Lamentablemente, el enlace para presentar una queja ante la Junta de Control de Juegos de Curazao (GCB) no se abre.
Esta es mi historia
Usé el casino Letou durante unos 10 meses. Hasta hoy, todo iba bien. Tuve un descanso de las apuestas los últimos 2 meses y, después de mucha publicidad de este casino para la Copa Mundial de Clubes de la FIFA que se está celebrando estos días, decidí apostar de nuevo, así que deposité 60 USD y puse 5 apuestas en partidos de esta competición. Todas mis apuestas fueron ganadoras, así que mi saldo llegó a 410 USD. Después de eso, solicité un retiro de 260 USD. Inmediatamente, mi cuenta fue desactivada y me robaron el dinero. Me comuniqué por chat en vivo y me dijeron que había incumplido sus términos y condiciones sin ninguna explicación y que debería hacerlo. Su respuesta: Hola, nuestro sistema de control de riesgos ha detectado violaciones asociadas con su cuenta. Como resultado, se deducirá el saldo de su cuenta y la cuenta de juego se cerrará permanentemente. Por favor, mantenga un entorno de juego justo y adhiérase a las prácticas de apuestas adecuadas. Pedí que especificaran qué hice mal, pero no me dieron ninguna explicación específica. Quiero aclarar que suelo jugar en los mismos mercados y hacer el mismo tipo de apuestas todo este tiempo, usando Letou, y nunca he tenido ningún problema. Todas mis apuestas han sido en campeonatos de muy alta reputación, como LaLiga, la Serie A, la Premier League (Inglaterra) o la NBA (baloncesto).
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