Hola,
Me gustaría dar alguna explicación, pero para eso, primero necesitaríamos algunas pistas. Una cosa que me viene a la mente es un bono activo. ¿Hay alguna posibilidad de que hayas recibido un bono en el pasado y siga activo? Por lo general, significa que el retiro se rechaza automáticamente, o que ni siquiera se le permitirá enviar uno; depende de la plataforma, diría yo.
Además, ¿optó por el mismo método de pago que utilizó para el depósito? Si no, puede causar problemas también.
El casino tiene una buena calificación, por lo que supongo que debe haber alguna explicación. Además, siéntase libre de pedirle al operador de chat cualquier sugerencia.
Déjame saber lo que piensas sobre eso.
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