La apuesta de Marathon bloqueó mi cuenta y confiscó todos mis depósitos y ganancias. Incluso confirmó mi identidad.
Hi, did the casino tell you why this is the case and why they blocked your account and took all your money ?
Your account was fully verified according to your second sentence, so that's why I'm wondering what the problem was ?
Let me know.
Sr. Jaro, simplemente me dijeron que no abriera más cuentas con ellos, mis fondos serían confiscados como se indica en el correo electrónico. El chat se niega a responderme o darme razones para esto, me hicieron tomar selfies con mis documentos (CNH y DNI), sostener un papel en la otra mano con un número, dijeron, después de casi 3 semanas me bloquearon 1.426 reales. 
So the casino actually accused you of having multiple open accounts ? Doesn't someone who shares an IP address with you also have an account at this casino? According to the paragraph they sent you, it states that you need to enter correct personal information. Could it be that you entered something incorrectly ?
As for the attached screenshot, yes I can see that all your winnings and balance have been withdrawn.
Anyway, let's see where our complaint team gets to and what can be solved. Would it be possible to update us if you hear something new please ?
Puedo garantizar que soy el único en mi casa que utiliza esta plataforma, no sé qué pasó con este bloqueo y sugiere que no soy yo, incluso con todos los comprobantes bancarios (estado de cuenta) fotos de documentos y comprobantes de residencia juntos. de selfies. Algo no está bien, me siento agraviado y se niegan a darme ninguna respuesta por la cantidad de 1.426 reales, ya que ya no estoy interesado en volver a utilizar Marathom, ¡solo me devuelven mi dinero!
Señor Jaro, no había dígitos incorrectos, ya que eran fotografías de mis documentos, extractos bancarios y selfies. No había dígitos por minuto, simplemente creé la cuenta en mi CPF y comencé a depositar a través de pix y a realizar apuestas, depositar y retirar normalmente. Hasta que pasó este bloqueo muy pocos días después no duró ni 5 días creo
Sr. Jaro, me parece extraño que en el último mensaje dijeran "lo único que necesita es un extracto bancario oficial que tenga su nombre y foto, entonces entiendo que hubo un error interno de su parte y lo evaluaron incorrectamente. ."
mi nombre no cambia
CPF
nacimiento
todo
Pero te lo digo entre lágrimas, con lágrimas en los ojos, me encantó este maratón, tal vez por su permiso, seguiré apostando si me lo permiten, también me afiliaré porque también soy promotor de buenas casas, Tengo una licenciatura en tecnología de la información y seguridad cibernética, ¿podría ayudar mucho a la propia Marathom? Quién sabe, ¿encontraré un trabajo como analista de seguridad en? Rrsrsrs me estoy riendo más fuerte 'Creo que no me darán el dinero que me corresponde, Sr. Jaro...
pero estaba bloqueando partes
primero bloquearon
Tuve que hacer algunos cambios, me registré, luego al acceder en la computadora desapareció el saldo, en el celular apareció... así que aproveché y tomé las capturas de pantalla.
Tengo un grupo de personas que me siguen mucho en lo que respecta a casa, pero lamentablemente ¿cómo puedo recomendar esta? Si el primer contacto que tuve ya fue malo…. 1.427 reales para los que estén allí. Con la nevera llena de huevos y agua es simplemente pesado... las casas de apuestas no tienen compasión de nadie, sólo espero de verdad EN Dios Y en su capacidad para mediar en esta situación embarazosa.
Si es posible envíame un mensaje por WhatsApp o correo electrónico y te reenviaré todos mis documentos y la declaración y todo lo que me pidieron.
Hey. I understand that you are feeling frustrated and that it is a good move to have opened a complaint, as our team will try to help you when you think that nothing wrong has happened on your part.
As far as the wrong data is concerned, I also see that you say that nothing like that has happened on your side.
Regarding the screenshots, be sure to send them to Veronika for her complaint, because she is still investigating your complaint and she will surely find them useful. Do you think that would be possible ? I'm sorry to see you're having problems as you're quite fond of this casino, but I firmly believe that this issue can be resolved. If you have anything new, let me know. Fingers crossed. 🤞
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
