Tema general sobre Millioner Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Millioner Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

El casino Millioner está empeñando mi dinero. No, no he jugado con dinero de bonificación, soy cliente desde hace mucho tiempo y juego como VIP.

En VIP, el retiro debería procesarse en 24 horas, pero ahora, a pesar de todas mis solicitudes, ha tardado 3,5 días.

Aspa miente todo lo que puede. El otro día dijeron: "Está en tu cuenta". A veces lo hacen con prisas, a veces le dan prioridad, muchas veces han malinterpretado y han cambiado el retiro al nivel VIP.

Un comportamiento absolutamente incomprensible. Ayer me bloquearon por completo el chat de atención al cliente, así que ya ni siquiera puedo consultar sobre el asunto, salvo por correo electrónico, donde hablan de una demora de respuesta de varios días.

Y lo más increíble de todo es que se trata de un retiro de 155 €, que para mí significa mucho ahora mismo, pero para ellos no significa nada.

Espero que recibas tus ganancias lo antes posible.

Lamentablemente, nuestro equipo de reclamaciones no puede intervenir antes de que transcurran los 14 días, así que por favor, háganos saber cómo va todo.

Por cierto, ¿alguna vez has logrado retirar algo de este casino?

Hola,

Soy nuevo en casino.guru.

Me sentí obligado a abrir una cuenta y a iniciar esta discusión.

Tengo una cuenta en millioner.com (desde el 13 de abril de 2026) y llevo varias semanas esperando mis retiros.

He realizado (y sigo realizando) muchas apuestas con ellos, utilicé el bono de bienvenida de la casa de apuestas en el pasado (que aposté). Pero también juego en el casino (desafortunadamente perdí 1000 euros en juegos en vivo).

No hay solicitudes abiertas para el KYC; de hecho, recibí un primer retiro hace aproximadamente 4 semanas.

No hay ninguna solicitud de apuesta abierta. He estado y sigo evitando los bonos durante semanas.

Tengo tres retiros pendientes de 500 euros cada uno, registrados el 27 de abril, el 2 de mayo y el 7 de mayo.

Además, tengo un saldo de casi 3k.

Cuando pido aclaraciones sobre mis retiros, sigo recibiendo respuestas que me dicen que espere.

Utilizan muchas respuestas estándar a través del chat en directo y el correo electrónico, pero en la práctica nada va a cambiar.

Hoy es 2 de junio. Creo que ha pasado muchísimo tiempo.

He grabado varias capturas de pantalla.

Necesito ayuda, por favor.

Hola, tu queja ya está en revisión, así que yo haría lo mismo. ¿Tus ganancias provienen solo de apuestas deportivas o también del casino? Esperar tanto tiempo no me parece normal, y no entiendo por qué el casino dice que aún tienes que esperar. No es justo que tarde tanto.

Mencionaste algo sobre KYC, así que no tuviste que verificar tu identidad, ¿verdad? Cuando dijiste que recibiste el dinero hace un mes, ¿cuánto tiempo tardó entonces?

Las ganancias provinieron de las apuestas deportivas. Perdí en el casino (culpa mía). Ayer (2 de junio) volví a apostar mucho en el casino en vivo y perdí unos 50 euros.

Mis depósitos se realizaron con mi tarjeta Visa o mediante transferencia bancaria. Nunca me solicitaron la verificación de identidad (KYC), supongo que porque mi identidad fue verificada por una de sus marcas asociadas o porque realizaron la verificación de antecedentes. En cualquier caso, nunca me pidieron que realizara ningún paso adicional, y no tendría ningún problema en hacerlo.

Permiten retirar un máximo de 500 euros al día, con un máximo de 3 solicitudes abiertas/pendientes. Empecé a solicitar retiros el 27 de abril y solicité otros a principios de mayo.

Recibí un retiro el 11 de mayo en la misma tarjeta Visa que utilicé para el depósito.

Gracias por su respuesta y por toda la información adicional. Sin embargo, en lo que respecta a la asistencia, si las ganancias provienen exclusivamente de apuestas deportivas, probablemente no podremos ayudarle, ya que no nos especializamos en ese ámbito; no contamos con el conocimiento ni el personal ni los expertos necesarios para comprenderlo a fondo.

Espero que logres resolver la situación y que solo se trate de un simple retraso.

Hola Jaroslav, lo entiendo.

Sin embargo, se trata de una marca de casino donde también juego en vivo. Esta marca se comporta de manera injusta y la razón no radica en "¿de dónde provienen las ganancias?".

Busqué más reseñas en línea y, lamentablemente, parece ser un patrón (quizás ganan tiempo hasta que los clientes lo pierden todo).

Ya perdí 1000 euros de dinero real en el casino en vivo. ¿Debería perder el saldo actual (más de 2800) porque no pagan?

¡Tu ayuda es realmente necesaria! ¡Por favor!

Soy un jugador de apuestas deportivas y casino que lleva semanas esperando un pago legítimo en dinero real.

Atraen a los jugadores con muchas promociones y solo cumplen con el primer pago. Después, te dejan caer en la desesperación.

Por favor, póngase en contacto con ellos para solicitar una aclaración. No me dan ninguna explicación sobre las demoras, ni mencionan ningún problema con la apuesta ni con el KYC.

Les pedí su número de licencia oficial para poder presentar una queja formal, ¡pero se niegan a compartir esa información!

Mmm, bueno, si también has estado jugando en el casino, eso es estupendo, pero si tus ganancias provienen únicamente de las apuestas deportivas, no creo que podamos ayudarte; pero ya verás lo que nuestro equipo tiene que decir al respecto.

Claro que el casino podría intentar alargar el proceso para que pierdas tu dinero; no sería la primera vez que lo hacen. Por supuesto, no deberías apostar nada, porque si lo pierdes, no habrá nada que te ayude.

Gracias de nuevo.

Esperaré la respuesta de su equipo. Como mencioné antes, tengo tres retiros pendientes de 500 euros y un saldo de aproximadamente 2800 euros (que uso tanto para apuestas deportivas como para casino en vivo). Ayer aposté varios cientos en el casino en vivo y gané algo. Repito, solo uso dinero real. Evito cualquier tipo de bono y posibles engaños con los términos y condiciones.

Necesito mucho tu ayuda. Me temo que no me pagarán a pesar de que juego legalmente.

¡Gracias!

Bueno, si yo fuera tú, no jugaría más ahora mismo; esperaría a que todo se solucionara o a ver qué pasa. Así no te complicas más la vida.