Presenté una queja sobre este casino y era evidente que no respondían. No han respondido a mis 10 correos electrónicos hasta la fecha. Quise cerrar mi cuenta por mi adicción al juego, pero me ignoraron y me permitieron seguir depositando. No deposites nada aquí; nunca ganarás nada y el equipo de soporte nunca te ayudará.
Hola Gretche70,
Lamento mucho verte jugar en casinos. Ojalá pudiéramos ayudarte a evitar experiencias similares, y entiendo que el casino debería tomarse estas solicitudes en serio. Bueno, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. ¡La cantidad de solicitudes de autoexclusión fallidas que he visto en el foro es alarmante!
Es muy extraño que mi queja ya no esté siendo procesada
Sí, pero es muy cuestionable cómo responden para retrasar todo el proceso. Y luego mienten, diciendo que no han cambiado el correo electrónico. Puedes ver la dirección en muchísimos sitios web diferentes.
Su solucionador de quejas hará todo lo posible para resolverlo.
De hecho, tengo información interna para ti: hoy todo nuestro equipo va a discutir tu caso, así que por favor trata de ser paciente, y pronto habrá alguna novedad al respecto.
Llevo más de 1 semana esperando que me verifiquen la cuenta, solo me dan largas y me han cancelado los retiros
Entonces, ¿qué necesitas para realizar la verificación? ¿Has enviado todos los documentos requeridos?
Si la cuenta aún no está verificada, seguirán cancelando el retiro, por supuesto. Primero debes verificarla y luego podrás solicitar el retiro.
No creo en sus ofertas, me han estafado en apuestas deportivas gratis.
¿Podrías contarnos qué pasó, por favor?
Aunque no incluimos una sección de deportes en la revisión de los casinos de nuestro lado, nos gustaría conocer su experiencia.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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