Tema general sobre Lottomart Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Lottomart Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

¡El sitio más vergonzoso en el que he jugado!!!!!

Este sitio debe ser evitado a toda costa.......

El aparejo obvio ocurre en cada depósito...

Desagradable

La calificación oficial es bastante baja y no hay calificaciones de los usuarios, ¿qué le hacen a sus depósitos? ¿Cobran tarifas desconocidas? ¿No acreditar el depósito a su cuenta o retrasarlo?

¡Bien! Gracias por la adición, que creo que es más que apropiada. Creo que siempre es bueno verificar información relevante sobre un casino antes de que un jugador decida jugar allí. Veamos qué nos dice alisontucker2011.

De todos modos, ¿tienes una mala experiencia similar con este casino?

Hola, cual es tu experiencia con este casino? ¿Cuál fue el problema específico?

Esto es principalmente para que otros jugadores sepan cuáles son los problemas con este casino. Vi que el casino tiene un índice de seguridad bajo. Supongo que no lo viste antes de ir allí a jugar. No hay reseñas de usuarios, por lo que es difícil para mí aconsejarle en el contexto de esto, pero según el índice de seguridad, no es un casino que recomendaría. Me interesa tu experiencia hasta ahora. ¿Podría proporcionarnos más información?

Hola Alison,

Lamento saber que no la has pasado muy bien en Lottomart, te puedo asegurar que no estamos manipulando los juegos. Tenemos licencia en el Reino Unido y Gibraltar y nuestros juegos están completamente probados y auditados. No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte (disponible las 24 horas, los 7 días de la semana) y ellos revisarán tu juego por ti.

Saludos,

Marca

Hola, ¿por casualidad eres un representante del casino? Si es así, aquí hay algunas reglas a seguir: https://casino.guru/forum/bonuses-and-promotions/rules-for-casino-representatives-adding-promotions

De hecho, gracias por el vínculo, Jaro. Vincularé la cuenta enviando un correo electrónico a la dirección indicada. No pude encontrar a quién contactar. 🙂

Genial, me alegro de haber podido ayudar. Buena suerte. ☘️

Aún no he recibido respuesta, ¿cuanto suele tardar?

Oye, perdón por el retraso. La cuenta ha sido sincronizada. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.

Lottomart sigue reteniendo mis ganancias de 6272 £ hasta que puedan completar las comprobaciones correspondientes desde el punto de vista del origen de los fondos. Esto a pesar de haber confirmado por escrito que mi cuenta acumula más de 20 000 £, lo que significa que el origen de los fondos proviene claramente de las ganancias que obtuve de Lottomart.

Conozco los requisitos de la Comisión de Juego del Reino Unido para las comprobaciones del origen de los fondos y la prevención del blanqueo de capitales. Sin embargo, según las Condiciones de la Licencia y los Códigos de Práctica (LCCP) de la Comisión de Juego del Reino Unido, los operadores deben garantizar que las comprobaciones del origen de los fondos sean razonables, proporcionadas y directamente relevantes. En este caso, exigir acceso a mis registros financieros personales cuando el origen de los fondos proviene claramente de mis ganancias obtenidas de Lottomart no es ni proporcionado ni justo.

En lugar de abordar el problema, me pidieron que editara mi reseña y eliminara parte de mi experiencia original. Para mí, esto fue una presión adicional para guardar silencio, en lugar de un intento de resolver la situación.

Esta no es la primera vez. Cuando gané un premio mayor de £25,000 como jugador nuevo, ni siquiera había alcanzado el límite de depósito. A pesar de eso, me hicieron las mismas exigencias intrusivas, luego admitieron que se habían adelantado y finalmente liberaron los fondos.

Ahora la misma situación se repite. La gestión de mi caso ha implicado retrasos prolongados, presiones constantes para compartir datos confidenciales y garantías incumplidas. No me siento seguro compartiendo mi información financiera personal en estas circunstancias. Por ello, estoy considerando presentar una queja personal sobre cómo se ha gestionado este asunto a través de los canales regulatorios correspondientes.

Según mi experiencia, parece un juego del gato y el ratón: una vez que se gana un gran premio, su principal objetivo parece ser retrasar el pago en lugar de proporcionar los "pagos rápidos" que anuncian en su sitio web.

También me gustaría saber:

• ¿Dónde exactamente se guardan mis ganancias retenidas mientras esto se prolonga?

• ¿Estoy ganando algún interés por estos fondos o el operador se beneficia al mantenerlos?

¿Por qué una empresa que presta servicios a jugadores del Reino Unido ni siquiera tiene una oficina en el Reino Unido, sino que opera únicamente desde Gibraltar? Esta falta de presencia me inquieta en cuanto a la accesibilidad y la rendición de cuentas.

He presentado una queja formal y la escalaré a ADR, la Comisión de Juego del Reino Unido, la ICO y mi banco si esto continúa.

Los retrasos repetidos, las solicitudes desproporcionadas y la falta de transparencia me hacen sentir intimidado e inseguro.

Hasta que se resuelva este asunto, me propongo promover activamente la divulgación del trato que Lottomart brinda a sus clientes. Seguiré compartiendo mi experiencia en sitios web de reseñas, foros de consumidores y redes sociales para que otros jugadores puedan tomar una decisión informada antes de depositar.

Los jugadores merecen un trato justo, pagos oportunos y claridad sobre su dinero, no demoras, presión o preguntas sin respuesta.

Hola, empezaría preguntando qué documentos te pide exactamente el casino y que no quieres compartir. ¿Es solo una fuente de fondos?

¿Cuanto tiempo tarda y cuanto tiempo tienes que esperar por tu dinero?

Si tienes que pasar por una verificación y aportar documentos, es un proceso bastante común, por lo que es muy posible que si no quieres aportarlos, ese sea el motivo del retraso.

Probablemente el dinero siga en el casino. Que lo tengan ahí no tiene ningún efecto; a veces puede ser una táctica para que el jugador pierda el dinero, pero no creo que sea necesariamente el caso.

También vi que presentaste una queja en nuestro sitio web, pero para que proceda, debes responderla.

Aquí está el enlace y continúa con Kristina.