Hice un depósito en el casino luckylois y no elegí ningún bono. Gané 500€ pero ahora no puedo retirarlos porque me piden confirmación de cuenta nuevamente a pesar de que confirmé mi cuenta hace años. He enviado un correo electrónico al servicio de atención al cliente, pero no hay respuesta en absoluto. ¿Podría por favor ayudar en este asunto?
¡Hola!
Aunque me encantaría ayudar, me temo que solo tienes que pasar esta verificación nuevamente. Algunos documentos deben estar actualizados, por lo que esta verificación de "actualización" se realiza de vez en cuando.
¿Ya proporcionó todos los documentos solicitados, por favor? Si es así, ¿desde cuándo ha estado esperando la respuesta?
Estoy tratando de entender de quién es el turno por el momento.
Amablemente hágamelo saber.
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