Hola,
Es triste, por supuesto. Cuando dices que has jugado en muchos casinos, supongo que siempre consultas los términos de los bonos, por lo que conocías la regla de apuesta máxima en este caso específico. ¿Lo has comprobado, por favor?
Ejemplo de su bonificación:

Puedo asegurarte que la regla de apuesta máxima es algo bastante común en los bonos, por lo que decir que nunca has oído hablar de ella no te ayudará mucho en el futuro. Tiene sentido acostumbrarse a ella. 🙏
¿Cuantas veces has apostado demasiado, por favor?
Sin embargo, sería mucho mejor cancelar las sobreapuestas y permitirle continuar apostando.
Sin embargo, como usted dice, este casino no parece ser del todo justo.
Hello,
That's sad, of course. When you say you have played in plenty of casinos, I guess you always consult the bonus terms, so you were aware of the max bet rule in this specific case. Did you check, please?
Example of their bonus:

I can assure you the max bet rule is a pretty common thing for bonuses so saying you have never heard about it won't help much in the future. Makes sense to get used to it. 🙏
How many times did you overbet, please?
However, it would be much better to cancel the overbets and allow you to continue wagering.
Yet, as you said, this casino is not completely fair, it seems.
Traducción automática: