6 semanas después para decir que habían eliminado el bloqueo en mi cuenta y luego perdí otra cantidad significativa de dinero. ¿Tendría algún derecho a reclamar cualquiera de estas pérdidas?
Además, dos veces en la última semana durante el juego no me pagaron las ganancias y simplemente me dijeron que el departamento técnico no veía ningún problema con las rondas de juego.
Muchas gracias
Mel
Hello and Happy New Year
I’m looking for some advice. About 8 weeks or so ago I asked to be self excluded from Koi Spins Casino as I had lost a significant amount of money and wasn’t in control. They excluded me and then emailed about 6 weeks later to say they had removed the block on my account and I then went on to lose another significant amount of money. Would I have any claim to reclaim any of these losses?
Also, twice in the last week during play I wasn’t paid out on winnings and was simply told the technical department saw no problem with the gaming rounds.
Many thanks
Mel
Hola,
Lamento decir eso, pero honestamente creo que un jugador con un problema con el juego debe evitar los casinos que no brindan ninguna herramienta de juego responsable:
La mejor opción, en este caso, sería presentar una queja, al menos el equipo de quejas brindará algunos consejos.
Envíe uno aquí , por favor
Hello,
I'm sorry to say that but I honestly think a player with a gambling problem should avoid casinos that do not provide any responsible gambling tools at all:
The best shot, in this case, would be submitting a complaint, at least the complaint team will provide some advice.
Submit one here, please
¿Podemos averiguar dónde se encuentran algunos de estos casinos? Dirigirse a los jugadores con problemas que se han autoexcluido y bombardearlos con mensajes, correos electrónicos, etc.
Estos casinos operaban sin ninguna licencia y la mayor parte del tiempo de manera ilegal. Permanecen sin rostro mientras anuncian juegos falsos y despluman a la gente. Sería bueno averiguar dónde están ubicados.
Can we find out where some of these casinos are located? Targeting problem gamblers who have self excluded and bombarding with messages, emails etc.
These casinos operated without any license and much of the time illegally. They remain faceless whilst advertising fake games and fleecing people. It would be good to find out where they are located.
Me temo que el hecho de que dichos casinos no tengan licencia impide que nadie obtenga información más detallada.
🙁
I fear that the fact that such casinos are unlicensed prevents anybody from getting more detailed information.
🙁
Hay tantos de estos sitios dudosos en funcionamiento que deben ser controlados por el crimen organizado.
There are so many of these dodgy sites operating, must be controlled by organised crime
Hola, ¿qué te hace pensar eso? ¿Ha tenido alguna experiencia desagradable con este casino?
Lo pregunto porque veo que el casino tiene un índice de seguridad bastante bajo y según nosotros opera sin licencia, por lo que evitaría este casino con cautela.
¿Crees que podrías contarnos más?
Hi, what makes you think that ? Have you had any unpleasant experiences with this casino ?
I am asking because I see that the casino has a rather low safety index and according to us it operates without a license, so I would avoid this casino with a grain of salt.
Do you think you could tell us more ?
Sólo había hecho algunas apuestas deportivas con ellos, pero cuando intenté retirarme usaron lo que ahora es una táctica familiar al afirmar que necesitaban hacer una "investigación" que tomaría 75 días. ¡He experimentado esto antes con Twinky Win y Muy bien, y ambos finalmente me robaron el dinero alegando que era culpable de fraude!
I had only placed a few sports bets with them but when I tried to withdraw they used what is now a familiar tactic by claiming they needed to do an 'investigation' which will take 75 days! I have experienced this before with Twinky Win and Very well, and both ultimately stole my money claiming I was guilty of fraud!!
¡Hola!
Bueno, me gustaría hablar más sobre este tema, pero lamentablemente, aquí no nos ocupamos de apuestas deportivas. No estoy lo suficientemente familiarizado con el tema, lo siento.🙁
Sólo una pregunta por curiosidad: ¿Sus estrategias o "patrones" de bateo han sido los mismos en ambos casinos? Quiero decir, ¿es consciente de alguna similitud, tal vez?
No estoy seguro de qué tan útiles son esos sitios, pero no dudes en probar:
https://www.bookmakers.bet/enviar-una-queja/
Hello!
Well, I would like to discuss this topic further, but sadly, we do not deal in sports betting here. I'm not familiar with the topic enough, I'm sorry.🙁
Just a question out of curiosity: Have your batting strategies or "patterns" been the same in both casinos? I mean, are you aware of any similarities, perhaps?
Not sure how helpful those sites are, but feel free to try:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
